技术服务需求
17页1、技术服务需求一、服务需求一览表1、项目名称:海淀区企航直通中心升级建设项目2、本项目预算金额:人民币12,878,337.88元3、服务期(工期):本项目实施工期为合同签订生效后4 个月二、服务需求一、项目背景在原“企航直通中心”和“企航服务平台”微信小程 序的基础上,搭建服务更加精准、 功能更加多元、数据更加详实、研判更加全面的综合服务平台。同时,结合海淀区服务业扩大 开放综合试点示范区建设,新的企航服务平台将实现市场主体数据分析、企业经营风险预警、 投诉举报信息归集、企业服务需求流转、政府部门和街镇政府实时对接、第三方服务拓展等多 样化的服务需求。同时,通过智能客服系统,解决海淀区企业接诉即办问题,系统分为多级管理,设置有效 的监督机制、考核机制、评价机制利用智能深度分析DLP和NLU专家知识库技术,将政务工作 人员从简单、重复的咨询工作中解放出来,提高其工作效率,发挥其更大的价值。由于线下平台服务的区重点企业众多,伴随服务企业数量的不断增长,对于工商服务的功 能多样性、科技水平先进性、多服务平台数据的关联性等都提出了更高更广的要求,为了更好 的满足上述服务需求,企航服务中心线下服
2、务平台,拟建设面积约为223.44 平方米的服务办 公展示大厅,一方面可以将企航服务平台线上企业服务需求的数据进行可视化的直观展示,另 外一方面可以优化提高企航服务平台线下的办事效率,更好的为企业的需求选择、决策提高更 高效的服务支撑。二、建设内容为深入贯彻“两新两高”战略,推动海淀区优化营商环境三年行动计划和海淀区服务业扩 大开放综合试点建设落地落实,丰富优化海淀区“三一加N”服务经济建设工作体系,根据海 淀“城市大脑”和“智慧海淀”建设工作要求,结合海淀区优化营商环境和服务经济工作实际, 立足市场监督管理部门职能定位,区市场监管局成立后,拟对原“企航直通中心”进行升级改 建。企航服务平台将采用集约化的建设理念,通过统一标准、统一系统、统一管理、统一服务, 实现线上线下平台服务的一体化。通过优化升级新平台,将市场监督管理工作,尤其是立足市 场监管领域的优化营商环境工作深度融入我区“城市大脑”和“智慧海淀”建设,作为海淀区 信息化建设的有机组成。同时,完成企航服务中心硬件设施的基础建设,将面积约为223.44 平方米的服务办公展 示大厅,划分为企航介绍展示区、服务与应用区、行业动态展示
3、区、大数据展示区四大区域, 实现科技化政务服务功能,更高效,更直观,更全面的引导与服务区重点企业。三、建设依据1. 海淀区进一步优化营商环境行动计划(2018-2020);2. 国务院关于全面推进北京市服务业扩大开放综合试点工作方案的批复(国函201916 号);3. 全面推进北京市服务业扩大开放综合试点工作方案;4. 中共北京市海淀区委办公室北京市海淀区人民政府办公室关于印发北京市海淀区市 场监督管理局职能配置、内设机构和人员编制规定的通知(京海办字201932 号);四、建设要求1、综合展示系统通过GIS 2D/3D地图形式,按照目前海淀区29个街镇区域进行划分,围绕企航服务工作 的企业登记注册、商标、广告、消费维权、执法服务五大重点进行数字或图表展示。根据地图 逐级放大,提供全区态势、各辖区市场监督管理所态势、园区、建筑物态势、企业态势五级展 示。针对上述需求进行规划设计。线上将建设企航介绍展示区系统。主要包括:展示服务系统、 信息归集管理子系统、智慧重点区域展示子系统、政企信息服务子系统、三维热力分析子系统 等相关内容。2、大数据展示系统通过提供重点区域企业复杂关联关系查询工具
4、支撑用户在日常工作过程中解决具体问题。 重点区域企业复杂关联关系是依托重点区域企业登记信息、投资信息、主要管理人员信息等, 将企业、投资人、管理人员之间的关联关系以一个查询主体为核心向外层扩散形成的网络关系, 以直观立体的图形方式呈现,并对重点区域信息、重点区域入驻企业、重点区域周边环境,招 商、扶持相关政策措施等各类数据进行融合、关联、比对、建模,形成面向重点区域经济应用 的指标体系,对全区重点区域进行重点区域经济效益分析、产业集聚分析、科技创新分析、节 能环保绿色发展分析等多维度分析,研究探索重点区域在本区经济发展中的作用,为政府决策、 招商引资、监管服务及企业投资等提供支撑。主要包括:重点区域企业复杂关联关系查询和经 济辅助子系统。3、非公党建子系统 需实现党建信息归集管理功能,归集和管理维护海淀区企业非公党建信息,主要包括:首 页管理、企业信息管理、任务管理、党员报道、党建风采、党组织信息管理、登录账户管理、 统计分析及移动端APP开发等。4、移动监管抽查宝主要用于监管人员进行现场检查等基础工作。主要包括:移动终端子系统、平台APP基础 功能设计及 WEB 应用系统建设。5、智
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