江苏国骏酒店上网行为管理系统酒店方案
13页1、 酒店网络管理与审计方案江苏国骏酒店网络管理与行为审计方案江苏国骏信息科技有限公司 2011年12月 目录一方案背景3二. 问题分析改造目标31.问题分析:32.改造目标:4四、网络改造方案51.方案拓扑图52.方案描述52.1 带宽资源可灵活、合理分配52.2上网行为监控62.3员工上网管理62.4数据流管理62.5用户认证72.6网络优化及系统信息整理73.设备选型7四方案特点10五. 服务支持体系111.售前技术支持服务112.售前客户度身订制服务113.售后培训服务113.1免费培训113.2培训人数34人113.3培训内容11六. 我们的优势12一方案背景某酒店是一家集住宿餐饮、休闲娱乐,办公于一体的豪华商务型酒店,酒店之前组建了现有的酒店计算机网络平台,并且拥有了多种专业的酒店信息化管理软件的应用,但随着近几年办公人员和酒店入住客人对网络使用量和应用方式的不断增多,在目前网络中出现了诸多问题,之前的网络设置已无法满足现有网络的应用环境,甚至严重的影响了酒店提供宽带上网服务的质量和酒店的品牌形象,并且给未来的网络应用带来的很大的隐患,同时无法满足国家公安部82号令的要求,此时
2、为管理人员带来了很多不必要的麻烦,从而大大加大了人力资源和网络资源的浪费,此次通过我们酒店网络现状的分析和了解,在此我们提出网络改造方案。二. 问题分析改造目标1. 问题分析: 根据与酒店管理员沟通和实际查看网络结构,总结出目前酒店网络存在如下问题:1) 用户对带宽的抢占,网络可利用率低下由于网络带宽是一个共享的资源,所以经常面临着带宽资源利用不均衡,个别用户抢占了大部分的网络带宽,从而使网络带宽无法正常利用。例如:有个别用户使用一个下载工具(如:BT,电炉等)并添加多个任务,就是这些实施起来非常简单的应用方式,却很容易使整个网络无法正常运行。客户只会抱怨我们的网络不好、办公人员抱怨无法办公,网络管理员也无法知道是网络的那部分出现了问题,无法对这些占用大部分带宽的人进行控制和警告。2) 客房上网痕迹记录由于酒店具有客房上网流动性大的特点,所以随着网络犯罪的情况越来越多,有效的网络监控慢慢已经成为了公安机关要求酒店必备的一种网络应用功能,同时避免了酒店不必要的麻烦。3) 部分员工上网无法管理目前随着网络游戏、非法网站、聊天、BT的不断出现,不但影响了企业员工的工作效率同时也给酒店带了病毒
3、、非法占用带宽资源等问题,严重的影响了酒店办公管理。然而如何规范企业员工上网的管理成为了各个企业所关心的问题。4) 网络故障诊断不够灵活由于酒店个人的流动性比较大,同时部分办公人员上网的随意性,常常会因为病毒或BT类软件通过大量的数据流的冲击造成酒店的不稳定甚至瘫痪,并且由于缺少有效的管理手段,无法诊断问题和及时的解决问题,从而影响了整个网络的正常运行。5) 网络配置信息不够完全由于酒店网络搭建已有多年,所以一套完整的酒店网络备份信息成为了日后酒店网络管理的重要依据,酒店目前网络信息的不足可能会给酒店网络管理人员和后期网络应用的增加带来了诸多不便。6) 网络安全设置没有完全启用在核心的交换机上,对于进出的数据包也没有设置合理的过滤条件,容易造成安全的隐患,使得部分的内网主机能够极为容易的破坏局域网络,并为黑客留有入侵的后门,容易对网络和网络中的主机造成极大的破坏,影响网络的使用,也会影响网络中主机提供的服务。2. 改造目标:本方案是根据酒店现有网络设备资源的实际情况,本着,稳定、合理、便于管理、高安全性的宗旨出发,提供有效的网络整改方案,把现有的网络改造成为:1) 网络运行稳定通过网络
4、安全设置、IP地址规划、VLAN划分等基于现有网络设备的功能优化,能够保证网络的稳定运行,保证为客户和酒店工作人员提供一个稳定、安全的网络环境。2) 易于管理通过酒店宽带不同用户群的IP地址重新规划,使改造后的网络易于管理并且避免的网络中多种不可预测的网络故障。3) 应用灵活同时根据不同部门职责,进行VLAN组的划分,并且通过路由功能和VLAN的联动,来方便各部门协调和管理。如,通过路由设置实现商务部与销售部等VLAN组之间的互通。4) 满足未来需求通过合理的IP地址规划和VLAN设置,保证为酒店预留未来拓展空间。四、网络改造方案1. 方案拓扑图2. 方案描述2.1 带宽资源可灵活、合理分配可以通过使用上网分析系统对整个酒店进行带宽划分,针对写字楼区域用户设置上下行带宽,保证每个用户分配合理的使用带宽。针对酒店办公,酒店客房用户划分固定带宽,不能超出最大带宽值,这样即限制了那些对带宽需求过高用户占用其他用户的带宽,同时也保证了所有用户的有效带宽,使整个网络运行更加稳定。上网分析系统通过制定用户的优先级别和设定用户组的带宽,使现有的带宽被合理有效的使用。根据不同用户对网络的不同需求分配不
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