质保期内维护方案
9页1、质保期内维护方案服务宗旨和服务目标提供无忧环境公 司 将集 中 优质 的 技 术 资源 ,采 取一 套 完 整 的 管 理 工具 ,全力 解 决 用 户 遇 到 的 技 术 问 题 和 故 障 。同 时 ,以 预 防 为 主 ,负 责 制 定 相 应 的 预 防 保养 计 划 和 措施 ,积 极协 助 用 户 解 决 系 统运 行 中 的 隐 患 ,提 升系精品文档,你值得期待统 性 能 ,减 少 系 统 停 机 时 间 ,保 障 系 统 正 常 运 行 ,提 高 投 资 回 报 率。确保技术应用的开拓和发展公司负责向用户传递 相关领 域的发展方向和产 品信息,同时提供 系统设计、系统安装、性能分析、应用系统开发咨询、增值服务等, 确保系统处于同行业领先地位。技术转移通过对用户系统管理人员和操作人员多层次、多方位的技术培训 和 日 常 操 作 指 导 ,提 高 该部 分 人 员 的 技术 水平 和 工 作 效率 ,帮 助 用 户 建立一支专业技术队伍。技术支持服务范围 指派专人负责的客户代表工程师安排系统运行及服务情况定期跟踪与访问专业技术及项目发展咨询协助用户建立系统管理计划系统软件
2、的增补及升级工作提供系统扩充硬件及软件的安装、调试系统验收检测现场硬件系统支持服务热线电话支持服务服务响应时间公司设有专门的客户服务部,有责任工程师响应用户的服务请 求 。一 旦 接 到 用 户 的 服 务 请 求 ,责 任 工 程 师 将 立 即 开 始 提 供 服 务 。如 具 备远 程 服务 条件 ,工 程 师 可 实 施 远 程处 理 ;如 需 现 场 服 务 ,工 程 师 将在合同规定的时间内尽快赶至用户现场,提供服务。针对本项目售后服务承诺:正式验收合格 后,提供 1年的免费保修服务;技术支持服务本公司提供的技术支持服务包括电话支持、远程支持及现场支持 三种服务,用于协助用户保障设备故障及时得到解决。 硬件支持服务本公司在太原市售后服务办事处设有此次项目产 品备件库,现场 设备一旦出现故障,首先用备品替换使用,再对故障设备进行维护; 提 供 7*24 小 时 维 修 服 务 , 在 接 到 用 户 服 务 请 求 后 , 1 小 时 内 作 出 响 应 ,如 果 电 话 支 持 不 能 解 决 问 题 ,应 在 8 小 时 内 到 达 现 场 ,即 时 解 决 故障。电话支
《质保期内维护方案》由会员鲁**分享,可在线阅读,更多相关《质保期内维护方案》请在金锄头文库上搜索。
三层体系结构总结
学校食品安全月总结
学前教育实习工作总结标准范文(3篇).doc
利用化学方程式的简单计算练习(含答案)
八年级物理下册10.3物体的浮沉条件及其应用第2课时导学案无答案新人教版
西北工业大学21春《物业管理》在线作业二满分答案9
交接班管理制度
2013北京市用高三一轮复习-电化学理论
提升学生英语写作能力的体会
我国一体机市场现状及未来发展分析
销售岗位个人工作总结汇报(4篇).doc
[一级建造师考试密押题库]建设工程经济模拟220
最新 七年级语文下册4.鹤群江口涣导学案 语文版
X62W型万能铣床电气控制系统的PLC改造论文39855
网络与通信总复习
经营权转让协议书范本
培训教师管理办法
信用社(银行)工作总结及明年工作安排
小区保洁日常工作流程
九年级物理 液体内部压强练习卷(无答案) 沪科版
2023-05-17 8页
2023-11-11 4页
2024-01-30 1页
2023-11-22 1页
2023-07-31 5页
2023-11-28 14页
2022-12-08 62页
2023-08-28 11页
2023-12-30 5页
2023-01-19 8页