人力资源管理者最重要的三项技能
2页人力资源管理者最重要的三项技能一、调查目的:人力资源管理技能的重要性: 人力资源管理不是我们原来讲的人 事部,人事工作只是它的一项工作内容,现在都知道 21 世纪人才最 重要,一个企业往往成也在人,败也在人,如何根据企业的战略制订 相应的人才招聘、储备、培养战略是很重要的,好的人力资源可以利 用有限的资源创造无限的价值, 简单的说是通过对人的管理, 对企业 文化的管理等等措施, 保证企业战略的实现, 因此人力资源管理者的 技能是值得重视的。二、调查方法 :网上咨询法、电话咨询法、文献法三、调查过程:我们网上 QQ 采访了南宁人才办的韦小和同志,她认为 ,“绩效 管理技能、建立伙伴关系技能和人际沟通技能 ”是作为一个人力资源 者最重要的三项技能。我们还通过电话采访了广西师大后勤集团的蔡主任, 还有南宁裕 景酒店的黄静等主要负责人事的工作者, 我们从他们的回答中得出了 “沟通协调能力、纳谏倾听能力、人际交往能力、有效激励能力和团 队合作能力”是作为一个人力资源管理者比较重要的技能。我们还从网上搜索得出以下有关结论: 一个好的管理者,一般来讲需要三种基本技能,即技术技能、人 际技能和概念技能。 技术技能主要是管理者需要具备与其管理的专业 领域相关的基本技能, 他并不要求管理者要精通; 人际技能就是所谓 的与人打交道的能力; 概念技能, 即能够洞察企业与环境相互影响的 复杂性,并在此加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的 能力,也就是纵观全局,决策的能力。对于各个层次的管理者, 上述三种能力要求的程度有所差别。 对 于高层管理者, 概念技能很重要;对于基层管理者, 技术技能很重要。 而人际技能,不论是高层,中层还是基层,都同样重要,因此智商虽 然重要,但情商却不容小觑,常言“智商使人受聘,情商使人升职” , 说的就是这个道理 !四、调查结果: 从这次调查我们总结得出:沟通协调技能、人际交往技能、绩 效管理技能是人力资源管理者比较重要的三项技能, 我们在以后的学 习和生活中应加强这几方面技能的锻炼,不管我们以后从事什么职 业,这三方面技能对我们都是大有益处的,尤其是管理类的工作。小组成员:黄东平 陈春芳 刘爱金 蒙肖玉 乃金荣王秋梦 宋文玲 彭方 苏艳玲 张文龄
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