客服工作计划(通用15篇)【精品模板】
50页1、客服工作计划(通用15篇) 客服工作计划11、早起(1小时)坚持每天早上8点起床,9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐,身体才是革命的本钱,不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。吃过早餐后可以坚持做十分钟的锻炼,为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍,不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来,这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么,最需要的是什么,你知道吗? 那就是时间。2、整理检查自己的店铺(1小时)每天至少花半个小时的时间来检查一下自己的网店,多看看,多瞧瞧,看看店铺还有哪些不足,还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满,是不是还有待上架的宝贝,把它上上去,有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家,主动的摧一摧人家。还有等待的评价,积极点给评了吧,这些工作看上去很小,等你生意忙的时候会给你减轻负担,到时候不至于手忙脚乱3、多逛逛,多看看,多露面(1小时)每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看,学习学习,交流交流心得,用心回复淘友的帖子,学习
2、人家精华帖是怎么样写出来的,参考参考,社区内有什么活动一定要要马上报名参加,人气始终是你店铺火暴的主要推手,这人啊,只要一出名,那就不一样啦! 什么好事都会找上你的。呵呵!4、原创帖精华帖(2个半小时)每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多,但一定要精。你的帖子质量不行,不是你的错而毕竟精华帖名额有限,这次没有选上你,只要你用心了,坚持写,下一次一定会轮到你! 精华帖带来的流量是数以万计的,一但你的帖子加精,你的店铺要火爆好些天,长期以此,下个百万富翁就是你啦。5、同行学习取经(1小时)多逛逛同行的店铺,看看人家是怎么做的,对自己的店铺做对比,取长补短,及时找出本店不足的地方做的相应的调整。6、主动寻找客户(2个半小时)这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的,要主去寻找,而且要有针对对性去找,这一点前面有详细讲述,就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方,哪里有很多人在求购东西,如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦!7、广告时间(2小时)要想把淘宝做大做强,光靠淘宝是远远不够的,必须走去大山,在外面寻找更多的客户,去各大论坛,搜索引擎,百度,谷歌都去宣传,让你的广告遍地开花
3、,时间长了效果也是相当明显的, 而且这是一次投入终生享用,这将为你以后的生意打下坚实的基础!8、帮派、群(1小时)那么多的帮派、群,有时候自己看上去都觉得眼花,不管怎样多加没坏处,你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。客服工作计划2一、本职,爱岗敬业客服人员,我“把简单的事不简单”。工作中对待件事,遇到繁杂琐事,、努力的去做;当同事遇到需要替班时,能毫无怨言地放下休息,工作计划,坚决公司的安排,全身心的投入工作。二、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导。电信基层客服人员,我体会到理论学习是任务,是职责,更是境界。一年来我勤奋学习,努力理论,强化思维潜力,注重用理论,用实践来锻炼。1、注重理论。在工作中用理论来解决实践,学习目的再于应用,以理论的,了和解决的潜力,了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来,我注重把理论转化为的科学思维方法,转化为对工作的把握,转化为工作的思路办法,新,解决新,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。2、注重克服的“惰”性。按制度,按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课学习;是按的学
4、习计划,个人自学,发扬“钉子”精神,挤学,工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。在今后的工作中,我会发扬我在的工作,我会努力的工作,在工作中好和客户的关系,用的服务来解决客户的,让我用的服务来化解客户的难题。工作,干一行爱一行,我的工作十分的热爱了,我会在今后的工作中的努力,为公司的发展最大的努力!(一)、选好、选对作好活动的代理4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。(二)齐心协力,争创优质高效服务随着_经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一向把提高服务水平摆在一个重要地位。加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,然后五星级客户每月回访13次,其余每月持续电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际状况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。透过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通
《客服工作计划(通用15篇)【精品模板】》由会员M****1分享,可在线阅读,更多相关《客服工作计划(通用15篇)【精品模板】》请在金锄头文库上搜索。
大连理工大学21春《模拟电子技术》基础离线作业2参考答案35
(完整版)人教版小学数学三年级下册各单元集体备课
2021年中考数学专项复习(1)《简单事件的概率》练习(原版)浙教版
3C认证界定范围及不适用范围
文明演讲稿汇总六篇
移动智能物流服务软件设计
内能热传递教案
高三数学文科测试及答案
高电压关键工程基础概念总结
通辽关于成立金刚线技术服务公司可行性报告
护士年度考核个人总结范文(2篇).doc
民事诉讼调解中心工作方案
2021年护士长个人月工作总结.doc
十年中铝风雨征程
在公司年会上的发言稿
南京TDLTE无线网络规划方案设计169339956
教学常规检查各项评分细则
2023年国税会议欢迎词
总复习30课时教学设计(教育精品)
房屋建筑工程施工旁站监理管理办法
2023-06-04 7页
2024-02-10 45页
2022-08-25 33页
2023-07-11 44页
2023-04-10 7页
2022-12-23 18页
2023-05-07 5页
2023-12-16 14页
2023-04-13 2页
2023-08-13 17页