淘宝营销之路精准数据分析
13页1、孙子兵法谋攻篇说道:知彼知已者,百战不殆;不知彼而知已,一胜一负;不知彼,不知已,每战必殆。商场如战场,在这里想借用这句话来概括本文的主旨:做到知彼知已,你方可能百战不殆。那么,如何才能做到既“知彼”又“知已”?这个问题,如果我们不是电商,是传统的“实商”,那这不是一个简单的问题,需要投入很多有人力、物力、钱力才能充分解决。很幸运的是,我们是电商,这个问题,也就不难求解了!为什么我可以很轻易的下这样的定论呢?在这里我可以先简单说下我的理由:一方面,由电商及电子商务的优势决定,你有没思考过这样一个问题:电子商务(线上)相比线下的核心优势在哪里?是资金,是品牌,是人才,是供应链?我认为都不是(相反,这些都是电商的短板),是数据可挖掘性和营销的可精准性;另一方面,得益于淘宝网对数据挖掘、数据分析的重视及投入,下文的分析也是借助于淘宝网几个重要的数据工具:数据魔方专业版、量子统计(淘宝官方版)。由于本人是做时尚休闲男装,在这里就以自家经营的淘宝商城店做为分析案例,经营其他行业或类目的朋友,也可以借用这种分析思路进行分析,以提高你的运营效率。 如何做到“知彼”?(一)如何找到同级别竞争对手或为自
2、己不同发展阶段找参照对手?工具:数据魔方(专业版或标准版)市场研究分析热销品牌排行工具具体数据分析过程: 打开“热销品牌排行”,选择时间段:建议选择最近7天(本来时间是越长数据越充分,但由于淘宝竞争度大,上个月或上季度的数据反而不能客观反应出当前情况)如图所示,并选择每页显示100条。图2、将所有数据拉选复制,用EXCEL表格拷贝制成表格(希望数据魔方能增添报表导出功能方便大家),如表所示,依据你店面所处争取位置,最多可以将该目类前500强网店都捉取进来分析。 表3、对系统数据进行二次加工:大家对比下表与图,前面是拷贝的系统统计数据,后面是经过简单数据加工后的数据:日均销售件数=成交商品数7;日均销售笔数=成交人数7;每单件数=成交商品数成交人数;日销售额=成交金额7;客单价=成交金额成交人数;4、数据分析:(1)使用EXCEL的排序工具,先按降序排列,如表; 表 由表,我们可以看到按日均销售件数由高到低的排列,这可得出这样的结论:假如你自己的店100单/天,那么你就可以找到轻松找到那些跟你同处一个发展阶段的网店;你也可以轻松找到200单/天、300单/天、500单/天、1000单/天
3、的网店,为自己网店各阶段的发展找准参照对手;另外,如果你平时了解了某个对手的资金投入、人员配备、供货来源、其他优势等,但想了解他具体的产出,通过表也可轻松得到;(2)按降序排列,如表; 表由表,我们可以轻松找到做得很好的商家,就可以深入分析它的原因,排除一些例外情况,我们就可以得到一些有效增加每单件数的方法,提高运营效率;同样的方法可以用来分析客单价、日销售额等;备注:淘宝网以上数据是经过复杂的更基础的数据计算分析得出,各不同数据产品的计算口径有一定的差异,使得以上计算得出的数据与实际数据会有一些偏差,不过,这不会影响它对我们网店运营的指导作用;你还可以通过数据魔方(专业版或标准版)市场研究分析热销品牌排行品牌热卖飙升榜工具,了解到近期飙升度前100名的商家,如图所示,这也是非常有用的信息,有了这个信息,我们下一步就可以分析出他们做得好的原因;图(二)找到参照对手后,如何知道他们正在做些什么?是怎么做的?1、别人是通过什么打造爆款的?工具:数据魔方(专业版或标准版)市场研究分析热销宝贝排行工具;具体数据分析过程:(1)打开热销宝贝排行,如图所示; 图(2)点击,打开如图所示页面,你就可
4、以看到他们的流量来源,不了解具体流量来源,可点击右上角的了解清楚。持续跟进分析,可为你打造店面爆款提供很好的推广依据; 图 如何了解行业TOP5怎么做?与自身大的差距在哪里?工具:数据魔方(专业版或标准版)卖家分析热卖店铺排行工具;具体数据分析过程:打开该工具页面,图所示,通过上面显示及鼠标走动热卖指数数据可以了解到大的运营差距,从走线也可以读TOP5的大的推广路径,像九牧王的走线,可看出他之前所做推广力度有限,最近因为大力参加聚划算极大推高了销量; 图 通过前台数据读出对手运营数据?由于篇幅有限,在这里先做简单的分析,下来有机会在深入分析。 表小结:通过了以上简单的分析,你基本上可以清楚的了解到你的竞争对手是哪些,他们现在在做什么,怎么做,你跟他们的差距在哪里,他们有哪些做法是你应该学习效仿等等关键的问题。但是,仅仅做到“知彼”还不足以让你获得成功,还必须做到“知已”。 如何做到“知已”?(一)网店整体运营分析工具:量子统计(淘宝官方版)销售分析具体数据分析过程: 打开销售总览,选择月报,如图所示,另外,打开销售详解,同样选择月报,同如图所示;为了对比,同时打开2011-2月份信息,
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