2023年河北开放大学《秘书学》主观题及答案
2页1、一、 简答题1秘书的文书写作活动总体上看,有何重要特征?2.商务谈判的特点有哪些?3.秘书机构的作用有哪些?4.如何进行秘书队伍的建设?5.简述辅助决策的过程。6.简述保密工作的纪律。7公务秘书具有什么特点?8改进会风的途径有哪些?9.良好的会议组织工作可以实现哪些功能?10.秘书人员应如何拟定接待方案?11.交谈的礼仪要求有哪些?12.值班工作制度有哪些?13.打电话的原则有哪些?二、论述题1.论企业秘书人员素质的基本要求 2. 试述现代秘书职业的主要特征3.试述新时期秘书工作的内涵和发展趋势。4.我国秘书机构的组织模式有哪几种?各有哪些优点和不足?5.新时期秘书工作在工作方式上、工作内容上、管理模式上、办公手段上有哪些发展?6.为什么秘书必须具备良好的心理素质?三、案例分析题1. 运用辅助决策的原则分析下面的案例 鉴定评估并非多事 川生化纤有限公司的涤纶丝生产设备及配件,是由台商朱先生以实物作价投资入股的,报价为213.8万美元。市商检局经认真检查、询价,发现35台设备中,主要设备无品牌,无出厂日期,其技术水平低,所报价格与国外同类产品的市场价差距很大。最后,市商检局评定这批设备为
2、52万美元,台商朱先生对此亦无异议。合资双方重新签订了协议,为中方挽回损失161.8万美元。事后,知道内情的人认为,这功劳有总公司办公室焦主任一份。原来,公司大部分人认为,我方向市商检局申报价值鉴定,会被对方认为对其不信任,影响以后合作关系;同时认为,价值鉴定要付出一笔鉴定费,不划算。为了说服大家,焦主任找出了市政府转发的关于加强外商作价投资和进口设备鉴定工作的报告,千方百计说服川生公司主要领导人,这样做完全是按国际惯例办事,是维护双方的合作权益,不存在信任与否的问题,台商是会理解的。最后焦主任又列举本市某大型企业的事实:该企业第一次从日本购进一批设备,经市商检局专家鉴定,价值减少90%,引起了公司重视,并掌握了主动权;第二次对方的报价降低了30%,大大减少了设备支出,为公司挽回了巨大损失,也为公司的发展作出了贡献。川生公司总经理最后采纳了焦主任的建议,这才有以上的结果。(理论要点见书本第92-95页。重点在第94页的第二点和第四点。)2. 亿斤沙梨愁销路 湖北省枝江县有这样一个事情 1994年6月,县委办公室在全省沙梨大乡百里洲乡调查时发现:该乡3万多亩沙梨于八九月份成孰,近亿斤沙梨
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