饮食行业企业绩效评估专业培训(powerpoint 73页)
75页1、6/26/20221成功的绩效管理成功的绩效管理 学习的目标学习的目标 1 1 讨论绩效管理的一种模式讨论绩效管理的一种模式 2 2 阐释赢得员工承诺的重要性阐释赢得员工承诺的重要性 3 3 讨论有关准备及进行有效绩讨论有关准备及进行有效绩 效评估的技巧效评估的技巧6/26/20222第一第一 绩效为何需要合作绩效为何需要合作 一一 什么是绩效合约什么是绩效合约 绩效合约是员工与主管之间确定的绩效合约是员工与主管之间确定的 在一定时限内实现某些具体目标的书面在一定时限内实现某些具体目标的书面 协议,达成的和约应该对公司和员工形协议,达成的和约应该对公司和员工形 成激励内容。成激励内容。6/26/20223第一第一 绩效为何需要合作(续)绩效为何需要合作(续)二二 签定绩效合约基本步骤:签定绩效合约基本步骤:1 1 进行细致的工作分析,以确认要满足的重要需求。进行细致的工作分析,以确认要满足的重要需求。2 2 共同致力于准备目标,以确立最为优先的工作需求,共同致力于准备目标,以确立最为优先的工作需求, 这些目标的实现应该被视为工作成功至关重要的部分。这些目标的实现应该被视为工作成功至关重
2、要的部分。3 3 共同制定行动计划,对于谁何时做什么事作具体规定。共同制定行动计划,对于谁何时做什么事作具体规定。4 4 获取员工对合约的承诺。获取员工对合约的承诺。5 5 进行常规绩效考察,以确保员工的工作进展满足预期值。进行常规绩效考察,以确保员工的工作进展满足预期值。6/26/20224第二第二 绩效合约的优点绩效合约的优点从你与员工两方面来看待工作的特殊机会;从你与员工两方面来看待工作的特殊机会;达成一致需求和确立优先需求的方法;达成一致需求和确立优先需求的方法;认可持续专注于目标的形式;认可持续专注于目标的形式;为员工提供了解公司为员工提供了解公司“蓝图蓝图”及更好地理解公司发展变化的机会;及更好地理解公司发展变化的机会;更加明确地认识亟待解决的问题或阻碍因素;更加明确地认识亟待解决的问题或阻碍因素;明确行为责任的手续(谁将何时做什么)明确行为责任的手续(谁将何时做什么)6/26/20225绩效合约的案例分析绩效合约的案例分析6/26/20226第三第三 发展绩效目标发展绩效目标一一 确立目标的目的确立目标的目的 明确确立目标是精心策划、周全的战明确确立目标是精心策划、周全的
3、战 略,及认真运作的前提,它是一项业务或是略,及认真运作的前提,它是一项业务或是 团队目标团队目标是你或是团队必须达到的目的。是你或是团队必须达到的目的。6/26/20227第三第三 发展绩效目标(续)发展绩效目标(续)二二 态度与绩效合约态度与绩效合约 1 “ 1 “我最了解我最了解”。 2 “ 2 “我制定目标,你们来实现我制定目标,你们来实现”。 3 “ 3 “我们一起来审查工作,建立一些切实可行的我们一起来审查工作,建立一些切实可行的 目标,并对绩效作出相应的评估目标,并对绩效作出相应的评估”。6/26/20228三三绩效合约绩效合约员工姓名 日期重要工作职责目标目标等级潜在障碍行动计划此合约自 年 月 日到 年 月 日有效主管签名 员工签名第三第三 发展绩效目标(续)发展绩效目标(续)6/26/20229第三第三 发展绩效目标(续)发展绩效目标(续)什么是重要的工作职责?什么是重要的工作职责? 当一项工作被分成几部分时,评估工作就当一项工作被分成几部分时,评估工作就容易处理得多。分散的职责或义务可以逐条容易处理得多。分散的职责或义务可以逐条陈述,这些分工明确的责任就称作重要工
4、作陈述,这些分工明确的责任就称作重要工作职责。特点:它们不是目标,更象是为明确职责。特点:它们不是目标,更象是为明确目标做准备的职责范畴。每份工作都有三到目标做准备的职责范畴。每份工作都有三到五条典型的重要职责。五条典型的重要职责。重要工作职责目标目标等级潜在障碍行动计划6/26/202210第三第三 发展绩效目标(续)发展绩效目标(续)1 1 主管的重要职责在于:当分析员工的工作时主管的重要职责在于:当分析员工的工作时应该与员工能力合作,促使分工明确,进而应该与员工能力合作,促使分工明确,进而让主管与员工能够形成具体目标,此后,员让主管与员工能够形成具体目标,此后,员工才能朝着这些目标迈进,并承担起责任。工才能朝着这些目标迈进,并承担起责任。2 2 职员在讨论一项重要工作职责时需要考虑以职员在讨论一项重要工作职责时需要考虑以 下问题:下问题:“我负责哪些事情?我负责哪些事情?”“我工作的主体部分是什么?我工作的主体部分是什么?”重要工作职责目标目标等级潜在障碍行动计划6/26/202211第三第三 发展绩效目标(续)发展绩效目标(续)目标目标一份目标的陈述清单格式如下:一份目标的陈述
5、清单格式如下:该完成什么工作?该完成什么工作?由谁来完成工作?由谁来完成工作?何时将完成工作?何时将完成工作?花费多少?该使用哪些资源?花费多少?该使用哪些资源?重要工作职责目标目标等级潜在障碍行动计划6/26/202212第三第三 发展绩效目标(续)发展绩效目标(续) S M A R TS M A R T程序能确保一个精心设计的目标所具程序能确保一个精心设计的目标所具备的所有要素都包含在每份目标陈述清单中,以下备的所有要素都包含在每份目标陈述清单中,以下是一份是一份S M A R TS M A R T目标陈述清单的标记图示:目标陈述清单的标记图示: 明确的(明确的(SPECIFICSPECIFIC) 可评估的(可评估的(MEASURABLEMEASURABLE) 有行为导向的(有行为导向的(ACTION-ORIENTEDACTION-ORIENTED) 切实可行的(切实可行的(REALISTICREALISTIC) 受时间和资源限制的(受时间和资源限制的(TIME-AND RESOURCE-TIME-AND RESOURCE- CONSTRAINEDCONSTRAINED)重要工作职
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