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管理学原理课件：第10章组织的一般性论述

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1、第十章第十章组织的一般性论述组织的一般性论述学习要点n第一节组织概说n第二节组织要素与功能n第三节员工忠诚度与组织素质第一节组织概说n组织含义n组织的类型组织的含义n在管理学中，组织有两方面含义： 1.作为实体(Entity)的组织(Organization)是指人们为了一定目标的实现而进行合理的配置和协调,并具有一定边界的社会团体. 2.作为涉及活动过程(Process)的组织(Organizing)是指为了实现组织目标对组织的资源进行有效的配置的过程.组织理论n古典组织理论以工作为中心特点：封闭、集权、稳定n行为组织理论以人为中心特点：开放、分权、参与n现代组织理论以系统和环境为中心特点：动态、系统、权变组织的具体的含义n组织是为了达到共同目标而形成的集合，是确保特定群体正常展开活动而刻意设计的架构。其具体的含义从以下四个方面来深度理解。n（一）组织是一个由人组成的社会性实体n（二）组织要有明确的目标n（三）组织要有精心布局的结构n（四）组织依存于一定的外部环境之中二、组织的类型（1）组织的类型按组织的形成方式按组织的性质按社会功能分类按人员顺从度

2、按利益受惠度经济组织政治组织文化组织群众组织宗教组织正式组织非正式组织经济生产为导向的组织以政治为导向的组织整合组织模型维持组织强制型组织功利型组织正规组织互利组织服务组织实惠组织各种公益组织二、组织的类型（2）（一）正式组织与非正式组织（二）财产组织、作业组织和管理组织（三）虚拟组织（四）柔性组织（五）无边界组织第二节第二节组织要素与功能组织要素与功能n一、组织的基本要素n（一）制度健全 n（二）目标明确 n（三）人员配置恰当 n（四）权责构造合理 n（五）运作机制有效n（六）文化理念整合二、组织的基本功效n（一）汇聚作用n（二）放大作用n（三）交换作用三、组织要素的整合机制n（一）整合类型n1、权威整合n2、价格整合n3、信任整合n（二）信任整合的积极意义n1、有助于保证组织行为的统一性n2、有助于建立起网络结构n3、有助于解决组织成员的边缘化问题第三节员工忠诚度与组织素质一、组织素质的内涵组织素质，是指一个组织所内生的潜在的品质与能力。潜在品质内隐于组织所持有的主流价值观、凝聚力与组织成员对于组织的忠诚度；潜在能力主要包括组织的智慧、组织的学习力和组织的创新

3、力。二、员工忠诚度集中体现组织素质（一）理解组织成员的忠诚度（二）影响员工忠诚度的四个因素（三）厘清员工“忠诚”的四大“悖论” （四）获得员工忠诚的基本途径 1、激活核心员工 2、领导自戒思考与讨论题思考与讨论题n1、组织的基本特征是什么？n2、比较无边界组织与虚拟组织的异同？n3、组织要素整合的理想状态是什么？n4、如何理解信任整合机制？n5、员工忠诚度为什么集中体现组织素质？n6、如何提高员工的忠诚度？本章案例解读：分粥制度(1)n 由7个人组成的小团体，其中每个人都平凡而且平等，但不免自私自利。他们想通过制定制度来解决每天的吃饭问题要分食一锅粥，但并没有称量用具。大家试验了不同的方法。n 方法一：指定一个人负责分粥事宜。很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。网克顿勋爵作的结论是：“权力会导致腐败；绝对的权力导致绝对的腐败。”n 方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余6天都饥饿难挨。大家都认为这种办法造成了资源浪费。n 方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。本章案例解读：分粥制度(2)n 方法四：选举一个分粥委会员和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常常提出种种议案，而分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。n 方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，7只碗里的粥每次都是一样多。每个主持分粥的人都认识到，如果7只碗里的粥不相同，他确定无疑将享用那份最少的。n讨论：n结合本案例谈谈组织基本要素合理整合的关键因素是什么？

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