汽车保险概述(ppt 75页)
74页1、l保险业务开展重要性l客户期望l保险产品化l理赔流程l提升保险业务的客户接触方法l我们的优势机动车保险顾客获取顾客获取CSCS提高提高新新 车车销销售售扩扩大大客客满满意意户户务务项项目目营营业业服服扩扩大大保保 强强套套化化险险餐餐经销店经销店更替更替 介绍介绍稳定销售稳定销售机动车保险销售价值链确保保险手续费收益客户稳定化社会贡献修理服务方面的营业额增加 保险业务开展的重要性保险业务开展的重要性连续续保5年,间接直接价值是新车的7倍6.230.435.542.052.153.031.236.027.044.90102030405060 保险以外信息的提供建议 新产品服务的信息提供 有哪些风险的存在根据年收入生活方式提供恰当的投保建议同其他公司产品的比较 可信赖的合约管理 投保内容诊断快速办理各手续随时都可取得联系的体制出险时提供及时有效的建议客户对我店的期望客户对我店的期望将保险产品化最期待的是出险时的应对!日本三井助友海上对保险市场调查数据1 1 车辆损失险2 2商业第三者责任险3 3 全车盗抢险4 4 车上人员责任险保险产品保险产品意 外车辆损失险自然灾害碰撞(一) 责任范围倾
2、覆(一) 责任范围平行坠落(一) 责任范围坠落(一) 责任范围火灾(一) 责任范围爆炸(一) 责任范围爆炸(一) 责任范围自燃 (一) 责任范围雷击(一) 责任范围暴风(一) 责任范围暴风(一) 责任范围暴雨(一) 责任范围洪水(一) 责任范围洪水(一) 责任范围海啸(一) 责任范围地陷(一) 责任范围崖崩(一) 责任范围崖崩(一) 责任范围雪崩(一) 责任范围雹灾(一) 责任范围雹灾(一) 责任范围泥石流(一) 责任范围滑坡(一) 责任范围全车被盗、自然损耗、车辆故障、零件单体缺件轮胎单独破损、玻璃单独破碎地 震(二)免责范围被保险人、驾驶人员肇事逃逸或毁灭现场证据饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品后驾车无驾驶证,驾驶证失效或者被扣留、暂扣、吊销 期间(二)免责范围战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、罚没、查封、政府征用核反应、核污染、核辐射(二)免责范围本车所载货物的撞击、腐蚀在竞赛、检测、修理、养护,被扣押、征用、没收期间所有权发生转移,未向保险公司办理批改手续(二)免责范围未经被保险人同意或允许而驾车的利用保险车辆从事犯罪活动规定不允许驾驶保险车辆的其他情况下驾车(二)
3、免责范围新车购置价及附加保险金额折价或协商确定(三)承保限额A100%免赔15%全责B70%免赔10%主责C50%免赔8%同等(四)事故比例应当由第三者负责赔偿且确实 无法找到第三者的,实行30%的绝对免赔率。30%30%(四)事故比例附加险一选择投保不计免赔自燃车身划痕玻璃(五)附加险附加险二选择投保新增设备重 置轮胎单独涉 水(六)附加险人身伤亡三者险财产损失(直接损失)(一)责任范围地震、核反应、核污染、核辐射受害人与被保险人或其允许的驾驶人恶意串通被保险人或其允许的驾驶人或受害人故意导致事故发生的(二)免责范围无行驶证、号牌,或临时号牌或临时移动证在竞赛、检测、修理、养护,被扣押、征用、没收期间在全车被盗窃、抢劫、抢夺期间(二)免责范围牵引其他未投保交强险的车辆或被该类车辆牵引所有权发生转移,未向保险公司办理批改手续驾驶证、驾驶证审验未合格、未按期体检或体检不合格(二)免责范围驾驶与驾驶证载明的准驾车型不符的机动车的驾驶证丢失、损毁、超过有效期或被依法扣留、暂扣期间或记分达到12分,仍驾驶机动车的学习驾驶时无教练员随车指导的(二)免责范围饮酒或服用国家管制的精神药品或麻醉药品的
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