DELL笔记本检测程序代码表.doc

DELL 自检程序故障代码表DELL 的机器基本都有自检程序，在 DELL 官方，这个程序被称为 Pre-Boot System Assessment (PSA) Diagnostics，该程序固化在 DELL 机器的 BIOS 中客户可以在怀疑自己机器有故障的情况下，使用 PSA 程序来检测自己的机器是否存在问题这个程序存在一定的问题，会误故障代码，经常是机器无问题的情况下可以检测出故障 在使用该检测程序检测的时候，要多检测几次错误代码 错误信息 可能出现故障的部件 建议采取的措施1000-01112000-0111 例外情况2000-01122000-0113 处理器机器检查例外错误不确定 联系 DELL1000-0122 内存测试初始化失败1000-01232000-0123 内存完整性测试失败内存或主板 使用 RCD 或 MemTest64 检测1000-01412000-0141 未检测到硬盘驱动器 硬盘或主板进 BIOS 查看是否可以检测到硬盘1000-01422000-0142 驱动器自检失败 硬盘 检测硬盘坏道和 SMART 状态1000-01432000-0143 驱动器智能读取命令失败 内存，硬盘 检测硬盘坏道和内存坏块1000-01442000-0144 不支持驱动器自检 检测硬盘是否被正确识别1000-01452000-0145 等待驱动器完成自检超时 查看硬盘信号线1000-01462000-0146 DST 硬盘检测检测到错误硬盘检测坏道和 SMART 状态1000-01472000-0147 光驱错误1000-01482000-0148 IDE 错误2000-0149 未检测到光驱光驱 重新安装光驱1000-02122000-0212 CMOS 未通过模式测试 CMOS 内程序出现错误 刷新 BIOS1000-02132000-0213 CMOS 电池故障 CMOS 电池 更换 CMOS 电池1000-0214 DMA 端口故障 主板 联系 DELL1000-02212000-0221 间隔计时器通道 0 未生成中断1000-0222 间隔计时器通道 3 未生成中断1000-0223 间隔计时器时钟输出级别不正确1000-0224 间隔计时器的时间段不正确1000-0231 间隔计时器出现故障主板或 CMOS 程序错误 刷新 BIOS2000-02311000-02322000-0232 RTC 时钟信号不正常1000-02332000-0233 RTC 第二次注册未更新1000-02342000-0234 等待 RTC 设置更新标记超时1000-0235 PM 计时器时间周期错误1000-02412000-0241 启用 A20 时出错1000-02422000-0242 未检测到 IRQ xx 中断CMOS 程序错误1000-0312 等待键盘响应时超时 无 需要用户操作机器的检测2000-0313 检测内部触摸板或指点杆出错 触摸板/指点杆1000-03212000-0321 无法检测到液晶屏 屏幕、屏线、屏线接口联系 DELL2000-03221000-0322 访问液晶屏反相器时出错 重新安装显卡1000-03262000-0326 液晶屏反相器错误1000-0331 未检测到显卡显卡联系 DELL1000-0332 显存故常 显存 跑 3DMARK/大型游戏1000-03332000-0333 等待键盘响应图形测试超时 无 需要用户操作机器的检测1000-03342000-0334 用户报告未正确图形模式 未知 *用户未报告1000-0411 未知硬件错误1000-0412 未检测到液晶屏辅助电缆1000-0413 未检测到液晶屏电缆1000-0414 未检测到反相器电缆2000-01512000-0152 光驱错误未知 联系 DELL几点说明：1.开机按 F12 键进入引导菜单，在菜单中可以看到： Diagnostics，这个就是检测程序。

2.PSA 中有客户交互检测，就是我在表格中打*的PSA 检测会有提示询问客户是否看见颜色的3.建议在检测出问题后，送修至当地维修站，或拨打 800-858-0655 售后支持热线4.表格中建议刷新 BIOS 的，建议将机器充满电，带上适配器，将机器送至当地维修站，各地维修站查询网址:查询5.表格中的建议采取的措施中关于拆装机器，刷新 BIOS，检测等操作建议客户备份好个人数据且确认进行这些操作不会影响质保的情况下进行操作，因这些操作引发的问题，本 Blog 不承担任何责任。