第1章 决策分析概论3教材课程.ppt

第一章第一章 决策分析概论决策分析概论王飞航参考书籍参考书籍n彭勇行，管理决策分析，北京：科学出版社，2000 n邱菀华，管理决策与应用熵学，北京：机械工业出版社，2002 n孙明玺，经济技术预测和评价，中国展望出版社，1984n侯定丕，管理科学定量分析引论，中国科学技术大学出版社，1993相关知识准备相关知识准备n概率与数理统计n运筹学n高等数学中国历史上的著名决策案例中国历史上的著名决策案例n诸葛亮“隆中对”n进取荆州、益州，结好孙权，革新政治，积蓄力量，准备条件统一全国的政策建议n春秋战国齐王田忌赛马n上中下下上中n北宋丁渭造宫殿n国都汴梁宫殿规划：挖运河（运送材料、土用于烧砖和建筑、建筑废料填河）决策从经验走向科学决策从经验走向科学n20世纪50年代n政治军事、科学技术、社会化大生产要求n管理就是决策n改善企业内部管理、提高生产效率、改善产品质量虽仍是提高效益和竞争能力的有效途径，但已不能满足需要，更重要是提升整体效果，将企业放到复杂外部环境中思考问题，科学分析、作出合理有效对策、克敌制胜波音与协和的市场策略波音与协和的市场策略n大型民用客机市场策略（60年代）n70年代的民航运输市场需求及经济发展水平，旅客的经济承受能力n协和：较多考虑超音速要求n波音：略低于音速、安全可靠、经济性好的波音系列宽体式大型客机n结果：后者获益，前者亏损决策科学的发展：统计决策决策科学的发展：统计决策n 统计学家J.Neyman和E.S.Perarson提出假设检验理论，利用抽样信息对统计假设做出统计推断。

n独立发展的起点：20世纪50年代的统计决策理论n代表人物：L.J.Savage Abraham Wald P.C. Fishburn R.A. Fishern1954年萨维奇（LJSavage）从决策角度来研究统计分析方法，建立了贝叶斯（统计）决策理论，对决策理论作出了重要贡献决策科学的发展决策科学的发展n1961年，HRaiffa和ROSchlaifer发表了应用统计决策理论的著作 n1966年，霍华德（RAHoward）在第四届国际运筹学会议上发表决策分析：应用决策理论一文，首次提出了“决策分析”这一名词，用它来反映决策理论的应用 决策科学的发展：管理科学决策科学的发展：管理科学n 20世纪40年代，Von Neuman和Morgenstern发表对策理论和经济行为，提出了现代效用理论n 50年代，Simon发表管理决策科学等著作，突出决策在管理中的位置n 60年代，K.Arrow社会选择和个人价值决策科学的发展决策科学的发展n60年代以后，许多学者在决策分析这一学科分支领域的各方面，如序贯决策、多目标决策、群决策、多层多人多目标决策等进行了大量工作n运筹学和决策分析对于决策概念的狭义理解 ：为决策机构在对其控制下的业务活动进行决策时，提供以数量化为基础的科学方法 。

决策科学学派决策科学学派n描述性决策 n管理决策论 它研究人类进行决策的实际行为，描述人们实际做出决策和解决问题的方式，以启迪人们的行为描述性决策论把确定决策目标作为研究的主要内容n规范性决策论 n运筹学、决策分析 n行为决策理论 （20世纪70年代 ）n以作为决策者的人的认识过程为主线，着重研究决策者的直觉判断过程，企图探索出一种能真实地描述人们实际决策行为的机理:包括信息的获取、加工、判断和反馈等各个环节的机理、以及决策者的知识结构和外部环境对人类大脑中信息处理过程的影响现代决策科学的学科交叉现代决策科学的学科交叉n运筹学n管理科学n心理学n社会学n系统科学 n计算机科学与信息技术行为科学、运筹学等学科辅助决策与决策支持系统多目标决策与群决策等决策分析理论体系（Howard等）60年代开始计算机与IT技术效用概念（贝努利18世纪偏好公理比较体系（拉姆齐 1926）效用理论 1944社会、管理、商业等应用统计应用研究(Wald研究小组1940-1950)统计决策理论(Arrow Savage等 50-60年代)贝耶斯统计决策(50-60年代前期)应用统计决策理论(Raiffa等60年代)商业应用决策科学体系与历史决策科学体系与历史1.2 1.2 决策分析的定义决策分析的定义 n所谓决策乃是在几个可能的方案中作一选择。

决策论是用以描述决策过程并使其合理化的很多概念和方法现代科学技术辞典） n所谓决策是指思考“对策”（或称办法）以解决目前或未来问题之用脑行为哈佛管理丛书：企业管理百科全书） n决策是指公司或政府在确定其政策或选择实施现行政策的有效方法时所进行的一种经营活动，其中包括搜集必要的事实以对某一建议做出判断以及分析可以达到预定目的各种可供选择的方法等活动美国现代经济词典） n决策就是对未来实践的方向、目标以及实现方向、目标的原则和方法所作的决定决策科学基础）管理就是决策管理就是决策 n1960年西蒙在其著作管理决策新科学中，明确地提出：“管理就是决策”对组织管理中决策的地位提出了新的观念 n任何组织的活动可以分为决策和作业两个部分 n决策贯穿在整个组织的各个层次和人员中管理的核心就是决策 本门课程的定义本门课程的定义n决策是一个过程，为了实现某一特定系统的预定目标，在占有信息和经验的基础上，根据客观条件，提出各种备选方案，应用科学的理论和方法，进行必要的判断、分析和计算，按照某种准则，从中选出最满意方案的过程1.3 1.3 决策行为的属性决策行为的属性 n目的性 n目的是直接影响决策的要素n智能性 n决策既是思维科学的研究对象，又依赖于思维科学研究的成果。

n实践性 n完整的决策过路必须包括决策的实施阶段n系统性n强调整体最优n动态性n信息性1.4 1.4 决策分析的基本要素决策分析的基本要素实例：n萨维奇（LJSavage）给出的实例n如果计划用六个鸡蛋煎蛋饼，已经向碗里打了五个好鸡蛋，准备打入第六个鸡蛋时，有三种不同方案可供选择，即 n方案a1：将第六个蛋打入盛有五个好蛋的碗里，简称“打入”；n方案a2：将第六个蛋单独打入另一个碗里，以便检查好坏，简称“单打”；n方案a3：丢弃第六个蛋，简称“丢弃” SavageSavage实例实例n由于第六个蛋事前不知是好是坏，每种方案均面临两种不确定的结果，即 n状态1：第六个蛋是好蛋；n状态2：第六个蛋是坏蛋 n如果用oij（i = 1,2,3；j =1,2）分别表示方案ai在状态j下的决策结果，这个无数据决策问题所出现的全部结果，可以表示为 SavageSavage实例实例1.4 1.4 决策分析的基本要素决策分析的基本要素 n决策者n受社会、政治、经济和心理等诸多因素影响的决策主体，可以是个体或群体 n决策目标 n决策问题对于决策者所希望希望实现的目标，可以是单个目标，也可以是多个目标 n行动方案 n实现决策目标所采取的具体措施和手段。

1.4 1.4 决策分析的基本要素决策分析的基本要素n行动方案 （续）n行动方案的个数可以是有限多个，也可以是无限多个在某些情况下，行动方案也可以用连续变量表示n自然状态 n采取某种决策方案时，决策环境客观存在的各种状态自然环境可以是确定的、不确定的或随机的，可以是离散的，也可以是连续的 1.4 1.4 决策分析的基本要素决策分析的基本要素n条件结果值 n采取某种行动方案在不同自然状态下所出现的结果条件结果值可以表示为收益值、损失值或效用值条件结果值可以是离散的，也可以是连续的 n决策准则n实现决策目标而选择行动方案所依据的价值和行为准则一般来说，决策准则依赖于决策者的价值倾向和偏好态度 1.5 1.5 决策体系决策体系 n概念n在一个组织的决策过程中，与决策直接有关的组织结构，组织各个层次、各个部门的决策权限、决策方式、决策的调控机制、决策的监督方法等所构成的整个体系n决策体系是整个组织的领导管理体系中的一部分 n五个系统：决策系统、智囊系统、信息系统、执行系统和监督系统所组成 决策系统决策系统 - - 智囊系统智囊系统n决策系统是组织决策体系的核心，由组织内各层次、各组织单元中负有决策责任的决策者所组成（决策单元）。

决策者是指拥有决策权的集团或个人 n决策系统的主要任务：根据信息系统提供的情报，智囊系统制定的若干可供选择的方案，从全局出发，经过分析比较，权衡利弊得失，选择决策行动方案，做出最终决策n智囊系统是专门协助决策系统为决策服务的独立的研究、咨询系统其主要任务是对接受的某项决策问题进行咨询，利用信息系统提供的数据资料，对决策问题进行系统的研究，在决策者作出决策之前提出可供决策者选择的多种可行方案 信息系统信息系统 - -执行系统执行系统 - -监督系统监督系统 n信息系统：围绕决策系统的需要，专门搜索、统计、处理、储存、检索、传布有关情报资料信息n执行系统：指执行决策系统的各项决策指令并付诸实施的系统,并在执行决策指令的过程中，将情况及新的信息反馈到决策系统和其他系统 n监督系统：对执行系统贯彻决策系统指令的情况进行检查监督，并协助决策系统进行调节控制，保证指令的执行和决策目标的实现 1.6 1.6 现代决策的特点现代决策的特点 n高速化 n时间的价值 n随机因素、各种态势和机遇都稍纵即逝n现代通讯技术、计算机技术和控制技术 n准确化 n准确是决策科学化的前提，也是决策高速化的一个要求 n定量方法 1.6 1.6 现代决策的特点现代决策的特点n相关化 n任何决策不能孤立进行n多目标决策、序贯决策 n网络化 n信息的共享性及决策高速化、相关化 n多维空间、决策结构趋向纵横交错的矩阵网络和主体网络 1.6 1.6 现代决策的特点现代决策的特点n两极化 n计算机和人工智能的应用 n中下层决策者（规范性决策）、高层决策者（随机非程序性决策 ） n三元化 n现代决策已形成了主要由思想库、计算机与决策集团所组成的决策系统。

1.7 1.7 决策分析的类型和原则决策分析的类型和原则 一、决策分析的类型一、决策分析的类型n按近代决策的基本理论 v记述性决策论以科学地说明人类行为的行为科学作为其立论的基础 ，代表人物：巴纳德、西蒙与麦奇v规范性决策论立论基础是专业经济学、管理科学和运筹学等 n按决策的层次 v战略决策为谋求企业与变化着的外部环境之间达到动态平衡的一种决策 v管理决策为实现战略决策所进行的具有实施管理性质的一种决策 v业务决策在管理决策的指导下，为了提高企业中各种具体业务工作的质量或效率等的一种决策 一、决策分析的类型一、决策分析的类型n按决策目标的数量 v单目标决策v多目标决策 n按决策的自然状态 v确定型决策v非确定型决策v风险型决策 n按决策的动态性 v静态决策v动态决策 一、决策分析的类型一、决策分析的类型n按决策的问题结构与程序 v程序性决策（Programmed Decision）v非程序性决策（Non-programmed Decision）n按决策管理的主体 v单一决策v群体决策 二、二、 决策分析的原则决策分析的原则 n经济性原则n系统性原则n预测性原则n可行性原则n方向性原则n信息性原则n民主性原则n科学性原则n经济性原则：n经济性原则，就是研究经济决策所花的代价和取得收益的关系，研究投入与产出的关系。

领导决策必须以经济效益为中心，并且要把经济效益同社会效益结合起来，以较小的劳动消耗和物资消耗取得最大的成果如果一项决策所花的代价大于所得，那么这项决策是不科学的 n系统性原则：n系统性原则，也称为整体性原则，它要求把决策对象视为一个系统，以系统整体目标的优化为准绳，协调系统中各分系统的相互关系，使系统完整、平衡因此，在决策时，应该将各个小系统的特性放到大系统的整体中去权衡，以整体系统的总目标来协调各个小系统的目标 n预测性原则：n预测是决策的前提和依据预测是由过去和现在的已知，运用各种知识和科学手段来推知未来的未知科学决策，必须用科学的预见来克服没有科学根据的主观臆测，防止盲目决策决策的正确与否，取决于对未来后果判断的。