供应链管理期末心得报告书籍名称：致胜的答案-威尔许为你.ppt

供應鏈管理期末心得報告書籍名稱：致勝的答案-威爾許為你解開74個事業難題指導老師：鄭淇云學生：陳周宏學號：797D0004,書籍介紹,書籍名稱： 致勝的答案-威爾許為你解開74個事業難題作者：傑克．威爾許(Jack Welch)、 蘇西．威爾許(Suzy Welch)譯者：楊美齡、胡瑋珊出版社：天下文化出版日期：2007年01月18日,作者簡介,傑克．威爾許(Jack Welch) 傑克‧威爾許（Jack Welch），1960年進入奇異公司，1981年成為奇異第八任執行長威爾許帶領奇異公司的二十年間，一手打造「奇異傳奇」，讓奇異的身價暴漲四千億美元，躋身全球最有價值的企業之列，成為全球企業追求卓越的楷模，而威爾許本人也贏得「世紀經理人」、「過去七十五年來最偉大的創新者，美國企業的標竿人物」等美譽2001年從奇異卸任後，出版自傳《Jack》（Jack: Straight From the Gut）、以及講述其經營理念的《致勝》（Winning），皆獲得廣大迴響現於麻省理工史隆管理學院任教（課堂用書正是他的《致勝》！），與全球各地的產學界交流作者簡介,蘇西‧威爾許是知名的新聞工作者、作家及演講者。

她是《歐普拉雜誌》的「工作及生活專欄」作家，也是《歐普拉快樂大書》的撰稿人之一她目前擔任波士頓巴布森學院「女性領導力中心」的駐校講座蘇西是四個孩子的母親，之前曾擔任《哈佛商業評論》總編輯她與丈夫傑克‧威爾許共同撰寫了全球第一名的暢銷書《致勝》目錄,第一部　全球化難題──歡迎這美麗的新競界第二部　領導難題──成為一位更棒的主管第三部　管理難題──找到企業營運的贏家策略第四部　職場難題──把握出人頭地的契機第五部　勝敗關鍵──以商業運作成就社會活力,第一部　全球化難題歡迎這美麗的新競界,第一部　全球化難題──歡迎這美麗的新競界,擺脫模仿犯，從創新開始創新有兩種，1.形式的創新，2.不斷改進最佳實務沒有終點一旦認為已將競爭對手拋在背後，就要尋找下個【新而進步】的方法，永遠保持一步領先模仿最多只能做到一樣，無法做到超越中國熱，熱在哪？不要為了去中國而去中國如果不知道中國的規模，能如何使公司更上層樓、更有生產力，成為更賺錢的公司，去中國就沒有意義第一部　全球化難題──歡迎這美麗的新競界,全球化狂潮！也無風雨也無晴居安思危，勿做溫水青蛙每分每秒競爭對手都在不停進化，當公司還在龜速的時候，兔子不只加速衝，而且還不休息。

組織要參與全球競爭，就必須變得扁平、快速、且透明，需要不拘形式、坦白的溝通，必須隨時抱著在公司內外尋找最佳實務的心態信任當地人才，蓄積成長爆發能量用當地人才治理當地公司，因為他絕對比你了解當地市場沒有外國公司能讓當地員工長期待在低階職位；當地人才會跳槽，把他們的知識帶到提供成長、有前途的公司第二部　領導難題成為一位更棒的主管,第二部　領導難題──成為一位更棒的主管,領導力！後天訓練不可少領導者是天生+訓練江山易改，本性難移，天生的領導特質很難後天訓練智力、成熟的情緒、能力，只是基本積極的活力、激勵他人的能力、熱情，者是與生俱來的人格特質；銳利度和執行力則是實戰經驗好好先生vs.嚴厲主管好好先生需要花很多時間去溝通，長期優勢嚴厲主管則可以達到高效率，但長久失去人心用屬於最適合自己個性的方式，就是好的管理方式第三部　管理難題找到企業營運的贏家策略,第三部　管理難題──找到企業營運的贏家策略,差異化管理到哪裡都適用提拔公司內部表現前20%的人，培育中間70%的人，淘汰底部10%的人差異化管理迫使公司進行定期、開誠佈公的績效評估，在底部10%的這些人，通常會自動請辭，幾乎沒有人會想繼續留在自己被歸到後段班的環境裡頭。

別做【無聊】的預算部門在編預算時，添上一層又一層的保護高層在審預算時，砍掉一層又一層的保護現場員工的工作就是達到目標，達不到就懲罰；所以，員工怎會有遠大的夢想？,第四部　職場難題把握出人頭地的契機,第四部　職場難題──把握出人頭地的契機,MBA？績效表現才是真正文憑MBA肯定是通往晉升之路的入場卷因為這是個講究文憑的社會但MBA光環也只能維持一年而已，因為大家都在等著看在企業界，實際的績效才是真正的【文憑】入門看學歷，之後看能力，接下來看耐力好主管爛公司VS.豬頭主管好公司若要從中取其一，當然是好公司比較重要在好公司工作絕對值得，裡頭到處都是頂尖人才；近朱者赤，近墨者黑，耳濡目染，成長在自然公司的聲譽將會是很棒的職涯資歷第五部　勝敗關鍵以商業運作成就社會活力,第五部　勝敗關鍵──以商業運作成就社會活力,商業戰場，不一定得你死我活難纏的競爭對手可以鞭策自己，少了競爭壓力，企業只會愈來愈癡肥別人的蠟燭熄滅了，自己的燭火也不會變的更明亮，只會讓整個房間更陰暗而已高處不勝寒，沒有實力相當的對手，連練習的機會都沒有，成長自然相對緩慢第五部　勝敗關鍵──以商業運作成就社會活力,給沃爾瑪百貨一點掌聲沃爾瑪的商業模式讓競爭者喘不過氣，議價能力更讓供應商噤若寒蟬，但沃爾瑪百貨提供的價格，卻改善了數百萬名消費者的生活品質。

以奇異公司為例，沃爾瑪雖然談判態度很強硬，但從不曾做過不道德、虧待對方的事；奇異公司在與沃爾瑪的談判中，不停省思，以對手為借鏡，研究改善本身的不足，提升競爭能力沃爾瑪擁有龐大的市場佔有率，因此談判優勢遠遠凌駕其供應商之上而由於公司把價錢壓低，到頭來贏的還是顧客而這也正是沃爾瑪百貨成功的秘訣－讓顧客滿意。