社会学概论教程讲义第十章社会组织.ppt

人力资源管理师培训之人力资源管理师培训之绩效管理绩效管理张霁雪13756107152如果说社会是一部运行的“机器”，它有两个巨大车轮：社会群体（初级群体）主宰和占有了人们90%以上的精神生活；社会组织则主宰和占有人们90%以上的物质的或其它非情感的生活世界！两大车轮就象人的双腿、双手、双脑那样，是一个携手共进、和谐友善地发展的双轮之车把人类载向一个人类向往的美好境界2在传统社会，家庭、非正式群体和村社占支配地位；现代社会，大规模正式组织占支配地位人们所取得的伟大成就也体现了支配和管理庞大社会组织的能力现代社会的一个显著特点就是社会组织取代初级社会群体成为占支配地位的群体形式3我们的社会是一个组织化社会历代社会学家我们的社会是一个组织化社会历代社会学家都关注组织现象如韦伯的科层制、米尔斯权都关注组织现象如韦伯的科层制、米尔斯权力精英、帕森斯组织研究、科尔曼的法人组织力精英、帕森斯组织研究、科尔曼的法人组织研究等组织是当今社会的主要组成部分事实上，我组织是当今社会的主要组成部分事实上，我们已成为一个们已成为一个“组织的社会组织的社会”(Perrow,1991)在我们周围，组织举目即是我们生于组织。

在我们周围，组织举目即是我们生于组织之中，通常也死于组织之内而介于生死之间之中，通常也死于组织之内而介于生死之间的生活空间，也由组织填满组织就是这样让的生活空间，也由组织填满组织就是这样让人几乎无法逃避，就像无法逃避的死亡和各种人几乎无法逃避，就像无法逃避的死亡和各种税一样它们已经税一样它们已经“吸收了社会吸收了社会”(Perrow,1991,p.726)一些组织现象一些组织现象1、组织制度的、组织制度的“趋同性趋同性”：为何各类组织的结：为何各类组织的结构如此相似？构如此相似？代表人物：迈耶代表人物：迈耶Meyer和罗恩和罗恩Rowan制度化的组织：作为象征符号和礼仪的正式结构制度化的组织：作为象征符号和礼仪的正式结构（发表于（发表于1977的的American Journal of Socialogy）现象：现象：效率解释机制认为：面临不同技术条件、效率解释机制认为：面临不同技术条件、生产过程和市场条件的组织的结构应该是生产过程和市场条件的组织的结构应该是不同的但，不同类型的学校（规模、地不同的但，不同类型的学校（规模、地区、性质）的科层式正式组织结构极其相区、性质）的科层式正式组织结构极其相似不同工业组织（规模、行业、产品）间似不同工业组织（规模、行业、产品）间的结构极其相似几乎所有的组织都采用了的结构极其相似几乎所有的组织都采用了科层制这一组织模式（曾为主流的家庭式科层制这一组织模式（曾为主流的家庭式组织逐渐被抛弃）组织逐渐被抛弃）其他相关现象其他相关现象国家号召学习珠三角模式、苏南模式国家号召学习珠三角模式、苏南模式课堂讲授是否适合于每个学生？课堂讲授是否适合于每个学生？学校为何规定所有学生都得上课？学校为何规定所有学生都得上课？办公手提电脑大多为办公手提电脑大多为apple学生中的异类：发型、衣着、行为学生中的异类：发型、衣着、行为各类学生组织与政府组织的神似各类学生组织与政府组织的神似主席主席-副主席副主席-秘书长秘书长-办公室办公室-部长部长官场流行的考察、学习风官场流行的考察、学习风官员为何热衷于学习上级文件精神？官员为何热衷于学习上级文件精神？上级强迫上级强迫下级主动学习下级主动学习2、群体生态学：为什么组织有如此不同的结、群体生态学：为什么组织有如此不同的结构形式和规模？构形式和规模？代表人物：汉南代表人物：汉南Hannan和弗里曼和弗里曼Freeman现象现象高科技企业规模一般较小，发展到一定程度就分化高科技企业规模一般较小，发展到一定程度就分化工业组织一般比较大，饮食店规模一般较小工业组织一般比较大，饮食店规模一般较小不同类型的组织的生存率和死亡率差异极大，如企业不同类型的组织的生存率和死亡率差异极大，如企业和大学和大学3、组织在社会分层中的作用、组织在社会分层中的作用1970年代前，社会分层研究多集中在代际流动；年代前，社会分层研究多集中在代际流动；1970年代后，更多地研究组织在社会分层中的年代后，更多地研究组织在社会分层中的作用作用现象：现象：女性工人工资只有男性工人工资的女性工人工资只有男性工人工资的75%形成这一不平等的机制是什么呢？形成这一不平等的机制是什么呢？组织内部结构组织内部结构-很多资源分配实际上是在组织中进很多资源分配实际上是在组织中进行和完成的行和完成的4、组织的边界：企业的规模究竟应该多大？、组织的边界：企业的规模究竟应该多大？内在化（兼并）内在化（兼并）外在化（外包）外在化（外包）现象现象DHL将其公共关系职能外包给专业公关公司将其公共关系职能外包给专业公关公司GM内部有几百名律师内部有几百名律师通通用用汽汽车车公公司司丰丰田田汽汽车车公公司司5、同一行业中的不同组织形式、同一行业中的不同组织形式现象现象英美的纺织业为大机器、大工厂生产，而日本的为英美的纺织业为大机器、大工厂生产，而日本的为家庭作坊式（甚至还是手工）生产家庭作坊式（甚至还是手工）生产日本的纺织公司将原料发到各个家庭去制作，而后日本的纺织公司将原料发到各个家庭去制作，而后统一回购。

统一回购6、报酬形式、报酬形式现象现象教师：固定工资，而且有严格的制度限制额外收入教师：固定工资，而且有严格的制度限制额外收入企业员工：计件工资、计时工资企业员工：计件工资、计时工资报酬形式受什么因素影响？又会带来什么激励报酬形式受什么因素影响？又会带来什么激励结果？结果？7 、品牌、品牌8、组织间的经济交易、组织间的经济交易经典问题经典问题起源：科层制起源：科层制代表人物：马克斯代表人物：马克斯韦伯韦伯 Max Weber（理想型）科层制组织的特点（理想型）科层制组织的特点有非常严格的规章制度和等级制度有非常严格的规章制度和等级制度权力是和职位相关联的，而且是非人格化的权力是和职位相关联的，而且是非人格化的是理性组织，通过规章制度来提高效率是理性组织，通过规章制度来提高效率科层组织内的官员是受过专业训练的，是专业化人员，其职科层组织内的官员是受过专业训练的，是专业化人员，其职业目标就是追求不断的晋升业目标就是追求不断的晋升科层制组织建立在理性科层制组织建立在理性-法理权威基础上法理权威基础上科层制的产生科层制的产生科层制产生于近代国家间的残酷竞争科层制产生于近代国家间的残酷竞争科层制因其效率更高而胜出并被广泛采用科层制因其效率更高而胜出并被广泛采用首先应用于也是诞生于普鲁士军队首先应用于也是诞生于普鲁士军队组织内的组织内的“目标替代目标替代”代表人物：米歇尔斯代表人物：米歇尔斯Robert Michel米歇尔斯在其米歇尔斯在其政党论政党论中研究了中研究了20世纪初欧洲国家世纪初欧洲国家劳工组织和社会主义党派。

劳工组织和社会主义党派现象现象劳工组织虽为大众利益而诞生，但在达成利益的组织过程中，劳工组织虽为大众利益而诞生，但在达成利益的组织过程中，逐渐产生了等级制度，大众逐渐远离决策，组织目标也逐渐逐渐产生了等级制度，大众逐渐远离决策，组织目标也逐渐被精英的利益所取代被精英的利益所取代组织意味着专制的倾向！组织意味着专制的倾向！组织结构是在每个政党或专业组织结构是在每个政党或专业团体内出现了少数领导人和被领导的大众之间的两极分化团体内出现了少数领导人和被领导的大众之间的两极分化解读一解读一 组织与市场：交易成本经济学的视角组织与市场：交易成本经济学的视角需要解释的组织现象新古典经济学中的组织交易成本学派的基本思想经济学关于组织研究的新近动向需要解释的组织现象企业的边界应该在哪里？市场还是组织？是自己生产还是市场上购买？企业的最佳规模应该是多大？纵向一体化的最佳边界在哪里？为什么有些行业的纵向一体化程度高，有些低？哪些因素影响了企业的最佳规模？我们什么时候使用组织来达到目的，什么时候用市场来达成目的？一些相关的组织现象1、通用汽车公司GM和费舍外壳制造公司的关系变迁1919年，GM与Fisher签订了为期10年的合同。

合同规定在此10年期间GM购入Fisher制造的全部汽车外壳此类长期合同最易面临什么问题？“要挟”/“敲竹杠”结果1926年，GM兼并了Fisher公司因为，双方都发现这个合同关系很难长期执行这实际上意味着组织间的市场关系转变为组织内部的科层制关系比较GM的汽车零部件如轮胎、车身、发动机等大多是自己的下属公司制造；而丰田公司的零部件基本上都是发包给其他小公司2、DELL与IBM的售后服务合作1999年前，DELL自己负责售后服务1999年，DELL与IBM签订了一个合约，合约规定DELL雇用IBM为其提供售后服务此后，DELL专注于电脑开发生产，而把售后服务“外在化”、市场化而两个公司在电脑销售商同时还有着激烈的竞争关系如何看待这一合约的利弊得失？3、如何看待大学间的兼并？新古典经济学中的组织新古典经济学的基本思想在消费者和生产者相互作用的市场过程中，市场价格在协调者双方的行为人们只要在理性选择的原则下追求自己私利的最大化，市场就可以达到帕累托最优，即实现资源的最优配置S供给函数PD消费函数Qpq新古典经济学潜在假定：1，充分信息2，对称信息3，完全理性新古典经济学的问题上述假定在现实中都不存在认识效率机制时应注意如下几点：效率只是相当于那些参与决策的主体而言效率因不同的约束条件而变化效率机制并不总是我们决定采纳什么样的方案的惟一标准资源分配中存在道德标准如何在多个有效率的资源分配方案中进行选择？钱德勒Alfred Chandler眼中的组织组织可以提高规模效率（规模报酬递增）组织可以提高范围经济的效率亚当斯密认为：市场是只“无形的手”钱德勒认为：企业（组织）是只“有形的手”，并在现代资本主义 大工业时期发挥了不可忽略的作用我们为什么需要组织？组织看似可以提高效率，但我们真的需要组织吗？一个雇主是否可以每天到劳动力市场、管理人员市场、机械市场、资本市场去雇用自己所需要的人和机器设备来进行生产？这样是否可以达到同样的规模效率和范围效率？组织是否只是简单的技术组合？技术与资本、劳动的简单组合？组织还包含了其他什么特殊的东西？交易成本经济学：威廉姆森的理论框架威廉姆森Oliver E.Williamson其人2009年诺贝尔经济学得主主要著作1975年，市场与等级制度1985年，资本主义的经济制度交易成本经济学的基本假定(威廉姆森)有限理性bounder rationality不确定性和复杂性uncertainty机会主义（投机性）opportunism小数现象small numbers资产专用性讨论将自己的小孩送到学校，还是自己创办一个学校？学校聘请校外教师来教学，还是自己招聘新教师？市场关系与组织关系的比较市场关系与组织关系的区别市场是大数现象，而组织则是双边关系，是小数现象市场关系中信息更加不对称市场关系是一种非人格化的经济关系；而组织关系则是长期的、持续的，还常常伴随着社会关系交易成本经济学的基本任务研究具体的交易成本通过比较不同的组织形式和不同治理结构，来解释交易成本如何导致了某种具体的组织行为、组织战略或组织形式交易成本经济学的基本观点市场和组织都是人们的主动选择，其最终目的均是为了降低成本交易成本具体的“交易”（而非组织）决定了交易成本合同关系的多样化一体化（兼并）战略伙伴关系（连锁店？）长期合约短期合约瞬间、一次性合约（买卖关系）交易成本经济学的重要分析概念交易成本的分类协调成本激励成本（一般而言，市场关系中协调成本较高，激励成本较低；而组织关系中则相反）测量交易成本的尺度资产专用性（富士康，加多宝？）交易的复杂性和不确定性（一个教学教授的教研质量？）采用何种交易关系？威廉姆森的解释框架完全理性投机行为资产专用性合同类型0+计划（经济）+0+口头承诺+0自由竞争+制度构建（一体化）“+”表示存在该问题，“0”表示不存在该问题交易成本经济。