现代管理方法教学课件项目一　管理与管理者.pptx

单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2025/8/4,#,现 代 管 理 方 法,李霞、康璐主编,课程教学目标,培养基层管理岗位的综合管理技能与素质使同学们掌握“基层运营管理人”应具备的管理知识与技能你们的学习目标,综合管理技能,基层管理岗位,管理方法,先进管理思想,计划与决策能 力,组织与人事能 力,领导与沟通能 力,控制与信息处理能 力,课程内容体系,理论认知与工具方法,上篇：管理准备,下篇：管理工具方法,管理基础知识,决策与创新,计 划,组 织,领 导,控 制,课程在管理学体系中的地位,现代管理体系,现代管理方法,营销管理,生产管理,物资技术设备管理,财务管理,其他职能管理,管理实践,综合管理,职能管理,指导,指导 提供基础,教学与考核方法,下一页,做学习主人，主动地、生动活泼地学,（一）教学方法,（二）考核方法,教学方法,以调动学生的积极性为核心；,由以教师为中心转为以学生为中心,考核方法,考核体系：建立以能力为核心的、开放式的全程化考核系统1,、理解概念、注重能力,2,、多元性与开放性答案,3,、实行全程化考核考核结构如图,考核方法,成 绩 考 核,平时考核（,50,分）,期末考试（,50,分）,课堂发言,出缺勤,知识速测,课后作业,案例分析,选择判断题,问答分析题,情景模拟题,操作（计算）,案例分析题,本门学科的主要参考资料,1.,马费成等,.,信息管理学基础,【M】.3,版,.,武汉,:,武汉大学出版社,2018.,2.,周三多，陈传明等,.,管理学,-,原理与方法,M.7,版,.,上海,:,复旦大学出版社,2018.,3.,周三多,.,管理学,【M】.5,版,.,北京,:,高等教育出版社,2018.,4.,丹尼尔,雷恩,阿瑟,贝德安,.,管理学思想史,【M】.,北京,:,中国人民大学出版社,2022.,5.,斯蒂芬,罗宾斯,玛丽,库尔特,.,罗宾斯,管理学（第,15,版）,【M】.,北京,:,中国人民大学出版社,2023.,6.,单凤儒,.,管理学基础,【M】.7,版,.,北京,:,高等教育出版社,2021.,基础篇 理论认知与工具方法,案例导入,海尔的腾飞（张瑞敏）,13,海尔的腾飞,1,、崛起与发展：,1985,年海尔只是一家,600,多名员工、亏损累累的小家电厂，到今天，海尔已成为我国家电第一品牌，产品行销,160,多个国家和地区，在国际上也享有较高知名度的企业。

1991,年前，海尔只有一个品种,-,冰箱，到现在已发展为,58,个系列，,9200,多个品种而这一切主要归功于其,CEO,张瑞敏的管理创新下一页,走进管理,14,2,、,“,名牌战略,”,海尔发展战略创新的三个阶段：,1,）名牌战略阶段,2,）多元化战略阶段,3,）国际化战略阶段,2002,年海尔品牌价值评估为,489,亿元，跃居中国家电第一品牌,海尔的腾飞,走进管理,15,3,、海尔的成功,美国,家电,杂志统计：全球范围内的家电企业的增长速度，海尔是第一位的，超过了美国、日本等国家的老牌家电企业；,1999,年,12,月,7,日，著名的财经大报,金融时报,公布全球,30,位最受尊敬的企业家排名，海尔总裁张瑞敏荣居第,26,名，这是中国企业家在世界范围内获得的最高声誉；,张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台海尔的腾飞,走进管理,16,张瑞敏的管理理念,有缺陷的产品就是废品下道工序就是用户,以无形盘有形，专吃,“,休克鱼,”,赛马不相马,企业就像斜坡上的球,企业要长第三只眼,先有市场，再建工厂,出口创牌而不仅仅是创汇,国际化就是本土化,现金流比利润更重要,走进管理,话 题,你认为海尔公司成败的,关键是什么,？,上述一个由小到大，到强，说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。

美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，有,90%,破产企业是由于管理不善所致我国国有企业,80%,以上的亏损企业是由于管理不善所致教 师 评 论,结论：管理的重要性与必然性,管理是共同劳动的产物,管理是极为重要经济资源,管理是一切组织与事业成功的关键要素,管理是管理专业大学生最基本的职业生存能力,总结：管理也是生产力,项目一管理与管理者,引例 启动项目,学习目标,通过本章学习，学生应掌握管理的基本概念，熟悉管理的职能，了解管理者的类别，掌握管理者的素质及技能要求，并在平时学习和生活中有意识地锻炼自己任务,知识目标,技能目标,素养目标,任务一：认识管理和企业,1.,理解管理的性质和企业的特点,2.,了解管理的职能和企业的分类,3.,掌握管理和企业的概念,1.,分辨不同管理职能,2.,分析不同的企业特点,3.,分析不同的企业类型,1.,培养探究思维,2.,提升归纳总结能力,3.,热爱中国传统优秀管理智慧,任务二：走进基层管理者,1.,了解管理者的角色、素质和技能,2.,掌握管理者类别划分,3.,理解基层管理者应具备的意识、能力和需完成三项工作,1.,分辨不同的管理者角色,2.,分析管理者的不同类别,3.,培养基层管理者的意识,4.,运用基层管理者的三项能力,1.,培养思辨能力,2.,提升规则意识,3.,增强逻辑性,4.,提升民族自豪感,任务三：培育管理责任与道德,1.,掌握管理责任和管理道德的概念,2.,了解管理责任和道德的重要性,3,理解培育管理责任和道德的各项内容,1.,分析企业层面培育管理责任和道德的内容,2.,培育自身的管理者管理责任,3.,培养自身的管理者管理道德,1.,形成管理责任意识,2.,提升管理道德意识,3.,提升民族自信心,学习要求,引 例,:,启动项目,作为项目经理，现在您需要组建一个团队，进行为期约六个月的项目的施工与管理工作。

目前您的团队成员们已经了解了项目概况所有的人都非常高兴地接受了这项重要挑战您的团队成员包括：,王洪雷,一位三十多岁的年轻人，有抱负、有才华，参加工作六年洪雷有学士学位，对自己严格要求，出色地完成了所承担的工作虽然有些人认为他行事鲁莽，但工作记录良好刘德馨,现年三十五岁，有中级职称能准时高效地完成各项任务，人际关系良好，善于调动大家的积极性她在主管部门里具有较高的认可度，部门整体工作效率很高德馨还做过人事工作张启泰,现年四十七岁，在团队中年龄最长，具有二十五年工龄他以在压力下也能将工作做好而著称，他能快速适应新环境，迎接新挑战虽然启泰缺乏行政能力，但鉴于他良好的工作业绩，已经得到了升职李瑞,现年,27,岁，在计划部工作两年李瑞非常聪明，工作积极，被认为极具工作潜力他把参与此项目视为重要挑战与训练作为具有良好训练的年轻人，其工作能力得到了大家的认可昨天，您研究了项目的详细资料、项目目标与预算，并准备了初步的实施方案今天是项目的开工日,，从下列选项中选择一个您认为最好的实施方案：,A,了解每位团队成员的个人资料（如业绩记录），预先估计每个人可能的业绩表现B,分别找每位团队成员或他们的主管谈话，了解其优缺点。

C,召开会议描述项目的总体目标、业绩考核标准以及工作指南D,安排一次非正式聚会，让大家在聚会活动中相互了解，更快地适应团队其他成员E,召集动员会，阐明项目的挑战、机遇以及个人利益F,召集会议，使每位成员陈述项目运作计划，并将其融入您的战略中G,什么也不做所有的团队成员都有很高的积极性，在出现问题之前，不干预成员工作引 例,:,启动项目,最好的实施方案是？,在选择答案之前，请记录您做出此项决定的原因引 例,:,启动项目,任务一 认识管理和企业,一、,管理的概念,所谓管理，是指通过与其他人的共同努力，既有效率又有效果地把工作做好的过程在该定义中，我们要注意把握这几个词：过程、效率和效果效率和效果所要回答的是“做什么”和“怎么做”的问题过程，是指管理者所执行的基本活动，具有计划、组织、领导、控制等基本职能所谓效率是指通过正确地做事，将投入转换为产出所谓效果，是指做正确的事,二、管理的性质和职能,（一）管理的性质,1,自然属性与社会属性,马克思在资本论中提出的资本主义企业管理二重性原理：“凡是直接生产过程具有社会结合过程的形态，而不是表现为独立生产者的孤立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动。

不过它具有二重性一方面，凡是有许多个人进行协作的劳动，过程的联系和统一都必然要表现在一个指挥的意志上，表现在各种与局部劳动无关而与工场全部活动有关的职能上，就像一个乐队要有一个指挥一样这是一种生产劳动，是每一种结合的生产方式中必须进行的劳动另一方面，完全撇开商业部门不说，凡是建立在作为直接生产者的劳动者和生产资料所有者之间的对立上的生产方式中，都必然会产生这种监督劳动这种对立越严重，这种监督劳动所起的作用也就越大企业管理之所以具有二重性，从根本上说，是由于生产过程是生产力和生产关系的统一体任务一 认识管理和企业,二、管理的性质和职能,（一）管理的性质,2,科学性与艺术性,管理工作有其客观规律性，人们通过长期实践，积累经验，探索到这些规律性，按照其要求建立了一定的理论、原则、形式、方法和制度，形成了管理这门科学就管理工作具有客观规律性、必须按照客观规律的要求办事而言，管理是一门科学，而且已形成科学但是，人们又从实践中发现，管理工作很复杂，影响他的因素很多，管理学并不能为管理者提供解决一切管理问题的标准答案管理学只是探索管理的一般规律，提出一般性的理论、原则、方法等，而这些理论原则方法的应用，则要求管理者必须从实际出发，具体情况具体分析，充分发挥自己的创造性。

从这个意义来说，管理是一种艺术如果管理者把书本当教条，靠背诵原理来管理，肯定是要失败的任务一 认识管理和企业,二、管理的性质和职能,（二）管理的职能,1,计划,计划是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程在具体内容上，它包括组织目标的选择和确立，实现组织目标方法的确定和抉择，计划原则的确立，计划的编制，以及计划的实施计划是全部管理职能中最基本的职能，也是实施其他管理职能的条件计划是一项科学性极强的管理活动任务一 认识管理和企业,任务一 认识管理和企业,二、管理的性质和职能,（二）管理的职能,2,组织,为实现管理目标和计划，就必须设计和维持一种职务结构，在这一结构里，把为达到目标所必需的各种业务活动进行组合分类，把管理每一类业务活动所必需的职权授予主管这类工作的人员，并规定上下左右的协调关系，为有效实现目标，还必须不断对这个结构进行调整，这一过程即为组织组织为管理工作提供了结构保证，它是进行人员管理、指导和领导、控制的前提任务一 认识管理和企业,二、管理的性质和职能,（二）管理的职能,3,领导,领导职能是指领导者运用组织赋予的权力，组织、指挥、协调和监督下属人员，完成领导任务的职责和功能。

实施有效的领导，要求管理者在特定的领导情景下，利用自身优秀的素质，采用适当的方法，针对组织成员的需要及其行为特征，采取一系列的措施去提高并维持组织成员的工作积极性，使之将能力充分地发挥出来任务一 认识管理和企业,二、管理的性质和职能,（二）管理的职能,4,控制,控制是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计 划以达预期目的控制工作是一个延续不断的、反复发生的过程，其目的在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相一致,任务一 认识管理和企业,二、管理的性质和职能,（二）管理的职能,5,创新,组织、领导、控制是保证计划目标的实现所不可能缺少的，从某种角度所，它们是管理的“维持职能”其任务是保证系统按预定的方向和规则进行但是管理是在动态环境中生存的社会经济系统，仅维持是不够的，还必须不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求,创新职能所谓创新，就是使组织的作业和管理工作都不断有所革新、有所变化创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种。