运营月报模板.docx

运营月报概述：一、 新 项目数据（新项目成立初期统计，项目上线 3-6 个月后可删除）1、 销售需求（需判断是否合理）车联生产数据分析车厂组装数据分析经销商 /4s 店入库数据分析运营数据（根据不同的项目分析不同的数据）互联数据分析车上车下数据分析Usb 连接数据分析消息 / 广告统计分析车辆使用数据分析功能 / 应用数据分析、 第三方应用数据分析、 总服务量和内容统计分析、 救援服务数量和内容分析重点售后反馈、用户反馈用户反馈率分析根据反馈分析产品问题，推动产品找到问题原因和解决方案详情：新项目数据（产品上线三至六个月后可以取消）本月产品生产出3000台设备，车厂装车 2000台，经销商入库 2000台其中生产数据比上月降 低500台，车厂装车比上月增长 1000台，经销商入库比上月增长 500台如和上月对比不能产出有效分析，可以和上一个新项目的同周期进行对比，数据整体稳定 （如有大幅度升降，可适当分析）图表：车寐生产 生厂装主 鞭精商入库运营数据以基本数据举例：、用户登陆注册统计人数过多可使用百分比，数据升降幅度过大需进行分析）本月总用户量为 800人，比上月（750人）增长5人本月注册用户量为 500人，比上月（400人）增长100人。

本月游客数量为 300人，比上月（200人）增长100人本月登陆用户数量为 100人，比上月（50人）增长50人整体数据处于上升趋势目前 500人的注册用户中，登陆用户至于 100人，运营计划下月将对此现象进行调研分析，提升注册用户的登陆量图表：上月与本月数据对比Top10排名举例:地域 排名总用 户量具体 数据注册用 户量具体 数据游客 数量具体 数据登陆 数量具体 数据申请过服务的 用户数量具体 数据第一北京500上海500广州500北京500深圳500第二上海400成都400郑州400广州400郑州400第三广州300北京300北京300深圳300北京300第四深圳200武汉200成都200成都200成都200第五成都100南京100深圳100西安100上海100用户基本信息 包括用户联系方式，性别，职业等基本信息，按照所有用户、注册成功的用户、 产生过服务的用户三个维度导出数据即可举例：联系方式性别地址职业车型注册时间（没有注册显示无）申请的服务（没有申请显示无）用户留存统计 （留存率=留存数/注册成功数），重复登陆不记录次日留存：注册后第二天登录的用户如 1号注册的成功的用户，在 2号登陆的人数（次日留存率=1号注册成功的用户在 2号登陆的数量/1号注册成功的用户数量）三日留存：注册后三天内登录过的用户。

如 1号注册成功的用户，在 2、3、4号任意一天登陆 过的人数三日留存率=1号注册成功的用户在 2、3、4号任意一天登P^过的人数 /1号注册成功 的用户）7日留存：注册后七天内登录过的用户如 1号注册成功的用户，在 2号至8号之间任意一天登陆过的人数月留存：注册后一个自热月内登陆过的用户如用户在 2月1日注册成功，在 3月1日之前任意一天登陆过的人数举例：留存具体数据：时间次日留存七日留存月留存当日登陆人数2016年1月1日1002016年1月2日1202016年1月3日150留存图表:■次日留存 ■七日智存 月皆存Top10排名举例:地域排名次日留存具体数据七日留存具体数据月留存具体数据第一1北京1上海北京第二广州成都上海第三深圳北京广州第四成都武汉深圳第五西安南京成都用户流失统计七日流失用户：当日登陆后，连续七天不再登陆的用户数量比如：用户在 1号登陆后，2号至8号都没有登陆的人数 七日流失率：1号登陆后连续七天没有登陆的用户数量 /1号登陆的用户数量月流失用户：当日登陆后，连续一个自然月不再登陆的用户数量 展示方式和留存相同核心用户统计忠实用户：连续三周，每周都有登陆忠实用户需展示用户首次有效登陆的时间，用户的联系方式，以及性别职业等信息。

举例:首次有效登陆时间联系方式性别职业年龄使用频次最高的应用活跃用户：每周登陆 3天以上，或每周使用总时长超过 3小时活跃用户需展示信息与忠实用户相同举例：首次有效登陆时间联系方式性别职业年龄使用频次最高的应用忠实用户top10排名:地域排名今日忠实用户具体数据本周忠实用户具体数据本月忠实用户具体数据第一:深圳5上海8北京12第二广州4成都7上海10第三P郑州3北京6广州9第四南京2武汉5深圳8活跃用户top10排名:地域排名活跃用户具体数据本周活跃用户具体数据本月活跃用户具体数据第一［深圳5上海8北京12第二广州4成都7上海10第三:郑州3北京6P广州9第四南京2武汉5深圳8转化率统计下载率：app下载数量/实销车辆数量下载安装率：app安装数量/下载数量注册转化率：注册量/下载量游客注册转化率：游客变为注册用户数量 /游客总量注册率：注册用户数/实销车辆数量活跃用户周转化率：本周登陆的用户在下周转化为活跃用户的比例举例：具体数据：时间实销车辆 数量app下载数量app安装数量app注册量app游客总量昨日游客变为注册用 户数量2016/211000800500300200502016/2216001000600500300100转化率数据:2016年1月1日2016年1月2日2016年1月3日2016年1月4日下载率下载安装率注册转化率游客注册转化率注册率活跃用户周转化 率转化率图表:重点售后/用户反馈1、本月运营后台接到用户反馈 53条，比上月新增 8条。

目前xx项目较为稳定2、本月有30+用户反馈威旺车机无法与正常连接，运营将于 4月1日组织各部门会议，找到问题原因和解决方案如已经确定问题原因和解决方案， 要写清原因、问题负责人 /部门和排期如问题长时间没有解决， 可以将出现问题开始到本月的该问题反馈按时间进行图表对比， 奎促责任部门加快解决进度） .。