现场问题汇总和解决方法经验宝典.doc

许继电网公司系列培训教材现场工程调试经验宝典 V1.02009.6许继电气股份有限公司现场工程调试经验宝典I目 录1. 编制说明 ..................................................................................................................12. 软件问题 ..................................................................................................................22.1 系统软件问题 .................................................................................................22.2 网关软件问题： ...........................................................................................222.3 装置软件问题 ...............................................................................................263．硬件问题 ................................................................................................................283.1 装置硬件问题 ...............................................................................................283.2 网关硬件问题 ...............................................................................................324. 工程设计问题 ........................................................................................................335. 外购件问题 ............................................................................................................346. 调试质量问题 ........................................................................................................417. 用户原因 ................................................................................................................498. 其他 ........................................................................................................................58 11. 编制说明本手册汇总了部分许继电网公司售后服务人员的工作总结和服务经验，是许继售后服务人员大量工作心血的结晶。

此次问题汇总的目的是通过本手册，加快现场处理问题的速度，减少处理问题走的弯路，建立排查及处理问题的思路，学到更多现场调试的经验，更加清晰的了解产品和运行情况，为提高售后服务质量，更好的为客户提供优质服务奠定基础由于汇总时间及汇总人的水平和能力有限，书中可能会出现类似问题的重复及问题的处理方式不当或是有更好的解决方案等，希望大家能给予指正 22. 软件问题2.1 系统软件问题问题描述：07B0602 广东惠州山陂 110KV 变（远动误发信号问题）原因分析：地调在 3 月 31 日收到一些信号，遥信是同时收到的，SOE 显示的时间是 28 日的，和技术中心慕宗军联系后，分析应该是由于两台远动发生切换，切换时远动把缓冲区中的信息全部重发了一遍处理情况：用户要求我们技术部门发一个，把问题具体说明一下，然后安排时间升级远动 问题描述：广东河源 110kV 隆街变，报表没法导出，直流和消弧偶尔会报通讯中断原因分析：程序有问题处理情况：升级后报表解决了，直流和消弧线圈通过修改程序，延长中断时间，也基本解决问题描述：在设置完网关添加完装置后，用 GWManggernew 能够找到装置，有上下行但是，后台上面一直就通讯不上，后来把监控 1 退出，当前监控 2 重启以后，装置就通讯不上。

原因分析：当前用的监控 1，在监控 2 上修改后，监控 1 的数据没有更新过来所以才不会报处理情况：数据服务里面点击打开，操作里面切换主备监控问题描述：沧州肃宁 110kV 良屯变，10kV 装置（四方 CSC-211）与监控远动通讯问题，远动装置重新启动后，10kV 线路位置无法上送远动原因分析：检查发现原来接口程序中总召唤处理有点问题，四方装置总召唤上送遥信是以ASDU42 上送的，接口程序中按 asdu1 接受处理的处理情况：接口程序相应更改后正常问题描述：06C0160 西宁 110KV 江河变，处理历史数据不保存的问题原因分析：历史库存满了导致不保存新数据处理情况：删除部分老的历史数据建议 CBZ8000 系统增加自动删除历史数据功能问题描述: 08B1256 浙江 110kV 泗安变，当现场使用 NWJ-802 网关（NTX-805）或 ETH-803 通讯插件进行以太网通讯时，如果监控、VQC、工程师站同机出现通讯问题原因分析：需要使用针对此问题的相关版本处理情况：更换监控版本为 V2.33（含 CVT） ，VQC 版本为 V2.22，工程师站版本 V3.11 以上各版本都具有 IP 绑定功能 3问题描述：07C0121廊坊110kV大学城变，10kV设备的工程师站的数据均错误。

原因分析：10kV的定值调取均超时，线路、电容均超时，查抄开关柜的保护定值发现，工程师站的数据均错误，需要重做处理情况：重新制作工程师站10kV部分的数据库问题描述：04B0527，35KV 恩平大槐变，远动遥控不了 110kV 的开关原因分析：远动从工控机的 2.05 版本升级到 803 的 2.18 版本后，遥控出现问题，具体问题没查出处理情况：原因是两个网关有相同IP地址设置，现场通过修改网关配置已经解决问题描述：06B0073 河北张家口 220kV 宣西变，1 台远动装置保护动作后不上送事故总信号原因分析：检查转发表没有问题检查 zfts.dat，发现文件内没有事故总相关信息点处理情况：拷贝另一台远动装置的 zfts.dat 文件后正常 问题描述：08C0154,青海黄家寨 330KV 变，动态定义过分图后发现遥信描述不正确原因分析：动态定义过分图后发现要信描述不正确，在最后有这样的后缀，查看该图形的动态定义后，没有错误，去系统维护工具里查看改点的描述后发现描述的最后有个空格，可能是这个空格引起处理情况：将空格删除，重新导入后问题解决（UNIX 监控 1.2 版本的没有此问题，最新版本 1.3 有此问题） 。

问题描述：08A0704，110KV 龙门花竹变，监控遥控低压装置开关时，遥控执行成功，却总报遥控超时原因分析：遥控低压开关时，总是伴随一个控制回路断线信号，这个信号驱动了电铃，可能是监控同时有下行命令所以没有判别到开关信号变位，所以报超时处理情况：邱峻宏改了个数据服务程序，基本不会报超时了，但是偶尔还会报，后来吧这个控制回路断线信号的消抖时间改到 2 秒，躲过这个信号，就不会报超时了问题描述：合同号 08C0710,红旗变，监控画面的图库更新存在问题，更新后会把所有的键值改为一致，再打开时会报错原因分析：软件问题处理情况：邱峻红更改了一下程序，基本处理了这个问题，但是对图元有要求，图元中不能有 CLASS 对象，否则还会报键值重复问题描述：08C0712，惠州 110KV 巽寮变，现场网关程序只能与六个主站通讯，而现场有七个主站原因分析：低压保护以及测控 FCK801A 网关采用的是 NWJ802 的网关及程序，该版本网关程序不支持处理情况：更改网关程序，把网关程序中主站的个数增加到八个现场更换全部低压保护 4以及测控 FCK801A 共计 42 台装置的网关程序问题描述：08C0712，惠州 110KV 巽寮变，现场更换网关 802 的程序时，按照说明用dla.bat 更换后网关 IP 连不上。

原因分析：网关程序更换方法不对处理情况：以为网关在烧程序的时候崩溃，按照说明把网关上 JP8 跳线跳到另外一个位置，用 dll.bat 和 dlr.bat 从新灌程序，此时正常，但是把 JP8 跳线跳到运行位置后还是 IP 连接不上经过咨询和分析，除了按照软件升级更换说明中网关版本升级到 V2.0 以后要把 dla.bat 的第一行里面的 192 改成 160 没有其它改动，然后把 dll.bat、dlr.bat、dla.bat 中第一行里面的 192 不做改动，把网关上JP8 跳线跳到另外一个位置，再用 dll.bat 和 dlr.bat 从新灌程序，再把 JP8跳线跳到运行位置后网关 IP 就连通正常了，然后再用 dla.bat 直接更换网关程序就不会出现 IP 连不上情况了对于以上情况分析说明中的把 dla.bat 的第一行里面的 192 改成 160 应该是只能对早期版本由 2.0 以下升级到 V2.01 的情况，原版本已经是 V2.0 以上的情况下，192 不能做改动问题描述：08C0712，惠州 110KV 巽寮变，在 CBZ8000 系统调试过程中惠州前几个站 VQC 与网络通讯采用远动转发的模式，该站用户要求不能采用远动转发的模式。

处理情况：VQC 与监控同机，VQC 单独采用一块网卡与网络通讯，由于工程师站也与监控同机，因此现场需要把监控软件、VQC 软件、工程师站软件全部升级到 IP 绑定版本另外需要把监控数据库中装置 IP 地址表中的 VQC 的 103 和 104 端口号、应用信息表中 VQC 主站的 UDP 端口号和 TCP 端口号、VQC 数据库中的 VQC 装置端口号这五个端口号要完全一致（只要不和其它端口号重复即可，一般可选2406） 由于现场监控不能满足一体化五防需求，最后把监控系统更换为CJK8502 系统问题描述：08C0712，惠州 110KV 巽寮变，泰昂站用变通过管理机 UC7410 上送到监控的测量量不对原因分析：接口程序存在问题处理情况：经过查看接口上下行报文以及泰昂厂家规约说明，发现接口程序下发的查询遥测量命令的功能码有问题，通知公司按照规约要求更改遥测量查询功能码后数据上送正常 （注意：现在 UC7410 的接口程序已经升级到 V1.20 版本，原来的V1.10 版本不在使用现场使用时同一个 UC7410 里面不同厂家的接口程序V1.10 和 V1.20 不能混用，否则程序起不来。

）问题描述：06C1522，榆林石窑店 110kV 变，用户要求与许继直流系统通信时，读取单节电池电压及每一路馈线空开位置原因分析：接口程序存在问题，原来我们的接口程序没有处。