供电营业规则---培训课件.ppt

2019年2月22日星期五,国网技术学院--张俊玲,- 1 -,热烈欢迎大家参加 国网新员工培训,国网技术学院——张俊玲,,《供电营业规则》培训,2019年2月22日星期五,国网技术学院--张俊玲,- 2 -,《供电营业规则》 前电力工业部1996年10月8日发布施行,国网技术学院《供电营业规则》培训,2019年2月22日星期五,国网技术学院--张俊玲,- 3 -,经全国人大常委会通过： 1996年4月1日起开始施行《中华人民共和国电力法》； 随后经国务院批准发布了《中华人民共和国电力供应与使用条例》； 中华人民共和国电力工业部令发布了五个配套管理办法和规则 这五个办法是： 《供用电监督管理办法》、 《供电营业区划分及管理办法》、 《用电检查管理办法》、 《居民用户家用电器损坏处理办法》、 《供电营业规则》 在所有电力法律法规中，具有最高法律效力的是《中华人民共和国电力法》虽然十四年过去了，但迄今为止我国境内电力供应企业(即供电公司)和电力使用者(即客户)以及与电力供应、使用有关的单位和个人，仍然须遵守上述“电力法规” 国网技术学院《供电营业规则》培训,目前遵守执行的：电力法规,2019年2月22日星期五,国网技术学院--张俊玲,- 4 -,《供用电规则》(试行本) ：水电部1972年7月颁布实施； 《全国供用电规则》：水利电力部颁布，1983年国家经济委员会批转了原水利电力部颁布的《全国供用电规则》，该“规则”是对同样由前水电部1972年7月颁布的《供用电规则》(试行本)的修订； 《供电营业规则》：电力工业部1996年10月8日发布施行，是在以上两个“规则”的基础上随着我国改革开放步伐不断加快，经济迅猛发展，供用电情况不断变化延伸而来的。

2010年提出修订营业规则国网技术学院《供电营业规则》培训,2019年2月22日星期五,国网技术学院--张俊玲,- 5 -,国家电网公司“优质服务年”活动八项承诺07.02 国家电网公司三个十条 05.04 国家电网公司企业理念 国家电网公司供电服务规范 03.11 供电服务监管办法（试行）05.08 供电营业职工文明服务行为规范 国家电网公司员工道德规范,国网技术学院《供电营业规则》培训,国网发行：理念、规范,2019年2月22日星期五,国网技术学院--张俊玲,- 6 -,由于我国幅员辽阔，各地的经济发展程度不尽相同，同时因为历史原因及遗留问题，在电力营销具体工作中各地具体做法可能会有所不同 但是万变不离其宗，我们在日常营业工作中必须遵循的最重要的依据就是《电力法》及相关的法规 电力营销一直以来都是供用电双方频繁接触的工作窗口，每天我们都需要面对各种复杂的情况，日常工作行为都必须依法办事 本次就是在组织大家在共同学习《供电营业规则》的基础上结合具体案例进行深入探讨当然受工作经历的限制，对《供电营业规则》如果存在理解上的不同，我们大家共同讨论 《供电营业规则》共十章，一百零七条，下面我们将利用一天的时间共同学习。

国网技术学院《供电营业规则》培训,2019年2月22日星期五,国网技术学院--张俊玲,- 7 -,国网技术学院《供电营业规则》培训,主要内容,受电设施建设与维护管理,供电质量与安全供用电,,总则,新装增容与变更用电供电方式,2019年2月22日星期五,国网技术学院--张俊玲,- 8 -,国网技术学院《供电营业规则》培训,主要内容,附则,,用电计量与电费计收,供用电合同与违约责任,并网电厂,窃电的制止与处理2019年2月22日星期五,国网技术学院--张俊玲,- 9 -,国网技术学院《供电营业规则》培训,,第一章：总则,2019年2月22日星期五,国网技术学院--张俊玲,- 10 -,第一章 总 则 第一条 为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用双方的合法权益，根据《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本规则 第二条 供电企业和用户在进行电力供应与使用活动中，应遵守本规则的规定 第三条 供电企业和用户应当遵守国家有关规定，服从电网统一调度，严格按指标供电和使用现阶段称有序用电) 第四条 本规则应放置在供电企业的用电营业场所，供用户查阅国网技术学院《供电营业规则》培训,2019年2月22日星期五,国网技术学院--张俊玲,- 11 -,国网技术学院《供电营业规则》培训,,第二章：供电方式,2019年2月22日星期五,国网技术学院--张俊玲,- 12 -,第二章 供电方式 第五条 供电企业供电的额定频率为交流50赫兹。

第六条 供电企业供电的额定电压：确定供电电压等级的一般原则.doc 1.低压供电：单相为220伏，三相为380伏； 2.高压供电：为10、35(63)、110、220千伏 除发电厂直配电压可采用3千伏或6千伏外，其他等级的电压逐步过渡到上列额定电压 用户需要的电压等级不在上列范围时，应自行采取变压措施解决用户需要的电压等级在110千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批国网技术学院《供电营业规则》培训,最新电压等级有：20千伏、500千伏、1000千伏等增加了500kV、20kV电压等级因为，在有些经济发达地区已有采用500kV、20kV电压等级向客户供电 规定“客户需要的供电电压等级在110kV及以上时，其受电装置应做为终端变电站设计”是考虑到供电电压在110kV及以上时，用电容量较大，而做为一个客户从电网受电，只是供本企业用电 2019年2月22日星期五,国网技术学院--张俊玲,- 13 -,客户供电电压等级的确定,国网技术学院《供电营业规则》培训,2019年2月22日星期五,国网技术学院--张俊玲,- 14 -,第七条 供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。

第八条 用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用低压220伏供电但有单台设备容量超过1千瓦的单相电焊机、换流设备时，用户必须采取有效的技术措施以消除对电能质量的影响，否则应改为其他方式供电 第九条 用户用电设备容量在100千瓦以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电用电负荷密度较高的地区，经过技术经济比较，采用低压供电的技术经济性明显优于高压供电时，低压供电的容量界限可适当提高具体容量界限由省电网经营企业作出规定国网技术学院《供电营业规则》培训,2019年2月22日星期五,国网技术学院--张俊玲,- 15 -,名词 供电方式：即电力供应的方法与形式是指供电企业向客户提供电源特性及其管理关系的总称供电方式包括供电电源的各项参数，如频率、相数、电压、供电电源的地点、数量、受电装置位置、容量、进线方式、主接线及运行方式、供用电之间的管理关系以及供电时间的时限等 供电企业可提供的供电方式有： 1） 按电压分为高压与低压供电方式； 2） 按电源相数分为单相与三相供电方式； 3） 按电源数量分为单电源与双电源（多电源）供电方式； 4） 按供电回路数分为单回路与多回路供电方式； 5） 按用电期限分为临时与正式供电方式； 6） 按电能计量形式分为装表与非装表方式； 7） 按管理关系分为直接与间接供电方式（委托转供、趸售）。

国网技术学院《供电营业规则》培训,供电方案：电力供应的具体实施计划供电方案包括：供电电源位置、出线方式，供电线路敷设，供电回路数、走径、跨越、客户进线方式、客户受（送）电装置容量、主接线、继电保护方式、电能计量方式、运行方式、调度通信等内容2019年2月22日星期五,国网技术学院--张俊玲,- 16 -,第十条 供电企业可以对距离发电厂较近的用户，采用发电厂直配供电方式，但不得以发电厂的厂用电源或变电站（所）的站用电源对用户供电 第十一条 用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性，与用户协商确定用户重要负荷的保安电源，可由供电企业提供，也可由用户自备遇有下列情况之一者，保安电源应由用户自备：1、在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的；2、用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的 供电企业向有重要负荷的用户提供的保安电源，应符合独立电源的条件有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有非电性质的应急措施，以满足安全的需要国网技术学院《供电营业规则》培训,备用电源：是指在供电设施部分发生故障或检修时，能使用户的部分或全部生产过程正常用电面设置的电源。

保安电源：是指在正常电源故障情况下，为保证用户重要负荷仍能连续供电和不发生事故而设置的电源非电性质的应急措施，是指在中断供电后，为了确保人身和设备安全而采取的不需要由电力做为原动力的应急措施各行业根据其生产工艺及生产装置的具体情况，在专业设计规范中都有明确规定，如炼铁高炉的高位水池等2019年2月22日星期五,国网技术学院--张俊玲,- 17 -,第十二条 对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜如需改为正式用电，应按新装用电办理因抢险救灾需要紧急用电时，供电企业应迅速组织力量，架设临时电源供电架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由地方人民政府有关部门负责从救灾经费中拨付国网技术学院《供电营业规则》培训,2019年2月22日星期五,国网技术学院--张俊玲,- 18 -,第十三条 供电企业一般不采用趸售方式供电，以减少中间环节特殊情况需开放趸售供电时，应由省级电网经营企业报国务院电力管理部门批准。

趸购转售电单位应服从电网的统一调度，按国家规定的电价向用户售电，不得再向乡、村层层趸售电网经营企业与趸购转售电单位应就趸购转售事宜签订供用电合同，明确双方的权利和义务趸购转售电单位需新装或增加趸购容量时，应按本规则的规定办理新装增容手续国网技术学院《供电营业规则》培训,趸售转供电单位：是指财务归属地方从供电企业购买并对户销售电力的电力供应单位2019年2月22日星期五,国网技术学院--张俊玲,- 19 -,第十四条 用户不得自行转供电在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电 委托转供电应遵守下列规定： 1.供电企业与委托转供户（以下简称转供户）应就转供范围、转供容量、转供期限、转供费用、转供用电指标、计量方式、电费计算、转供电设施建设、产权划分、运行维护、调度通信、违约责任等事项签订协议 2.转供区域内的用户（以下简称被转供户），视同供电企业的直供户，与直供户亨有同样的用电权利，其一切用电事宜按直接户的规定办理 3.向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应由供电企业负担，不得摊入被转供户用电量中. 4.在计算转供户用电量、最大需量及功率因素调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。

最大需量按下列规定折算： (1)照明及一班制：每月用电量180千瓦时，折合为1千瓦； (2)二班制：每月用电量360千瓦时，折合为1千瓦； (3)三班制：每月用电量540千瓦时，折合为1千瓦； (4)农业用电：每月用电量270千瓦时，折合为1千瓦 5.委托的费用，按委托的业务项目的多少，由双方协商确定国网技术学院《供电营业规则》培训,2019年2月22日星期五,国网技术学院--张俊玲,- 20 -,第十五条 为保障用电安全，便于管理，用户应将重要负荷与非重要负荷、生产用电与生活区用电分开配电新装或增加用电的用户应按上述规定确定内部的配电方式，对目前尚未达到上述要求的用。