服务与责任比赛演讲服务与责任农行腾飞的翅膀
7页1、=精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载=“服务与责任”比赛演讲:服务与责任,农行腾飞的翅膀 “服务与责任”比赛演讲:服务与责任,农行腾飞的翅膀“服务与责任”比赛演讲:服务与责任,农行腾飞的翅膀尊敬的各位领导、各位评委,同事们:大家好!我叫,在农行担任后台会计。很荣幸参加这次以“服务与责任”为主题的演讲活动。今天我演讲的题目是服务与责任,伴农行远航!朋友们,悠悠岁月,漫漫人生,每一轮旭日都托举着无尽的希望,每一弯新月都辉映着多彩的梦想在这亘古不变的循环往复中,人的一生,也在不断的选择中演绎着、激扬着、澎湃着!今天,我们又迎来了“爱岗敬业,诚信守信,勤勉尽职,依法合规”十六字的道德风尚行为标准宣传活动。众所周知,打造先进的企业文化,不仅要以服务为基础,还要有对企业的责任感,在真诚的服务中融入爱心,从而以诚信文化、合规理念,赢得更多的客户,创造更多的效益。作为经济领域里的领军力量,经济要发展,金融行业先行已经成为不争的事实。我们都知道,“爱岗敬业、诚信守信,勤勉尽职,依法合规”是我们农行企业文化的精髓,是我们金融企业科学发展的必然保证。企业文化的作用不仅仅是对内的导
2、向、凝聚和规范、督控等作用,还在于提高企业的团队绩效,更重要的是提升企业整体竞争力,塑造为企业和消费者甚至社会的品牌精神。所以我行不仅要加强企业文化能力建设,更应高效推进合规文化的建设。以形成尊崇服务与责任的良好的企业创新文化氛围。朋友们,我们银行系统是当今社会一个特殊的服务行业,人们将她比喻为“前有天使引路,后有魔鬼诱惑”,对于身处其间的每一名金融工作者来说,以“淡泊明志,宁静至远”的境界。工作中,我们要严格要求自己切实把客户需要摆在第一位!月日上午,我们行大厅客户如流,特别是填单台前挤满了办理业务的客户。营业厅保安在填单台整理单证时发现了一个被人丢下的纸包。他立即交给,打开是一沓现金。面对金钱的诱惑他们首先想到的是客户丢了钱肯定非常着急,他们立即在营业大厅找失主,但是大厅内没有人回应。他们想如果实在找不到就把包交给行领导,寻找失主认领。正在这时,从营业大厅外匆忙走过来一位先生焦急的顾客,说自己的钱不见了,他又匆忙来到了他之前填单的地方。见此情况立即迎上前去询问,后经核实纸包包装现金金额数,与这为顾客说的一一相符,就立即把现金交给了他。这位顾客拿着失而复得的元现金,激动地连声说:“谢
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