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论校园复印店经营策略

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卖家[上传人]：jiups****uk12

文档编号：88915849

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1、科技文献写作结课论文科技文献写作结课论文论校园复印店的经营策略系别专业学号姓名论校园复印店的经营策略摘要打字复印社大家应该在大街小巷就可以看到，看上去简单的门面，设备很老套，但是这些小小的打印社，它一个月的利润可不少的。如果做打字复印社，选址方面是重中之重，地理位置决定了生意的好坏。而大学校园是复印店的绝好的选址，主要有打印或复印大量的试卷或者简历及身份证学生证等。在本次论文中，我将以我校东大校内这边的三家复印店为例，通过对三家店的调查了解，进行系列的比较后，得出关于经营好校园复印店的经营策略。关键词：复印店选址校园对比经营策略目录摘要1一、复印店的一般经营方式简介2（一）经营内容2（二）经营特点2二、校园复印店的优势劣势分析2（一）优势分析2（二）劣势分析2三、关于校内三家复印店的比较3表3.1 3四、校园复印店的成功经营策略4五、结束语5六、参考文献5一、复印店的一般经营方式简介（一）经营内容：大多数打字复印店主要有打字、复印、名片制作、各种人像证卡制作、电脑刻字、制作牌匾、烫金字等业务，有几个规模较大的店将其业务扩展到快印，如宣传小册子

2、、公司介绍及手册、销售推广材料、办公用品等。（二）经营特点：打字复印社门槛较低，只要会电脑的基本操作就可以了，平时比较清闲，短期赚钱小，长期赚钱就多了，生意都是由小做大，稳定发展才是赚钱的硬道理。和其他小生意不同的是，打字复印店初次投资不算小，而设备购置不仅因为占投资的绝大部分，且对将来的服务质量、服务范围影响重大，因此，仔细斟酌挑选购买的设备十分必要。电脑、复印机、打印机是普通打字复印店最基本的三大装备。店面选址的根据是消费市场及店铺租金和消费性质。二、校园复印店的优势劣势分析（一）优势分析1、市场较大：校园复印店主要顾客群是在校学生。它们规模虽不大，但收益挺可观的。校园复印店通常都不愁没生意，因为学校里各个专业平常都会有作业，自然少不了打印、复印。但真正的生意旺季，是临近考试以及毕业生求职应聘的时候。另外，打印和装订毕业论文也是旺季的一大业务。2、环境较好：校园内的文化氛围较强，学生素质较高，便于经营。（二）劣势分析1、淡旺季差异明显：接触的顾客群有限，主要就是学生。假期期间，复印店不能正常营业，此时学生放假，生意惨淡，因此淡季的时候通常要关门。2、竞争力较大：通常校园内会存在多

3、个复印店，这些复印店之间会形成彼此的竞争力。3、校园复印店业务比较单一，主要是复印、打印，而不像校外店面经营范围较广。三、东大校内三家打印店比对如图表3.1店名地理位置人员特点主要优势存在的问题中国移动处位于学生去教室的路上、较为便利家族经营、通常是两位老人负责1、位置优越2、与交话费处相近1、人员态度较差2、收费相对较高东大三餐处位于三餐、相对其他两处而较远一对夫妇经营1、位于超市和三餐附近、人员相对密集区2、机器设备好、很少出错1、位置较偏不够便利2、修改单独收费3、早晨开门较晚4、门口挂着不许赊账、缺乏顾客意识校报刊亭处离校内一二三四号楼较近在校学生值班经营1、收费较便宜2、可以自行修改不额外收费3、态度好、都是学生负责较有亲和力1、机器总出毛病2、人员技术不专业3、位置相对有点偏相同点主要的打印内容：论文打印、简历打印、试卷的打印、课本复印等；主要的需求特点：论文和简历集中在毕业前一段时间、试卷集中在考试前一两周、教材打印则集中在开学后的一两周；主要的顾客群相同：在校学生；面临共同竞争者：燕大7分打印店现已开到东大校门外，价格上是一个挑战四、校园复印

4、店的成功经营策略（一）店面选址：校园打字复印社选址方面是重中之重，地理位置决定了生意的好坏，因为打字复印店技术门槛低，操作简单，所以主要就是选址问题。大学里，一般的打印店，距离宿舍近一些的，或是在去教室的路上或是离教室较近的地方，可以为学生提供便利，吸引更多的顾客，生意则会好一些。（二）差异化策略：要在学校中开店，一定经过学校的后勤部门批准，通常校园外的生意都不如校园内的好。随着校园复印店遍地开花，生意已不如过去。现在主要是比服务态度和价格。复印、打印都要做到不出错、速度快、质量好。（三）建立好顾客群：要树立正确的顾客理念，优质的服务外也离不开工作人员的服务态度，与顾客间建立起良好的心理契约。以顾客的需求为导向，不断完善自身的服务理念。（四）硬件设备：硬件设备是能否为顾客提供优质服务的重要保证。根据业务种类的多少，购置设备的种类也有差异。一般的打字复印店主要业务是复印，复印机自然是最为关键，因此最好挑选性能良好的机器，目前国内市场占有率较高的品牌有基士得耶、理光、佳能、施乐、夏普、美能达等。（五）价格策略：打印的东西不一样当然价格也不一样，大学旁的打印店目标消费群毫无疑问应定在学生身上

5、。大学生是普通的消费群体，所以，价格方面可以参考竞争对手的，可以降低利润，为长远的发展做打算。在学校的竞争比较激烈，所以在价格方面要做到与竞争对手持平或者稍低，可以吸引更多的学生顾客群。（六）人员专业技术方面：要有专业的人员负责各种打印或复印，能够巧妙的掌握电脑技术，应对各种的打印问题，已增强店面的实力，取得同学的信任。同时，要确保机器的正常运行，定期检查，懂得机器的故障处理技术，而不会因为机器故障造成顾客的不便，要确保运营的流畅性。（七）扩大店面的信誉度：竞争现在是越来越激烈，靠原来等客上门的经营模式已经不太能适应现在的市场。所以要增强店面的诚信度，让顾客值得放心的。保证顾客打印或复印内容的信息不外露。同时要明码标价，增强业务范围，提高可信度。五、结束语学校的复印店与我们密切相关，它对我们学生的学习的重要性不言而喻。随着校园复印店的竞争的加剧，则需要不断的提高经营策略，加强经营管理，才能使其立于不败之地。在这次调研的论文中，我主要运用到管理的思维，讲究策略，发现问题提出问题，并解决问题。同时，我还要特别的感谢焦老师的耐心教导，本次作业通过长时间的采访调研，并查阅了大量的资料后，完成的比较用心，希望这能为自己交上一份满意的答卷，当然其中必然存在众多的不足，希望焦老师能给予指导，再次对老师表示真挚的感谢。六、参考文献徐树小企业营销渠道创新研究J商场现代化，2007（2）6

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