园区火灾事故应急预案

1、1火灾事故应急预案一、目的为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，增强培训中心整体应对安全培训事故的应急处理能力，减少火灾事故造成的损失和危害，构建安全、舒适的培训中心环境，保障中心职工人身和财产安全，根据国家消防法规、结合培训中心的实际情况，制定本预案。2、应急组织机构与职责1.指挥机构及应急行动组火灾事故应急救援指挥中心 总指挥：中心主任助理执行指挥：安保部经理 项目部经理成员：安保部保安人员2.应急行动组（下设 3 个分组）（1） 现场指挥组：组长：项目经理组员：各部门负责人（2）灭火救援、警戒、疏散救护组：组长：安保部经理组员：消防主管及保安部、项目部、施工方等；（3）设备管理组：组长：维修部经理组员：维修部全体职工 3、应急响应程序（一）火灾事故应急救援指挥中心响应程序1、指挥组响应程序（1）由项目负责人担任灭火救人工作总指挥，保证通讯畅通。负责指挥调度各部门进行营救，并对现场情况作出评估，制定合理的应对措施等。（2）安排灭火组进行火情侦察、掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力量；向各组明确布置任务，检查执行情况。（3）公安消防队到达现场时，及时向公

2、安消防队报告火情，并将指挥权及时移交2给公安消防队领导，服从统一指挥，按照统一部署带领员工执行。（4）安排打开消防中心的消防广播，供指挥人员按疏散顺序指挥大楼内的人员从消防通道疏散。2、灭火救援组响应程序（1）由保安部经理担任组长。负责赶赴现场运用现有消防设施进行灭火或控制火势，等待专业消防人员进行扑救，并配合医务人员抢救伤员等。（2）接到火警、火灾扑救的命令，安排人员带上灭火器材和救生、破门工具（多层还应根据着火地点消防设施配备情况，选择带上消防水带和室外消火栓专用扳手等灭火器材和救援器材） ，第一时间赶到现场，按照现场指挥人员的统一安排，从疏散楼梯快速上到着火层和相邻的上下层，迅速展开水带，接上水枪和消火栓，先打开消火栓，再打破消火栓按钮，启动水泵，开始灭火和控制火势蔓延。（3）若有人被困火中，首先以救人为第一目的。（4）在不明火势大小的情况下，采取谨慎的态度和安全的操作方法。（5）若有爆炸危险源，应及时清理，消除危险源。3、警戒组响应程序（1）由安全保卫部保安副队长担任组长，负责发生火警、火灾的区域及中心外围的警戒。负责封锁现场，对受影响区域进行警戒，确认伤亡数字，尽可能减少对中

3、心人员的经济损失等。（2）通知中心值班保安，指定有关人员在起火楼宇楼前第一时间清除进入楼内消防通道的路桩和障碍物，做好车辆秩序的维护以及消防车辆的指引，以备消防车和救护车到来时保持道路畅通,引导消防车、救护车行进。（3）阻止围观的人员靠近着火的建筑物周围，防止灭火和救人时须打烂的玻璃从高空掉落下来，造成不必要的伤害。4、设备组响应程序（1）由保安部经理担任组长，按照各自的分工，各就各位。负责确保中心内所有的大型机电设备正常运作，切断受火灾影响区域内的电源及燃气，确保中心的消防应急水、电等。（2）负责供电设备安全的维修工第一时间切断着火楼层的电源，必要时可切断整个中心的非消防电，并确保消防应急用电。（3）负责燃气设备安全的维修工必须在第一时间切断相应的煤气总阀。（4）负责水泵运行的维修工观察消防水泵的运行状况，必要时，强启消防泵。3（5）在消防监控中心应留一名维技术人员，随时根据消防中心监视信号，应急处理不能运行的消防设备，通知关闭相应楼层总电源，并保障消防设备正常工作。5、疏散救护组响应程序（1）接到火情通报，立即到现场，保证疏散通道及安全出口畅通。负责紧急疏散受火灾影响的人群，对中心

4、内的学员及员工进行疏导，避免引起恐慌。（2）按消防中心的消防广播指挥的疏散顺序，负责现场人员从楼梯疏散，疏导、护送客人和员工有秩序地疏散至安全区；（3）核实疏散人员是否安全撤离火灾现场；（4）医护人员对受伤的人员进行简单的包扎和处理，对重伤者，及时联系救护车并护送到医院进行抢救。各部门/岗位响应程序1、火灾事故现场：（1）园区内所有的员工一旦发现火灾必须进行报警，如附近有自动报警系统，则按响手动报警按钮。如果没有自动报警系统，则就近用电话通知消防监控中心，报警时应保持镇静，说明自己的姓名、职位、失火地点、燃烧物质种类、火势大小及有无人员伤亡、被困等。（2）如果一人在场，火势很小，并有绝对的把握一下把火扑灭，就先灭火，然后再用电话通知消防监控室发生火灾的地点、火灾扑灭的情况。（3）如果一人在场，无绝对的把握一下把火扑灭，一定要先报警，然后再灭火。（4）如果火势不大，火场有两人以上在场，由一人去报警，其余的人先进行灭火。（5）如果说火势较大，在场的人员力量不够，应当先把发生火灾区域的门窗关上，防止火势蔓延，然后报警，同时准备好消防器材等候救援人员到达后再进行灭火。2、保安部： （1）保安部

5、经理:A.接到报警后 2 分钟内赶到事故现场查看火势情况。组织安排人员开展灭火救援工作。B.立即将情况汇报至带班领导，带班领导做出启动火灾事故应急响应程序的指示后，立即指令电话通知火灾事故应急救援指挥中心全体成员，应急行动组各分组组长立即根据领导指示进入紧急程序状态，各尽其职，开展工作。4C.在中心做出决定通知当地消防队时，要迅速、准确无误地把情况通知消防队。做好中心与消防队对接的相关工作。（2）保安部主管：A.接到报警后 2 分钟内赶往现场，组织当班员工利用灭火器材扑灭初起火灾。B.火势较大时，要沉着冷静，服从保安部经理指挥，合理安排人员运用现有消防设施进行灭火或控制火势，等待专业消防人员进行扑救，并配合医务人员抢救伤员等。C.客房、餐厅领班、主管同时在岗，则领班负责组织人员灭火，主管负责疏散、抢救人员物资、灭火后勤保障工作。各负其职，有条不紊控制、扑灭火灾。D.事后收集材料，总结事故，领班、主管以书面形式把事故报告报告给上级。（3）消防监控室：A.接到报警电话后，问明情况报警人姓名、职务、失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人 ，同时做好记录，并通知安保部消防队员赶到现场。同

6、时坚守岗位，密切注视火警动态。B.接到报警信号（烟感报警信号、手动按钮报警信号）后，必须立即通知安保消防员或最近场点值班人员在最短时间内到达报警现场，对火警确认并反馈；同时在消防主机上进行消音处理，记录火警的组号和位号。C.如果得到的反馈是误报或假火警，应做好复位处理 ,属系统误报，即时通知消防监控室值班人员复位；若因设备故障不能当场复原的，应及时通知维修组进行修复。D.如果得到的反馈是真实火警时，应立即执行通报程序和消防设备的使用程序。用对讲机或电话通知当值消防主管立即赶赴现场，同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位。E.把报警情况汇报给保安主管及经理。F.如接到火灾事故应急救援指挥中心紧急疏散指令时，领班、主管组织实施消防广播，使用时吐词清楚，重复播放。播放内容：尊敬的各位同事，请不要惊慌，本园区正处于紧急疏散状态,请您关好门窗,并提示利用房内湿毛巾捂住口鼻,按客房门后安全疏散图指示方向或跟随服务员从安全通道有秩序靠墙疏散。G.时刻注意火势情况，并把监控镜头调到事故区域并录像，做好记录：a.火警的具体部位；b.火警大小及严重性；5c.燃烧物质的种类；d.伤亡损失情况；e. 处理过程

7、等，以便事后以书面形式汇报；f.根据指示利用电话等通讯工具通知保安部不当班人员。并初步告知火灾地点、火势情况、伤亡情况等内容，以便不当班人员了解情况，迅速投入救援工作。（4）消防员：A.当接到监控员的通知后必须在 3 分钟内赶到准确的火警现场。B.赶到现场后立即查看,确认火警真假，如果是楼层应立即消音再确认,发现是误报或假报应马上复位并通知监控中心,误报或假报的原因。C.确认为真实火警应第一时间通知监控中心,并报告火灾的大小、何种物质燃烧，有无伤亡情况。D.火势小时应利用周边的灭火器材进行灭火。E.火势较大时应采取隔离周围物品，特别是易燃、易爆物品，并会同前来的同事一起参与灭火工作，听从火灾事故应急救援指挥中心的指令。（5）门卫A.服从警戒组组长的统一指挥，接到消防监控中心的报警后，必须保持门口及周边道路的畅通，做好消防车及救护车的指引工作。B.防止围观人员及疏散人员造成交通堵塞，控制闲杂人进入酒店，企图浑水摸鱼或搞破坏。（6）总服务台：A.服从警戒组组长的统一指挥，保证主楼附近的道路畅通，做好消防车及救护车的指引工作。B.禁止无关人员围观、逗留，协助大堂人员负责疏散、引导、安抚学员并

8、且清理现场，一定制止无关人员或已经疏散出的学员再次进入火灾事故区域。C.阻止围观的群众靠近着火的建筑物周围，防止灭火和救人时须打烂的玻璃从高空掉落下来，造成不必要的伤害。（7）安保部其他人员：在接到报警后，4 分钟内赶往火灾现场集合，并且听从火灾现场指挥指令，各负其职做好灭火、疏散、抢救等工作。3、监控室：（1）在接到安保部经理指令后，及时通知中心全体火灾事故应急救援成员，迅速6赶到火灾现场。（2）接到保安部经理启动火灾事故应急救援响应程序后通报学员后，语气要温和沉着，以稳定学员们的情绪，避免产生惊慌。 （如：对不起，我是中心总机服务员，本中心客房有房间发生火灾，情况紧急，为了您的安全，请您不要惊慌，跟随安全出口指示灯或跟随楼层服务员、保安人员的引领撤离至安全区域。 ）（3）保证消防应急电话线路的畅通，在火势较大，火灾事故应急救援指挥中心做出撤离决定通知时，则迅速撤离现场。4、工程维修部：（1）接到报警后，工程部经理立即赶往火灾现场察看火情。（2）工程部经理迅速做出决定，是否要全部或部分关闭中心内的供电、煤气、制冷和电器设备，防止事态进一步扩大，并汇报至总经理。（3）工程部经理通知有关

9、人员将中心内易燃易跑物品运送到安全地带，组织对重要设备的保护。（4）负责消防设备的人员迅速进入工作场地，检查消防水泵、防排烟系统、送风系统、应急照明等。（5）负责电梯的人员应检查是否有人被困在里面，把电梯全部落下，将消防电梯放在消防员操作位置。（6）其他人员必须坚守工作岗位，接受命令。（7）当中心的火灾已发展到一定程度，火灾事故应急救援指挥中心或当地消防队做出决定，工程人员也要进行撤离时，应采取下列步骤：1）关闭所有电闸开关。2）关闭所有煤气阀门。3）关闭所有制冷设备。4）关闭所有锅炉。5）关闭所有门窗。6）携带重要工程资料。7）部门第一负责人要确保所有员工撤离现场。5、总服务台：（1）前台领班携带房门总卡钥匙赶赴现场（特殊情况可不受房门主卡钥匙的管理规定的限制） ，并承担火场联络员的职责。（2）维护大厅秩序，告诫学员在发生火灾的情况下不要返回房间取东西。打开所7有通向外部的通道。（3）疏散大厅的无关人员。（4）行李员保护好学员们的行李，必要时把行李送到安全的地方。（5）准备好当日住客档案等有关资料，准备向指定疏散地点疏散。（6）协助客房部疏散学员。（7）指挥总机认真履行职责。（8）在撤离现场时，部门第一负责人要确保所有员工撤离现场。6、客房部：（1）客房部经理在中心的客房区域发生火灾时，要立即赶赴现场，并视情况组织服务员引导学员进行疏散，并告诫学员不能乘坐电梯。（2）当客房服务员听到火警时，要立即查看，火灾是否发生在本楼层，如果火灾是发生在本楼层，听从现场指挥指示立即组织疏散学员。（3）打开所有通向外部的疏散通道，不得有任何阻塞。（4）组织服务员检查着火层是否还有学员，如有学员被困在火场，要立即向现场指挥报告，并组织人员进行抢救。（5）在组织疏散学员时，必须逐一检查每一个房间，在确保所有学员都安全疏散后，再把房门关好、撤出，严禁遗留学员。（6）如火灾不是发生在本部门区域内，当班的服务员应迅速检查所有的通道是否畅通，并服从指挥，随时准备通知学员疏散。（7）在撤离现场时，部门第一负责人要确保所有员工撤离现场。7、餐饮部：（1）接到火灾报警后，则立即向全体人员通告火情，调节控制好现场以免造成混乱场面。（2）向学员做好解释工作，要求学员由安全通道疏散，疏散途中派服务员指引学员，当学员疏散完毕后服务员方可

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