锡恩《团队执行力》公开课PPT
90页1、献给中国地板控股有限公司 卓越的高管团队和优秀的执行精英们!,商业人格,-执行基因,第一讲:,什么是执行、执行力、团队执行力?,执行,把商业目标变商业结果的行动! 执行力,把商业目标变商业结果的行动能力! 团队执行力,实现公司战略目标的组织能力!,中国传统文化是人治文化,奉行“用人不疑,疑人不用”; 商业社会是价值交换文化,坚持“规则第一,对事不对人”。,商业人格障碍之一:人治文化,商业人格障碍之二:含糊文化,中国传统文化是含糊文化,倡导“大道无术”; 现代企业管理讲究“大道有术”量化管理。,商业人格障碍之三:面子文化,中国传统文化是面子文化,推崇“情理服人”,情前,理后; 现代企业是一种利益文化,讲究“事实服人”,理前,情后。,成年人逻辑:我不是小孩子了,我要履行自己 的责任! 社会人心态:用社会标准看待公平,而不用“内部标准” 攀比! 经济人品格:追求自己经济利益,而不损害他人利益! 职业人精神:奉行价值交换,提供商业结果!,怎样树立商业人格-把握四个要素,1、从依附型向独立型转变:坚守原则去执行! 2、从服从型向主动型转变:积极主动去执行! 3、从避责型向守责型转变:承担责任去执
2、行! 4、从封闭型向开放型转变:开放心态去执行! 5、从个体型向团队型转变:协同一致去执行!,如何获得商业人格-实现五个转变,结果与任务,-执行就是要结果,第二讲:,一、员工的困惑,员工的困惑 为什么任务都完成了,领导还是不满意? 为什么每天下班的时候,总感觉一无所获? 为什么辛辛苦苦大半年,业绩评估却是一般般? 为什么都是同龄人,工资差异那么大? 企业的苦恼 做事无结果,借口一大堆 总是在思考,就是没行动 员工有苦劳、有疲劳,就是没功劳,任务是什么?(三事儿): 完成差事:领导要办的都办了 例行公事:该走的程序走过了 应付了事:差不多就行了(心态) 对程序负责、对形式负责、对苦劳负责,就是不对结果负责,结果是什么?(三有) 有时间; 有价值; 可考核. 结果是可以交换的价值,什么是任务,什么是结果,四、怎样做结果? 1、三大原则,客户原则:结果是给客户的,要让客户满意才叫结果 交换原则:结果是用来交换的,不能交换不叫结果 检查原则:结果是供人检查的,量化才能检查,Zion Consulting Confidential,2、两个思维: (1)外包思维,假如你出不来结果,我可以外包给别
3、人做! 范例: 如果你做不好账,我就请个会计来做; 如果你审计不出来,我可以请审计师来做; 如果你设计不出来,我可以外请设计师来做; 如何你加工不出来,我请个技工来做; 如果你招聘不到人,我请人才中介来做; 但是,如果别人做到了,这个钱,你来付!,Zion Consulting Confidential,2、两个思维: (2)底线思维,最基本的做不到,其他一切都没有意义。先保证底线结果,再考虑完美。 范例: 出差,别忘带车票; 面试,别忘记先看证件; 吃饭,别忘带钱包; 财务报表,数据准确。,Zion Consulting Confidential,、承诺法:接到指令,复述一次明确的结果,然后主动承诺结果,不给自己留后路。,五、做结果的好方法,Zion Consulting Confidential,2、分解法:大结果,分解成小结果,然后分块执行,防止小结果不确定,大结果得不到,设置结果,以一周为好。,五、做结果的好方法,Zion Consulting Confidential,、重点法:你的时间是永远守恒的,怎样能在有限的时间做更多有效的事情?,五、做结果的好方法,紧急,不紧急,重
4、要,不 重 要,结果从那里来?只能从行动中来,结果不能通过思考获得。无论你如何思考,也无论你思考的水平多高,结果都不可能通过思考获得。,结果不能通过思考获得,结果面前人人平等,只要是执行就只讲结果,不讲结果就没有好人,不讲结果就没有执行。 人力资源的绩效考核,只有基于结果而不是任务,才会有更大的效果。,六、结果成就人生,客户价值,-执行的动力与方向,第三讲:,一、什么是客户?,客户是衣食父母! 是越用越多的资源; 是我们商业回报的来源。,要照顾好我们的衣食父母,就要给他们提供价值!,二、企业的问题,为什么员工自认为在做结果,但实际上做的工作没有价值? 为什么客户总是流失,而我们却束手无策? 为什么企业内部互相推诿责任、互相扯皮、争论不休?,15,三、什么是客户价值? -站在客户的角度,为客户提供满意和超值的结果;是执行的方向,客户价值举例,产品,物理特性,服务,客户体验,价格,交换价格,关系或形象 客户解决方案,非业务价值,客户价值的评判标准: 感激的语言、感谢的握手、感动的眼泪、持续的订单,世界级优秀公司的企业理念中, 都把客户放在最重要的位置,客户永远第一沃尔玛 对客户充满狂热的激
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