企业应当如何鉴别和选择舆情监测系统?
2页1、世界工厂网线上生态学院 企业应当如何鉴别和选择舆情监测系统?在互联网时代,企业想要树立良好的品牌形象,就必须了解自身、竞争对手以及相关政策法规的舆情信息,还要随时随地防范与处理舆论事件造成的不良影响,因而企业进行舆情监测工作是十分有必要的。那么企业应该从哪些方面选择出最适合自身的舆情监测系统?一、选择时的主要考虑因素1、怎样监测根据用户需求,监测软件是否能支持时间段、内容属性和来源类型等多个条件筛选。在监测内容上边是否可以直接分类信息的属性、来源、及媒体的关注度。2、是否可以做出分析及简报该系统是否支持自动对全网、微博事件分析、微博传播分析、竞品分析做出图表分析后定制全面并个性化的简报。3、预警的方式舆情监测中最重要的就是监测的时效性,监测内容能不能时时到达用户的手中是用户最关心的问题?怎样可以第一时间到达用户的手中,是可以通过短信预警还是APP预警又或是微信预警、邮件预警。二、舆情监测系统的重要性能指标舆情统计:通过对舆情分析结果生成各种量化的统计图表,给用户的决策提供强有力的数据支持。主题统计:热点专题总分布、重点预警事件总分布、各类重点预警事件分布。站点统计:可统计各采集站点的采
2、集文章数、统计各论坛站点的采集文章数。地名统计:系统自动抽取文章中的地方,并按照该地名出现的文章次数进行统计,可查看热点地名的传播趋势。机构统计:系统自动抽取文章中机构名,并按改机构名出现的文章次数进行统计,可查看热点机构的传播趋势。热词统计:系统自动抽取文章中的热点词语,并按照词语出现的文章次数进行统计,可查看热点词语的传播趋势。舆情预警:在舆情分类和褒贬分析基础上,建立多个舆情指标,根据舆情指标和舆情分类的结果评估和分析当前的宏观舆情态势,自动发出预警信号,辅助用户对相关信息进行处理。提供信息预警机制,可以将短时间内发生的突发热点事件以及敏感新闻通过短信或邮件的方式通知用户。同时可以帮助用户快速制作出关于此热点事件的统计简报。提供分级预警,提供预警阀值设置功能,允许用户定义预警触发条件,预警方式包括:短信预警和邮件预警。信息管理:提供信息的编辑、删除及检索功能,类似Word的可视化舆情报告编辑功能,所见即所得,同时支持高级检索。网页留痕:系统会将该页面原样打印成图片格式(*.jpg)保存在本地,同时保留网页快照。通过提供个人收藏夹,允许保存和分享相关信息。提供系统信息导出接口,方便和客户系统集成,提高用户工作效率。事件发展趋势分析:统计突发事件或者主题的信息时间分布,预测事件的发展趋势。事件热敏指数分析:根据信息统计数据以及事件倾向性分析技术,智能识别出事件的热度和敏感度指数,帮助用户综合了解所关注的事件。多维度关联信息分析:基于相似性算法的自动聚类技术, 可以把一条新闻和相关的新闻、 BBS 、评论、博客评论等信息关联到一起,自动对每天采集的海量的、无类别的信息进行归类,把内容相近的网民评论等信息,全面地掌握各种相关信息。舆情报告:根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告,用户可通过浏览器浏览。专业行业分析师辅助提供相关的舆情月报、年报,方便客户对不同时间段的重点和热点进行把握。对于突发事件提供详细的事件专题分析报告,对事件舆情数据进行有针对性的解读。世界工厂网线上生态学院:制造企业开展线上业务的加油站
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