高职商务日语专业学生顶岗实习的探索与实践

1、从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果高职商务日语专业学生顶岗实习的探索与实践高职顶岗实习以就业为导向，充分利用校内外不同的教育环境和资源，帮助学生提高职业素质、技能水平和就业竞争力。商务日语专业的顶岗实习注重培养学生直接与日本客商沟通的外语实战能力。顶岗实习的主要目的是希望学生通过顶岗实习把理论知识应用于实践，并在顶岗实习中体验校外的真实工作氛围，缩短就业的适应期。通过顶岗实习，学生可以亲身参与企业单位的生产经营活动，感受企业的运作管理，从而有助于学生进一步了解、熟悉专业的工作环境及具体的岗位职责;有助于学生通过亲身实践将课堂所学与实际应用相结合，进一步培养学生的职业技能和综合应用能力，缩短学生走上工作岗位的适应期。合理的顶岗实习安排能够将校内教学与企业学习相结合，达到技能型人才培养的目的。目前，顶岗实习仍然面临诸多问题，主要是学生的岗位适应能力不强，这种现象是由于受到学校、个人因素和实习单位的综合影响。一、主要问题1.顶岗实习呈现放任状态多数高职院校的顶岗实习安排是“先校内学习，后企业顶

2、岗实习，再就业”。这样安排，能够使学生提前走上社会，体验真实的工作环境，但是，这样安排亦会产生很多弊端：一方面，若学生在校学习时间过短，不利于学生把最好的学习效果发挥在工作岗位上；另一方面也无助于学生校内阶段的学习，因为很多学生在入学后的前两年学习目标不够明确，大三在外工作一段时间后，目标开始明确，但却没有了在校集中学习的机会。学生顶岗实习远离学校，也必将带来一系列的管理以及成绩评定等问题。顶岗实习的学生面临着学校与实习单位的双重管理，这是新的管理问题；成绩评定亦面临着与学校与实习单位的双重评定。学生顶岗实习结束后，其实习成绩以简单的总结报告或答辩成绩反映。这样会导致指导教师只根据报告和对学生实习表现的印象作出评定，而难以科学客观地实现职业能力测评的目标。2.实习单位岗位分配不对口商务日语专业的工作岗位大致可以划分为：行政文秘，日语培训担当，日语笔译，口译，现场翻译，外贸助理，日本客户担当，日语翻译国际贸易，日语教师等。这些岗位对人才的要求首先为日语达到国际水平考试2级以上，具备良好的中外文功底；其次为良好的沟通能力和团队合作能力。商务日语专业培养的人才必须具备较高的语言应用能力才能适

3、应目前商务日语岗位的需求，这意味着商务日语专业在培养人才方面必须注重学生日语技能的培养。高职商务日语专业的学生日语技能方面与本科日语学生有较大的差距，接收单位面对顶岗实习的学生，会根据学生不同的内在、外在条件，将学生分配到不同的岗位。商务日语专业的学生并不能保证实习岗位与所学专业完全对口。学生到单位后若感到自己所学的专业与从事的工作不对口或者不完全对口，将认为是在白白浪费时间，发挥不了顶岗实习的作用。商务日语专业的学生在行政文秘、技术部门等岗位实习，工作起来并不轻松，学生会产生失落感。部分学生因为难以适应工作环境，不擅长处理工作关系，专业技能不过硬，心里会觉得委屈，有的甚至擅自离开实习单位，使学校和实习单位蒙受损失。这些都是在实习单位岗位分配时出现的问题。3.学生自身素质欠缺学生顶岗实习后感到自己所学的专业与从事的工作不对口或者不完全对口，认为是在白白浪费时间，发挥不了顶岗实习的作用，从而消极对待顶岗实习。学生因为专业不对口不能正确对待工作中的挫折与问题。部分高职生岗位适应能力不强，不能正确认识自己，正确面对理想与现实的差距。学生有较强的依赖心理，工作遇到困难时，首先想到的不是自己如何

4、解决问题，而是打电话向家长、教师求救，日常实习往往缺乏主动性，自由散漫。学生从家庭到学校的主角地位一下转换成了配角位置，他们从备受呵护的孩子，变成了社会职员。这种心理上的不平衡感时时压迫着他们，有时会令其有不堪重负之感。一些学生不顾学校与企业的双重管理而擅自离开实习岗位，从而导致了顶岗学生达不到实习目的，也使得他们在学校与实习单位形成了不好的印象。二、提高顶岗实习质量的对策工作单位对于商务日语人才的要求，集中体现于：日语达到较高级别，一般为国际日语水平考试2级，读写流利，具备职业人的基本条件；具有良好的沟通能力和团队合作能力；具有工作热情，能适应工作压力，及时了解市场的新变化和客户的需求。具体工作内容为：海外市场客户关系开发与拓展，建立、维护和管理客户资源，公司网络推广的客户跟踪、接单、收汇，配合跟单员的工作等。提高商务日语专业学生的顶岗实习质量，需要在学生培养方面做足功课。1.加强商务日语专业学生的日语技能培养商务日语是建立在语言学基础上的应用型交叉学科，是在经贸、投资等商务领域中的语言应用，它应当主要培养学生的三种技能：语言交流技能、商务技能及跨文化沟通技能。在国际商务活动中，为了

5、克服语言障碍，公司往往会雇用译员来传递信息。商务日语人才工作适用面比较广，但在短时间内达到较高的翻译水平还是比较困难的。需要通过在校期间对学生的系统培养，使其日语水平达到符合的要求。一位合格的国际商务工作者不仅要具备非凡的外语能力，更需要有准确无误的表达和传递信息的能力，而正规教育在这些能力培养中起着非常关键的作用。日资企业为了在内部营造和谐气氛，一般会要求职员认知并认同公司的多元文化，这就要求职员应具备一定的跨文化沟通能力。既通晓对方语言又熟知商务知识，并具备跨文化沟通能力的人才，将是日资企业的急需人才。2.改革课程结构，提高学生的综合素养教师要以提升学生就业能力的角度来研究日语教学课程，要在课堂教学和顶岗实习的指导中激发注重学生的独立工作能力。通过做好学生的心理辅导工作，使学生对自身和专业有清晰的认识，对今后所要从事的工作有基本的了解，从而做好实习心理准备，以积极健康的心态迎接挑战，融入到企业的工作环境中。在日常的教学和活动中，加强对学生的抗挫折教育，以增强学生对困难的承受力，增加对环境的适应能力。通过对学生的职业生涯教育，帮助学生树立正确的择业观，使学生从一开始对自己的职业生涯就

6、有一定的规划，并在今后不断地加以修正。通过系统的、有针对性的指导，培养和发展学生的就业素质，使之具有自主择业、自主创业的基本素质，这样不仅在很大程度上帮助学生在选择岗位时避免盲目性，而且使得学生具备一定的抗风险能力，成为一名综合素质较高、办事能力较强，注重全面发展，对自己的未来有规划的学生。3.加强对学生顶岗实习的管理安排学生顶岗实习，将牵扯到学校、实习单位与学生三方的责任，首先应界定好学校指导教师、实习单位指导教师与学生的职责，最有效的做法是签订三方协议。这样做，有利于增强相关人员的责任心，确保顶岗实习环节的质量。谈到顶岗学生的管理，离不开学校指导教师的付出。学生与学校有着深厚的感情基础，学生虽离校实习，但遇到困难会首先向学校求援。这样，学校指导教师对实习学生的管理就显得更为重要。高职院校的教师多为“双师型”高级人才。从事外语专业教学的教师一方面让学生打下了坚实的语言基础，同时也指导学生获得了相关的专业知识，为保证学生顶岗实习的顺利开展奠定了坚实的基础。既要满足用人单位的需求，又要让学生得到高质量的培养是顶岗实习所要达到的目的，所以必须加强监督和指导，加大管理的力度。对于在外地实习的

7、同学可以通过发邮件等通讯方式进行检查和指导，利用信息化网络平台指导和考核学生的顶岗实习工作。有条件的学校应安排指导教师定期对学生所在的实习单位进行企业走访，深入到他们工作的第一线，了解他们在企业的工作情况和实习需求，及时加强与企业的沟通，解决实习中出现的问题。真正做到重视学生的顶岗实习，培养高素质的商务日语人才。4.建立顶岗实习基地针对商务日语专业的岗位分配情况，需要建立起若干个顶岗实习基地，为专业学生进行顶岗实习提供较为合理稳定的实习岗位，通过与专业较为对口的企业加强联系和沟通，签订长期的合作协议，为学生提供顶岗实习保障，有助于增强学生的行业认同感和工作信心。也能确保学校长久地为企业提供素质优秀的日语复合人才。在大力拓展校外实习基地的同时，还可以在企业的资助下建设好校内模拟实训室或多功能综合性的实验室，以满足学生提高实践技能水平的需要。总之，顶岗实习目前已成为高职院校培养人才的重要环节之一，对高职院校顶岗实习的探讨已有诸多研究成果，但还存在一些问题，比如，如何合理地评价考核顶岗实习的效果等还有待于进一步的研究。课题份量和难易程度要恰当，博士生能在二年内作出结果，硕士生能在一年内作出结果，特别是对实验条件等要有恰当的估计。

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