卖鞋月工作总结报告(共8篇)
44页1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划卖鞋月工作总结报告(共8篇)卖鞋心得我想作为导购员是需要很多技巧的,我的心得就是在卖鞋中总结的技巧。自己卖鞋时的心态就决定了自己的卖鞋时的态度,所以心态很重要。坚信你的东西是最好的,物美价廉。这样你卖东西的时候有底气,而有规范的服务礼仪就是成功的开始了,动作流程:看到顾客、面带微笑、点头示意、说出服务导语。还要善于判断顾客是购买者、使用者还是影响者。当顾客走进你的女性鞋区里,用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码,以自己的脚为标准,尽量不要直接询问顾客的脚的尺码。很快能判断出是使用者。如果你猜对了,顾客就对你的信任加深了几分,加大了成交几率。当顾客专注于某项商品时、当顾客触摸商品时、当顾客寻求同伴意见时、当顾客寻求服务时既不要不搭理顾客,也不要热情过头,把握时机和尺度很重要。掌握一个销售的度才能稳定最多的饿客源。现在的销售人员需要的是又专业的产品知识,赞美之词也是不能少的,同时掌握以上我们讲述的几点,能在经营中正确的判断顾客的预算,为顾客选择适合价位的产品,这样得到顾客的认同感,就能刺
2、激下次的消费了,另外你可以看她进店时拿的第一款鞋子大概是什么风格的,然后问她是自己穿的吗?还有必须对鞋子的库存了解的很清楚,这一点很重要的,因为这样可以避免顾客喜欢而你却没有号码的情况。因为顾客通常很死心眼的,看中了一款就很难再另一款了,顾客试鞋子时你不要忙着收鞋子,要注意她的脚形:脚宽不宽,是不是有肉,这也很重要,尤其是女鞋。然后顾客在试鞋时,不要每双都说很漂亮,质量很好,这样顾客容易反感,会不相信你的眼光,你可以拿两款让她一边穿一只进行比较,有针对的挑一款的毛病,然后积极的推另一款,如果你也很难抉择,可以等一下看看顾客的反应,根据她的感觉去推不会有错。还有如果顾客需要你推荐,你就尽量多拿些款式给她穿,直到她有一款已经有决心要买时你就不要再拿其他的了。千万不要觉得不耐烦,因为你拿很多鞋给她试,有的顾客就是觉得不满意也不好意思不要的。总的来说卖鞋的基本素质就是一、赞美,称赞这双鞋子是多么适合她;二、介绍,介绍这个鞋子的外观、质量、设计;三、对比,将这款鞋子和其他牌子对比,讲出它的优越性;四、耐心,如果顾客不要,你也很欢迎他们来这里看看;五、始终如一,顾客就是上帝。另外作为导购员,眼光是
3、不能缺少的。遇到讲究实际的就说样子大方,很好搭配裤子;遇到时尚的,就说是新款,很流行等等。我相信通过善于观察、多说、多总结,加上态度、语气、时机的把握,我一定会做的很好的。对自己:1.坚信你的东西是最好的,物美价廉。这样你卖东西的时候有底气,这是一个销售人员必须具备的。?2.先入为主。比如:不要问人家是不是买鞋,到你这来当然是买鞋的了,上来就要问喜欢什么风格的,什么颜色的,什么款式的等等,尽量在简短的沟通中知道客人的喜好,好继续推荐。?3.看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的时候对其有一个判断,他的消费能力是什么样的,这样你才能推荐适合他的东西。?4.现场比较。那自己的东西衬自己的东西,同类型的货物,拿给他比较,但是你要替他做一个决定,你的决定是他的倾向而不是你的,这要你判断。?5.鞋子的关键应该是,美观,潮流,舒适,耐穿这些你要不断的强化给客人,态度不用说,要不厌其烦,让客人多试。?6.最后,要自信,不买不是你的错,不要沮丧,你都做到了,不要让前一位客人影响你对待下一位客人的心情。?寒假社会实践报告寒假对于学生来说,漫长而清闲。让我们有更多的时间走出校园走进社会,接触更多的人,交际更
4、多的商家,了解更多的知识。自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们社会经验又会有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人经验,锻炼和提高自己的能力,我来到了一家皮鞋专卖店学做销售,开始了我寒假的社会实践。实践,就是把所学的理论客观的运用到实际中去。我认为,只学不践,那么所学就等于零。为了做好充足的准备,我从网上大致了解到了销售的整个流程,对于不是很明白的细节也记在脑中,书本也不是万能的,有些知识需要在实践中才能获得,我已整装待发,开始我的暑期实践。对于卖鞋子的事我倒不怎么觉得难,俗话说“没吃过猪肉还没见过猪跑”。虽没什么卖鞋的经验,但是自己也是有买鞋的啊,对买方的心理还是有点了解的,所以慢慢的也放松了对作为销售员的自己的要求,开始觉得买个鞋嘛也没什么难度的。第1天上班,有点兴奋的我很早就起床啦,八点二十就来到了我工作的店里,等了半个多小时才有人来开门,后来才知道鞋店一般九点、十点才开门,太早了别人还没出来逛。简单的认识了一起工作的人,我就正式开始了我的“工作生涯”。
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