【通关宝典】办公室管理通关宝典(全书讲义)
36页1、 1 1 学习是一种信仰 能源管理专科专业课 办公室管理 通关宝典(讲义) 办公室管理通关宝典(全书讲义) BANGONGSHIGUANLI 2 学习是一种信仰 2 办公室管理通关宝典使用说明 通关宝典 (又称全书讲义) , 是尚德老师们结合近年考试动态, 精细研究官方教材和考试大纲, 为学员们准备的一份备考利器。相比官方教材,内容精简了三分之二,保留了重要的考点、知 识点,极大方便学员在最短时间掌握最核心内容的需要。 全书为以下板块: 章节思维导图:建立知识框架,才不会迷路方向,提纲挈领,快速把握章节内容; 正文部分:以知识点形式划分,方便碎片化时间学习,各个击破,准确把握学习进度。 所有的馥郁花香,都来自沉潜酝酿。 学习是一种信仰,为所有正在阅读本书的城市奋斗者喝彩,祝所有的尚德学子学有所获,期待 我们举杯相庆的那一天。 3 3 学习是一种信仰 目 录 目 录 . 3 第一部分 办公室管理概论 . 5 模块一 办公室 . 5 模块二 办公室工作 . 6 模块三 办公室管理 . 8 第二部分 办公室环境管理 . 10 模块一 检查办公环境 . 10 模块二 维护办公环境 . 10 模
2、块三 布局办公环境 . 11 第三部分 办公室时间管理 . 12 模块一 办公室时间运用概述 . 12 模块二 办公室时间运筹方法 . 13 模块三 办公室工作时间运用艺术 . 14 第四部分 办公室用品管理 . 15 模块一 办公用品预算 . 15 模块二 办公用品采购 . 16 模块三 办公用品库存管理与发放 . 17 模块四 办公设备的使用与保养 . 18 第五部分 办公室信息管理 . 19 模块一 公室信息概述 . 19 模块二 办公室信息的收集 . 21 模块三 办公室信息的整理 . 22 模块四 办公室信息的传递 . 22 模块五 办公室信息的存储 . 23 模块六 办公室信息的开发利用与反馈 . 23 第六部分 办公室事务工作(上) . 24 模块一 通信联络工作 . 25 模块二 文书工作 . 25 模块三 会议办理工作 . 26 模块四 印章和介绍信管理 . 27 第七部分 办公室事务工作(下) . 28 4 学习是一种信仰 4 模块一 安排值班工作 . 28 模块二 办理上司临时交办的事项 . 29 模块三 差旅事务 . 30 模块四 现金使用与保管 . 30 第八
3、部分 办公室保密工作 . 31 模块一 办公室保密工作基础知识 . 32 模块二 文件保密 . 32 模块三 会议保密、新闻报道保密与计算机保密 . 33 第九部分 办公室工作自动化 . 33 模块一 办公自动化概述 . 34 模块二 办公室局域网 . 35 模块三 资源管理自动化 . 35 模块四 事务处理自动化 . 36 5 5 学习是一种信仰 第一部分 办公室管理概论 思维导图思维导图 模块一 办公室 知识点一 办公室的概念 1、办公:即办理公共事物,具体指办理日常程序性工作、管理人员和信息等工作。 2、办公室的含义:1)、广义上,办公室泛指一切办公场所,与教学用的教室、生产用的车间等有显 著的区别。2)、狭义上,办公室指某一类职业人员或某一级职务人员的办公场所,如编辑办公室、护士办 公室、经理办公室、校长办公室等。3)、专业上,办公室指党和政府等国家机关、企事业单位、社会组织 内辅助管理的综合办事机构。4)、特定上,办公室指某种专门的独立工作机构。如国务院台湾事物办公室、 重庆市城乡统筹办公室等。 3、办公室的概念:办公室是党政机关、社会团体和企事业单位内办理行政性事务综合部门
4、,直接协助 上司综合办理行政事务和辅助管理日常事务。 4、组成办公室的必备条件:1)、办公目的。根据组织的发展目标制定总的办公目的和具体的工作目 的。2)、办公人员。根据办公目的,选配适宜办公的人员。3)、办公地点,办公的地理位置,主要指专 用场地、房间。4)、文职工作。每一个办公室都有大量文字记录、书写、文件收发、复印、传递、计算统 计、管理等文职工作。 6 学习是一种信仰 6 知识点二 办公室的分类 1、按办公室工作性质分类:(1)、确定型事务处理的办公室。在这类办公室中,工作人员所从事的 工作基本上是程序性工作,即有规则的、重复性的工作。(2)、非确定型决策处理工作的办公室。在这类 办公室中,工作过程是根据上级指示,结合本组织,本系统的实际情况,进行研究和决策,制订出适合本 组织、本系统的实施计划,再通过决定、命令、通知等形式下达给下级机构,并以多种手段去贯彻执行。 (3)、混合型处理工作的办公室。在这类办公室中,既有确定型事务处理工作,又有非确定型决策处理工 作,或介于两者之间的工作,所以又称混合型办公室。 2、按办公室具体承担的业务分类:(1)、数据处理和文字处理办公室。这类
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