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房地产销售销冠是怎 么逼单的技巧

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  • 卖家[上传人]:小**
  • 文档编号:57082135
  • 上传时间:2018-10-18
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  • 常见问题
    • 1、1.是否能卖好房的关键在于置业顾问,置业顾问的作用在于引导客户选好房子,因为客 户不管到哪个楼盘都是陌生的,所以再客户一进售楼部必须先让客户放松,比如说, 今天专门出来看房吗?(如果是)好像是在和客户聊天,其实是故意套客户的话,用 简单的几句话套出客户的大概需求。 (切记:具体问题具体分析,不能惯用一种模式) 按模式推销房子只会让客户觉得置业顾问虚情假意,没有站在客户的立场,只会让置 业顾问和客户之间没有真正的聊开(也许客户所的都是假话)会各种方式先套出客户 的大概需求。 2.有了需求才有买房的冲动,买房现目前为正楼盘越来越多,置业顾问的作用就是传递 价值,告知客户为什么非买这个楼盘,这就是一个洗脑的过程“动之以情,晓之以理” 也许简单的 8 个字看似简单,但运用的好,会让客户憧憬买了这个楼盘以后的种种好 处。 3.在传递价值过程中,很多客户在听置业顾问介绍时,思维是发散的,没办法集中,这 就需要置业顾问根据客户的情况聊一点客户感兴趣的话语。让客户认真听置业顾问传 递价值(否则说得再多,客户没有听,那一切都是无聊的价值)比如说客户在哪里上 班啊,等等中间再穿插一些楼盘的信息,不断重复该

      2、楼盘的价值,要让客户认可,认 可价值,这就需要置业顾问循循递进传递价值,不能让客户觉得你只是为了推销房子, 没有不切实际的为客户选择房源,找到客户最适合的房源(简言之,最适合的就是最 好的) 。 4.沟通力的加强是置业顾问一直需要加强的能力。 第一,要准确的采集到客户的信息,了解客户真正的意图,同时也可将自身信息也准 确传达给对方,和客户今年产生共鸣,找到共同聊天的话题。 第二,通过恰当的交流方式(例如语气,语调,表情,神态,说话方式等)始得双方 在谈话过程中容易达成共识。 5.每位置业顾问还必须加强自己的分析力,与客户在谈判中要学会,从对方言谈举止流 落出的信息分析对方的底牌和心态,用话语刺探,让客户觉得你不是在推销房子而是 在聊天,抓住需求,一针见血。 6.一定感情基础上进行销售,成功的记录就会大得多。 7.在销售过程中,有很多的确定的因素,也有一些不能控制的因素,那么,在这个变化 过程中,就要求我们具备随机应变的现场处理能力,无论是客户提出多么刁钻的问题, 不同的客户争论同一套房子,还是客户故意刁难,都不要慌张,只要我们沉着应对, 从多方面考虑问题,就能找到好的解决方法,当然,这

      3、一能力的形成,需要我们在长 期的实践中积累和完善。 8.专业知识能力加强,既然做房产销售,就应该具有房地产的专业知识,至少在客户的 扬中,我们是房地产销售行业中的专家,就应该解疑答惑,无所不能,而且具有指导 意义,这样才会言之成理,有信任感,让客户放心, “巧妇难为无米之炊”没有精湛的 专业指导,又拿什么去和客户谈,心中有货,才会胸有成竹。 9.象熟悉爱人一样熟悉自己的楼盘。 10. 客户永远不会想买贵的,要让客户有占了便宜的感觉,就算客户买的是最贵的,只要 不让对方有占便宜的感觉,客户买的都十分开心。 综上那么多,只有加强自己才有成功,这是我们还有很多提升的空间总言之,不要找 太多客观原因。1.能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。2、假设成交法,是我们做单要常用的方法之一。先让他观看一下我们的客户案例,等。 或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧(签合 同打款) ,不要说太刺的词语。3、逼单就是“半推半就”,就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。让 客户感觉的有一种不可抗拒的力量。4、编制一个“

      4、梦”,让客户想想我们的网络给他带来的各种好处,让他梦想成真。5、给客户一些好处(回扣) ,也可是最后的杀手锏,一定要抓住客户心里,怎么说,给 谁?谁是重要人物,怎么给?让客户吃得舒服、放心。或者是以礼物的方式。6、放弃,当然只是暂时的,以退为进,不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来, 只要让他别把你忘了。 7、 领导拖拉,不起积极作用,不向老总力荐。解决方法:向该中层领导施压,向其灌输: 我们向其推荐了,如果因为他的原因没有向老总说明,等老总重视这件事的时 候却发现中 层领导当时没有汇报,或竞争对手做的好,自己公司没有做到好处,老总找责任人,最终 都将是中层领导的责任。通过这种责任归咎的方法,使其不敢怠 慢。如果中间领导不重视, 影响谈判进程,可从其他途径找总经理的联系方式与其直接对话。8、学会观察,学会聆听。在与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼神、举止、 表情等)的观察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客 户的真正需要,这样就容易与客户达成共识。9、 机不可失,失不再来。在与客户谈单时,因为你的介绍已经引起了客户的欲望,这 时就应使用假设成

      5、交法,在与客户聊的同时,把合同及附件拿出,一边和客户聊一 些和签 单无关的事,如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等,一边把合同和附表填好让 其签字盖章。10、抓住客户的弱点,临门一脚。在与客户谈单时,客户只要说产品肯定会要,但再比 较一下,你回去等我的电话。这时尽量不要等,抓住客户的弱点,先奉承再逼单。赞美顾客 人是有感情的动物,有喜欢被赞美的本质,往往稍微一句简单的赞美都会令对 方感到无比的温馨,自然而然就很容易与顾客打成一片,进而化解彼此之间的 生疏感,从“你”“我”变成“我们”,因为人人都喜欢听赞美自己的话。 2 要掌握充分的资料,成功的销售人员往往在说服之前就已经对产品、客户、 市场等进行了解,因此成功率往往很高。3 营造适宜交谈的感情氛围,任何人都有情绪不佳的时候,此刻,你应营造良 好氛围,改善他的心情状况。 4 用陈皮能给客户带来的利益打动客户。 5 循序渐进。 6 以诚相待。 7 引蛇出洞挖掘并制造需求。 客户一开始提出的需求有时并不是真正的需求。我们通常会发现,客户最终成 交的房源与之前理想的房源差异很大,甚至有时是从毫无需求到爱不释手。 8 换位思考以退为进。

      6、有时我们不要太急于反驳客户的理论,退一步海阔天空,设身处地为你的客户 想想,在感同身受的情况下客户更容易接受你的建议。 9 声东击西 客户往往会在两个或多个户位,或楼盘中犹豫不决,无法作出最终决定。除了 突出项目优势外,我们还运用了一些小小的策略来刺激客户。 10 一石二鸟互动营销 也许这时的准客户不是一个,而是两个,甚至是多个我们要学会放大营销 效果,让现有的客户不断影响其他客户。1.抓住具体的时机:客户感到满意时,现场人气旺盛时,现场两组客户争一套房子时。 2.当客户对产品满意,询问认购方法时,当客户多次到现场,并感到满意时, 3.以专业热情服务接待客户,多次当面替她要优惠。有时可适当透露一点产品可以解决的 小缺点,让客户知道你已为他做了最后一搏。 4、当客户要求过分或傲慢时,你就要表达出拒绝成交的信息,用逆反心理推荐其他房源。 5、当客户对产品的某些方面有些担心。利益引导法:利用客户贪便宜的心理 6 假定准顾客已经同意购买:当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时, 可采用“二选其一”的技巧。譬如,推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银 白色的呢?”或是说:

      7、“请问是星期二还是星期三送到您府上?”,此种“二选其一”的问话技巧, 只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。 7 帮助准顾客挑选:许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣, 在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述 问题解决,你的订单也就落实了。 8 利用“怕买不到”的心理:人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。 推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如说,推销员可对准顾客说:“这种 产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。 ”或说:“今天是优惠价的截止日, 请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。 9 有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。 这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方 下决心。 10 所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促 成订单。举例来说,准顾客问:“你们有银白色电冰箱吗?”这时,推销员不可回答没有,而 应该反问道:“抱歉!我们没有生产,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里, 您比较喜欢哪一种呢?” 11 在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手锏,快刀斩乱麻,直接要 求准顾客签订单。譬如,取出笔放在他手上,然后直接了当地对他说:“如果您想赚钱的话, 就快签字吧!”12 拜师学艺,态度谦虚:在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时, 不妨试试这个方法。譬如说:“经理,虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我的能力太 差了,无法说服您,我认输了。不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进 的机会好吗?”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的 对抗情绪。他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会给你一张意料之外的订 单。

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