企业饥饿营销策略的运用

1、企业饥饿营销策略的运用企业饥饿营销策略的运用以小米模式为例以小米模式为例摘摘 要要随着市场竞争压力的日益增大，企业的营销手段也在不断变化。饥饿营销作为一种 新的营销策略逐渐被众多商家所采用。从 2010 年 4 月创立，到 2014 年米粉节销售额破 15 亿，小米公司创造了一个又一个销售神话，饥饿营销是其成功的不可或缺的要素。小 米公司成功运用饥饿营销卖手机的策略也被称为小米模式。本文从饥饿营销策略的定义 入手，结合效用理论和人性心理学理论，总结了饥饿营销策略的四大特征。但是饥饿营 销并非适用于每个企业每种产品，它具有一定的风险系数。以小米模式为例，结合企业 运用饥饿营销的条件、原则、步骤和保障机制，总结了小米模式的主要策略。小米公司 饥饿营销策略给我们的启示是：饥饿营销就像是一把双刃剑，关键在于如何去使用与掌 控，饥饿营销只能用于一定特征的的产品，而且要注意饥饿度的把握。关键词： 饥饿营销； 小米模式； 双刃剑1 1、饥饿营销概述、饥饿营销概述1.11.1、饥饿营销的定义、饥饿营销的定义在日常生活和工作中，常常碰到这样一些现象，买新车要交定金排队等候，买房要先登记交诚意金，甚至买

2、iPad、小米手机还要等候，还常常看到什么“限量版”、“秒杀” 等现象。在物质丰富的今天，为什么还存在大排长龙、供不应求现象呢？这背后是 一些企业商家运用了饥饿营销的策略。“饥饿营销”作为一种新的营销策略，其发展历 史比较短暂，早期的“饥饿营销”策略主要用于奢侈品行业的销售，随着互联网的飞速 发展，“饥饿营销”策略逐渐被众多商家特别是互联网商家所应用，广泛地运用于商业 领域中。饥饿式营销是在孟子“君子引而不发，越如也”的基础上演变而来的，类似于囤积 货物、待价而沽。在市场营销学中，所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量， 以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象” 、维持商品较高售价和利润率。表面上， 饥饿营销的操作很简单，定个叫好叫座的惊喜价，把潜在消费者吸引过来，然后限制供 货量，造成供不应求的热销假象，从而提高售价，赚取更高的利润。但“饥饿营销”的 终极作用还不是调节了价格，而是对品牌产生的附加值。1.21.2、饥饿营销的理论基础、饥饿营销的理论基础那么，饥饿营销存在的理论基础是什么呢？西方经济学的“效用理论” 为“饥饿营 销”奠定了理论基础。“效用理论”（即消费者从对商品

3、和服务的消费中所获得的满足 感）认为， 效用不同于物品的使用价值。使用价值是物品所固有的属性，由其物理或化学性质决定;而效用则是消费者的满足感， 是一个心理概念，具有主观性。在特定的时间、地点、环境，某种产品或服务满足了消费者的特定需求和满足感，这种产品或服务的价 值就会被极度放大，成为消费者追逐的目标。人类的心理特性也为“饥饿营销”的运用 打下了坚实的心理基础。根据营销三维理论，人是欲望性的动物，而欲望源于社会 的发展和人的进化，伴随社会的发展，人类的要求也在不断地提高，人永远也无法满足自己。经济学家萨缪尔森曾提出著名的幸福公式，即：幸福 = 效用/欲望。从这个公式我们可以看出， 一旦消费者的欲望被拉动提升，为了保持一定的幸福水平，消费者必须 从产品或服务中获得更高的效用，为满足欲望的消费也就应运而生。这时，在市场上， 卖方即享有相当的主动权。何时、何地、什么环境下为消费者提供产品或服务，卖方拥 有更大的话语权，发达的现代传媒体系使商家的“饥饿营销” 战略实施更加便捷有效。 聪明的商家从前期产品预热造势，面市报道，缺货抢购报道等方面形成完美的传播曲线， 扩大了饥饿营销战场的深度与广度

4、。1.31.3、饥饿营销的基本特征、饥饿营销的基本特征饥饿营销的特征主要体现在几个方面 ：1.售价偏高 ；2.商品质量具有唯一性和特殊性，其竞争对手较难模仿，具有较高的市场壁垒；3.店铺密度稀少，更易促成消费者排队等待的购买场面，且店面的装潢往往比较独特，能立刻呈现出商品的定位和特征；4.宣传独特，高价值类商品往往是通过广告、网络等方式，且力度较大，低价值类商品则更多 利用口碑宣传，通过购买体验过的消费者的口碑效应达到宣传效果。2 2、运用饥饿营销的条件、原则、步骤和保障机、运用饥饿营销的条件、原则、步骤和保障机 制制2.12.1、企业运作饥饿营销策略的实施条件（画图）、企业运作饥饿营销策略的实施条件（画图）“饥饿营销”并非适用于每个企业每种产品，它具有一定的风险系数。近年来，一 些企业正是由于不懂得“饥饿营销”实施条件，盲目地使用“饥饿营销”策略，反而丢 掉了一部分消费者。从中外成功运用该策略的企业来看，该策略的实施条件及注意事项 主要有以下几个方面。2.1.12.1.1、产品具有较高的品牌价值和广泛的认可度、产品具有较高的品牌价值和广泛的认可度产品是否具有市场，品牌能否得到消费者的

5、认可，是进行品牌推广的前提，否则 “饥饿营销”也无从说起。“饥饿营销”策略其实是具有号召力的品牌通过对消费者进 行一定的“饥饿”进而来扩大自己的号召力。因此，饥饿营销”一般只适用于强势品牌，相对弱势的品牌几乎没有任何“资本”可以搞“饥饿营销”。2.1.22.1.2、产品具有较高的差异化和不可替代性、产品具有较高的差异化和不可替代性营销最重要的还是产品的特点和质量符合人们的需求，所以不能过于在乎技巧而忽 视产品本身。如若与其他产品高度雷同，没有自身特点，那自然无法引起消费者的购买 兴趣。尤其是奢侈品方面，它的高附加值和专属的特征是别的产品无法替代的，所以 “饥饿营销”更加有作用。2.1.32.1.3、巧妙控制产品的产量和发售量、巧妙控制产品的产量和发售量“饥饿营销”很重要的一点就是要控制产品的发售量，造成一种产品短缺的现象，再 通过消费者“物以稀为贵”的心理，最后达到获取利润的目的。企业的收益是由产品的 价格和产量共同决定的。如果产品的发售量控制的过低，哪怕产品定价定的再高也无法 实现企业的收益目标，只会令消费者产生不信赖的心理，影响企业形象；如果产品的发 货量控制的过高，产品应有尽有，

6、就降低了产品的诱惑力，也降低了消费者的购买欲望。2.1.42.1.4、善于诱导或刺激消费者购买欲望、善于诱导或刺激消费者购买欲望由于消费者本身对产品品牌具有很高的忠诚度，加上企业采取广告等形式的诱导， 最后导致消费者购买欲望越来越强烈，到最后无法理智地去判断商品的具体实用性和效用，以占为己有为快。这时，消费者达到最大“饥饿”状态。企业在这时适时推出“饥 饿营销”策略，消费者会毫不犹豫地配合。2.1.52.1.5、产品市场竞争不充分、产品市场竞争不充分首先，如果企业细分市场内没有竞争，或竞争程度较低，市场状况为卖方市场时，这 时企业处于主动地位，就可以采用“饥饿营销”策略。因为即使企业供货不足，消费者 也不会转而消费其他产品，只能加剧消费者占有这种商品的欲望。其次，替代品的威胁 较小，当一个企业的存在大量质优价廉的替代品时，不可以使用“饥饿营销”策略。因 为使用“饥饿营销”策略，要充分考虑市场的竞争格局。2.22.2、企业实行限量营销策略的原则、企业实行限量营销策略的原则2.2.12.2.1 限量营销仅是企业经营的一种备选模式限量营销仅是企业经营的一种备选模式不能纯粹为了限量，完全忽略收

7、益的情况，在收益没有保障的情况下，仍坚持推行 限量模式，最终只能是惨淡收场。企业生存的根本永远是利润和价值增值，限量的目的 也是为了追求适当的利润，甚至是为了长期价值最大化，利用限量这种方式只是为了提 升产品和服务的品质感增加其吸引力。因此，如果一个企业在推行限量时没有做好充分 的准备，仔细审视自身是否具备了模式推行的基本条件，而是一时兴起盲目跟风，顾客 是绝不会轻易买账，其结果只能是昙花一现，最终不了了之。2.2.22.2.2 企业采用限量营销模式须进行仔细的权衡企业采用限量营销模式须进行仔细的权衡并不是所有的企业或者所有的产品和服务都适合采用限量营销模式。推行限量营销 的企业最好具有一定的品牌忠诚度或者一定数量的 “粉丝” ，才能确保限量至少能被 某些固定的顾客群体接受，避免企业自己 “唱独角戏” 。对于有些企业销售模式过于 单一的情况，可以尝试采用限量营销，把它作为企业常规营销方法的一种有益补充，应 用得当或许还能成为引领市场突破的奇兵。2.2.32.2.3 限量营销需要系统完整的策划安排限量营销需要系统完整的策划安排对于初次使用这一模式的企业，可以首先进行市场预热，制造出产品的

8、神秘感，竭 尽全力去烘托气氛，充分调动顾客的胃口，通过一系列的完整策划，设法构建起产品或 服务的独特价值，比如强调产品的纪念意义等方式，真正做到使企业产品个性化，才能 形成所谓的 “个性附加值” ，为限量模式的成功推行铺平道路。2.32.3、企业实施饥饿营销战略的步骤、企业实施饥饿营销战略的步骤第一步，吸引消费者广泛关注。第一步，吸引消费者广泛关注。首先要科学地宣传造势。新产品上市前，利用报纸、 杂志、电视、网络等媒体组合强势宣传，制造卖点，适当提供信息，不泄露关键内容， 吊足消费者胃口；品上市后，利用社交媒体、大众传媒等实时传播抢购情况，烘托供不 应求气氛，刺激消费者的购买欲望。 第二步，帮助消费者建立需求。第二步，帮助消费者建立需求。引起用户关注后，企业还需要让用户发现自己对产品 有需求。在营销过程中，企业要注重与消费者之间的沟通，使消费者了解、认同企业产 品，乐于接受企业产品的独特优势。 第三步，建立第三步，建立“悬念式悬念式”期望值期望值。当顾客开始对企业产品产生需求时，企业要再接再 厉，通过产品性能介绍和独特功能展示等，帮助消费者建立一定的“悬念式”期望值， 让消费者对产品的

9、兴趣和拥有欲望越来越强烈。 第四步，持续刺激，促进交易。第四步，持续刺激，促进交易。通控制产品供应量，在更新的产品上市前，让消费者 不断处于缺货等待之中，当消费者拥有欲望达到顶点时，顺应时势开放部分购买，促使 消费者快速抢购，实现交易。2.42.4 企业实施饥饿营销的保障机制企业实施饥饿营销的保障机制2.4.12.4.1 品质第一，打造产品的不可替代性品质第一，打造产品的不可替代性在看似各种营销手段大行其道的市场里，产品品质仍是不可忽略的根本因素，产品 品质是企业的核心竞争力的重要体现。商品必须要具有一定的使用价值和良好品质，能 够满足某一方面的需求。使用限量营销的商品有一定的要求，具有高价值、标准化、大 众化的商品更适合限量营销。在竞争无处不在的市场中，业要保证产品具有难以替代的品质或者足够的性价比才适合限量销售。小米第一款手机 2011 年 8 月发布，当时是国内首款双核 1.5G 手机，独特的 M IU I 系统，定价 1999，“高配置、低价格”足以吸引大众眼球。2.4.22.4.2 推陈出新，走可持续发展之路推陈出新，走可持续发展之路如果企业没有很强的核心竞争力，没有与时俱进的创新能力，限量销售只能作为 企业取得暂时胜利的策略，而不是战略。企业要想基业长青，就要推陈出新，更新换代 产品，维护适当的产品线，走可持续发展之路。小米手机发售初期，产品单一，配件不足，被消费者诟病。截止目前，小米手机已经上市小米 2S 等多款新品，形成了有一定梯度的产品线。小米官网销售包括手机配件、音响、衣服等数百种商品，既方便了消费者 更扩大了利润源。2.4.32.4.3 巧妙炒作，善用各种传播媒介巧妙炒作，善用各种传播媒介限量销售要适当营造“抢购”氛围，发消费者的购买欲望。各种传播媒介有所长也 有所短，闻发布会权威正式，刊杂志针对性强，网络营销快捷经济，种手段要在整合营销的思路下综合运用。近年来病毒式营销的作用为企业所重视，2C 直销模式下也可以加以运用。应当注意的是，要适当适度，以免引起负面影响。2.4.42.4.4 完善售后，拓展商品体验渠道完善售后，拓展商品体验渠道通过 B2C 模式直销能为企业节约很大的运营成本，但从长远发展看，电商企业需要加强售后服务体系建设，解决消费者的后顾之忧。消费者越来越注意到，其购买的不仅 是实物商品，还要有良好的售后服

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