人力资源之助理类文员任职资格标准a
9页1、1助理类文员任职资格标准(助理类文员任职资格标准(样本样本)任职资格标准任职资格标准基本条件工作经验教育、培训背景其他认证标准素质基础知识行为标准工作绩效2助理类文员任职资格标准(试行)助理类文员任职资格标准(试行)一、基本条件一、基本条件1 1、职责、职责协助部门负责人进行资源方面的管理,以使资源合理利用。协助或负责本部门与相关部门建立并维持良好的工作关系,辅助推动部门工作氛围建设及宣传。协助部门负责人培训、指导、考核新老员工的工作。根据工作需要起草建立各项规章制度,优化重整流程,并组织推行。协助会议的组织,策划、组织本部门的会议并跟踪负责决议推行负责公文、信息及问题的预处理,协助部门计划工作并监控工作进度有效准确地调查相关工作信息并为管理决策层提供有效依据负责以下单项职责:辅助人力资源管理、财务管理、信息管理、文档管理、部门固定资产管理、辅助项目计划管理等(注:助理岗位既有助理类的大部分工作也有基础类文员工作,或既有基础类文员工作也负责单项职责,或全职做单项职责的工作)2 2、工作经验、工作经验任职资格级别工作经验高级助理具有5年相关工作经验,在本公司工作满30个月以上助理具有4年
2、相关工作经验,在本公司工作满3个月以上3 3、教育培训背景、教育培训背景大学本科及以上学历或同等培训经历,专业不限。二、认证标准二、认证标准第一单元第一单元提高工作流程的效率提高工作流程的效率3要素 1.1 挖掘个人潜力,提高绩效 (认证重点:能否客观认识自己、评价自己)A、依据目前的工作活动和职业潜力找出自我发展需要B、确定个人的发展目标,必要时,与相关人员商议C、定期检查个人发展计划,获取意见以制定改进和提高的措施要素 1.2 计划和组织个人工作进度表(认证重点:工作计划的制定、执行、调整)A、根据工作任务的轻重缓急合理安排时间,确保工作按时保质完成B、学习并采用适当的计划辅助工具合理安排和掌握工作进度.C、根据工作任务的变化,与主管及团队成员协商,确保调整的工作程序满足要求D、遵照执行制定的计划,遇变动或在自己能力范围外的例外事务 ,预先知会相关人员,并积极寻求相关帮助资源要素: 1.3 获取组织个人工作活动中所需要的信息(认证重点:自我提高的意识,包括知识、业绩、工作改进等方面)A、获取和掌握个人工作所需的相关的信息B、定期检查信息的准确性,及时更新,以满足工作需要C、根据公司
3、规定保守信息机密基础知识:基础知识:个人工作定位与责任、识别、确定发展需要的方法、确定自我发展目标的方法、发展机遇及资源对它们的影响、实施开发活动的方法、记录成就的方法、培训实施方法、对进展情况和业绩提供反馈信息的方法、时间管理、团队作战、工作方法与实践、个人存储系统、保密规定、确定定购申请资源第二单元第二单元有效工作关系创造和维持有效工作关系创造和维持要素 2.1 与同事一起创造、培育和维持有效的工作关系(认证重点:与周边同事关系的融洽度、人员心理动态了解 、建立的关系对部门工作的促进作用)A、了解相关人员的工作内容,并及时向其明确自己的工作职责B、在商定的时间范围内实现承诺C、给同事提供信息和援助以满足其切实的需要D、当同事工作中有需求时,在自己的能力限度内提供适当的援助E、沟通方法和支援方式满足同事需求F、及时提出任何对工作质量的建议G、当与同事之间或发现同事之间的工作关系的遇到无法解决的困难时,及时将其提交给相关人员(及时发现同事的心理异常动态并恰当地提供给相关人员,以便形成部门良好的工作4关系)H、及时发现同事的培训需求,并积极组织I、与同事有关的信息应予以保密要素 2.2
4、与外部联系人员一起创造、培育和维持有效的工作关系(认证重点:建立的关系对部门工作的促进作用)A、准确地设立、商定和记录与外部联系人员协作的方法B、培育和维持与外部联系人员的良好工作关系,促使工作安排的顺利完成C、在自己的权限范围内,迅速、礼貌、准确地答复信息要求D、根据公司要求保守机密E、当与外部人员的工作关系遇到自己无法解决困难时,立即提交给相关人员基础知识:基础知识:处理不同意见和冲突的方法、建立合作关系、根据机会平等原则分配任务、接待原则及程序、公司产品及服务、公司结构、沟通技巧、激励员工方法、公司汇报程序、处理机密信息的方法第三单元第三单元 调研、准备和提供信息调研、准备和提供信息要素3.1 调研、收集和选择信息以满足指定的需要(认证重点:敏锐发现主管需求,并提供相应信息;信息汇总能力)A、明确任务目标,确定指定的信息需求B、判断所需信息类别(如报价、服务、市场信息),确定获取信息的途径、对象和范围C、制定调研方案,设置监控点,确保整个过程的质量和效率D、按既定的方案实施调研,并根据工作情况灵活调整E、收集、汇总信息F、操作过程符合有关的法律条文和公司规定要素3.2 准备并提供
《人力资源之助理类文员任职资格标准a》由会员fy****0分享,可在线阅读,更多相关《人力资源之助理类文员任职资格标准a》请在金锄头文库上搜索。
公司摄影师薪酬与绩效设计方案(深圳)
中小企业营销经理“三五式”维度面试技巧(人才选拔面试技巧)
上大学接受大学教育不同学历级别的大学生毕业后都有各自不同的出路?
高级大学生的发展前景简述与大学有关基本概念常识
营销通体论-中西方思绪下营销学理论融合的智慧之花
营销通体论-服务范式-中小企业经营管理体系设计方案和企业管理咨询服务专家
营销通体论-新业态下中小型企业高质量发展经营与管理建设思维范式思路
营销通体论—新业态下中小型企业转型新营销服务内容简介-概述版
知海行家-营销通体论思维-关于原创力营销的方法论知识指引(业务计划-月度报表-营销绩效方案与薪酬执行表单)
营销通体论(资深职业营销和策划人郑海龙创立的一个营销方法论)
中小型科技公司 2022~2023年人力资源规划和人才画像(实用模板)
民营中小企业营销通体论系统团队建设核心岗位(营销总监)目标和绩效设计-实战版
营销通体论是“新业态”环境下营销学的理论创新和实战范式重塑
民营中小企业全域营销系统体系-营销通体论建设设计(学习指引版)
民营高科技公司员工薪酬体系设计实用方案
中小型民营企业HR经理人编写人力资源计划的基本思路
民营公司企业文化管理制度和《企业文化》内刊策划方案(完整版)
广告传媒管理有限公司岗位等级表
新版-民营企业公司人力资源规划方案和职位说明书(工作分析表)
民营中小型企业人力资源经理管理实用资料
2023-08-14 9页
2023-07-04 1页
2023-07-04 2页
2023-04-23 12页
2023-02-26 2页
2023-02-16 3页
2022-12-08 6页
2022-11-29 24页
2022-11-29 20页
2022-11-28 114页