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企业年度培训计划的制定

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卖家[上传人]：第***

文档编号：48809048

上传时间：2018-07-20

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常见问题

1、企业年度培训计划的制定2内容纲要 1年度计划的四大问题2企业培训的不同定位与分析模型3年度培训计划制定3一、年度培训计划的四大问题1.定位2.调研方式3.计划质量4.汇报与确认4直接上级部门老板公司老板真正客户学员用户、定位错误5 自下而上-无法了解重要客户需求主要用调查表-缺少面对面沟通，需求准确性不高2、调研方式不匹配6 项目计划以课程为中心-无法保证学习效果和行为转化只有课程计划，缺乏配套资源建设和制度建设计划计划的可执行性差3、计划质量不高7 只有对培训人员的计划，缺乏对公司和业务部门领导的计划汇报和沟通无法保证对计划的认同和执行的支持4、沟通与确认步骤缺失8二、企业培训不同定位与分析模型1.要求与需求的区别2.服务于战略发展需求3.服务于业务部门绩效需求4.服务于员工个人绩效需求91、培训要求与需求的区别l l某制造企业进行新员工培训，希某制造企业进行新员工培训，希望通过安排拓展培训，提高新员望通过安排拓展培训，提高新员工团队意识工团队意识l l你认为这个安排是否可行？你认为这个安排是否可行？ 10企业大学的功能112、为战略发展服务企业文化传承核心人才培养

2、推动企业变革整合产业链推动战略实现12麦肯锡7S模型l硬件要素战略结构制度l软件要素风格共同的价值观人员技能13课程目的：建立面对客户时的共同目标；为客户创造更多价值介绍一个共同语言，以了解客户的价值认知证明行为模式的影响力，透过态度及技巧可以使客户的价值认知产生差异提供最新技巧给所有团队成员让团队认同高绩效表现建立一个正面的团队环境，使团队成员可以相互支援，以改善团队表现 MOT与IBM14行动 Action确认 Confirm了解客户的需求与想法探索 Explore确认你达到或超越客户的期望执行先前所提议或承诺事项提供适当的行动建议以符合客户期望提议 Offer关键时刻行为模式153、为业务发展服务推动业务变革，改善绩效培养核心业务能力塑造团队凝聚力提高团队领导力提升团队绩效164、为员工绩效服务岗前培训提高培训补差培训职业发展培训提高个人绩效帮助个人发展17个人绩效模型工作环境：是否具备必须的设备、工具和资源激励：是否愿意做事知识：完成工作需要的基本资讯技能：是否具备完成工作需要的做事能力态度：如何看待工作角色和工作价值能力：具备做事的基本才能

3、、智力、体力潜力：具备学习做事的能力18需求调查的关键理念首先满足核心客户需求需求调查的是能力差距，不是课程要求满足要求不一定能满足需求19三、年度培训计划制定 1、项目计划2、资源建设计划3、能力发展计划4、培训预算计划5、培训工作进度表201、培训项目计划公司级培训项目部门级培训项目员工发展培训项目212 2、培训资源建设计划、培训资源建设计划课程体系建设计划课程开发计划培训讲师队伍建设计划223 3、培训能力发展计划、培训能力发展计划培训的五种核心能力评估培训的组织发展计划培训的能力发展计划培训的制度建设计划23 培训的五种核心能力培训的五种核心能力需求把握能力课程体系建设和课程开发能力讲师培养能力培训实施能力培训效果落实能力24 培训组织发展计划1、培训部的组织结构、职能划分和调整、人员配备（难点：部门和经理培训责任划分、部门培训负责人的确认）2、是否需要人员的招募25 培训能力发展计划1、现有工作流程和工作标准是否需要调整、是否需要建设新的工作流程和工作标准培训主流程、各专项培训流程、课程开发流程、讲师培养认证流程、外部机构评估选择流程等2、培训部本身需要何种培训和成长26 培训制度建设计划制度支持：1、培训的核心政策和制度2、培训的报名、审批、学习、考核制度3、培训的奖惩制度学分或学时制度、达标上岗制度、能力成长制度、与绩效考核如何配合27培训需要的各部门支持、人力资源支持职位说明书建设、技能体系建设、职业生涯体系、能力考核等、管理者支持培训时间、辅导、应用追踪 .284 4、培训预算计划各培训项目预算师资费用、教材费用、培训行政费用（教室、设备租金、餐费、住宿费等）、学员交通费用培训固定资产购置预算（含网络教学基础系统和软件开发）培训课程（面授和网上课件）开发和引进费用培训讲师培训、认证和激励费用培训部日常办公费用（按公司统一标准）其他专项费用：客户培训、供应商培训.295 5、培训实施进度计划表、培训实施进度计划表项目计划进度表基本培训计划发展提高培训计划补差类培训计划（通用技能为主）体系建设计划进度表技能体系建设计划课程开发计划制度建设计划讲师培养计划年课表按季度或月度调整、发布近期课程计划

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