绩效管理(医院)
95页1、 医院绩效与薪酬管理树立学习的信念你可以拒绝学习,但你的竞争对手不会。杰克韦尔奇我比别人聪明,因为我知道自己愚蠢。苏格拉底给我们造成麻烦的不是我们不知道的东西,而 是我们已知的东西原本不是这样。罗吉斯 学习的三大任务取 势明 道优 术人力资源管理人力资源管理是从经济学的角度来指导和进 行人事管理活动,是在经济学与人本思想的指导 下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对 组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织 当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成 员发展的最大化。医院人力资源管理的战略地位目标 市场医院营 销 管 理医疗技术管理财务经营管理人 力 资 源 管 理医院人力资源管理的“123456”1个理念: 人力资源是医院的第一资源2个目标: 提高能力 激发活力3个机制: 竞争机制 激励机制 约束机制4个职能: 选人 用人 育人 留人5个原则: 以人为本 开发为主 绩效导向合法保障 和谐发展6个模块: 机构管理 岗位管理 绩效管理薪酬管理 培训管理 成长管理医院人力资源管理系统成长 管理人力资源管理 竞争机制 激励机制 约束机制机构 管理培训 管理岗位 管理绩效 管理薪酬 管理
2、医院人力资源管理系统-机构管理制度 整合机构 管理业务 分析管理 流程机构 设计部门 职能科室 职责医院人力资源管理系统-岗位管理招聘 配置岗位 管理工作 分析定岗 定编岗位 说明岗位 评价能力 模型医院人力资源管理系统-绩效管理结果 应用绩效 管理业绩 分析绩效 辅导确定 目标实施 考核绩效 沟通医院人力资源管理系统-薪酬管理薪酬 管控薪酬 管理薪酬 分析福利 设计薪酬 调查建立 体系薪酬 结构医院人力资源管理系统-培训管理效果 评估培训 管理需求 分析培训 考核内容 规划培训 计划实施 培训医院人力资源管理系统-成长管理成长 策略成长 管理个人 分析发展 辅导环境 评估职业 规划通道 设计什么是绩效管理?绩效管理就是管理者通过一定的方法和制度确保医院及其子系统(包括部门、流程、工作团队和员工个人)的绩效成果能够与医院的战略目标相一致,并促进医院战略目标实现的过程。医院绩效管理的最终目的是让医院能够可持续地发展,并且在发展的过程中员工的绩效不断得到提升。绩效管理是管理者与员工就工作目标与如何达 到工作目标达成共识的过程。绩效管理是管理者对员工的教练与辅导过程。绩效管理是管理者与员工间
3、的不断交流和沟通的 过程。绩效管理是管理者与员工持续改进工作绩效的循 环过程。对绩效管理的基本理解对绩效管理的基本理解绩效是什么? 字面解释:绩效成绩与效果 管理学含义: 绩效是组织对员工的期望; 绩效是员工对组织的承诺 绩效是基于团队目标的成绩与效果。为什么进行绩效管理?最终目的改善技能态度监测系统纠偏系统实现目标直接目的获取竞争优势改善业绩找出差距为什么进行绩效管理?医院的使命医院发展战略医院的目标科室的目标资金人员技术信息后勤员工的责任员工的绩效医院的绩效科室的绩效医院目标与绩效管理通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈 工作,改进和提高管理人员的管理能力和成效,促进 被考核者工作方法和绩效的提升,最终实现医院整体 工作方法和工作绩效的提升。保证医院战略 目标的实现绩效管理体系应当起到沟通医院战略、指引发展方向、 层层落实推进医院战略实现的作用。成为管理者的 有效管理手段有效激励作为物质激励(工资调整、奖金分配)、人员调整 (人员晋升、降职调职)的依据和日常精神激励的 依据与评判标准。为什么进行绩效管理?绩效管理的作用施加压力不舒服释放潜能创造效益控制反馈/改善检讨/评价
4、偏纠监测绩效管理的功能绩效管理的三大核心功能实现组织目标提高员工绩效评价贡献价值医院绩效管理要解决的问题1 .有助于医院战略目标和工作计划的实现。绩效管理可以将医院的战略目标和各个部门、科室与各个岗位员 工的具体工作有机地联系起来,给出团队和员工明确的奋 斗目标,避免员工在不知所措中忙碌,提高资源利用效率 和工作效率。2 .解放管理者的时间,通过绩效目标的设定,可以使管理者不再参与下级人员的一般性事务,从而可以节省 管理者的对下级的行政指示和督促检查上所花费的大量时 间。医院绩效管理要解决的问题3 .有助于管理决策。对人员招聘、培训、进修、晋 升、调资、奖惩等进行评估和检验,以优化医院的人力资 源结构和配置。4. 解脱责任和压力。在不进行绩效管理的情况下, 医院发展的所有责任都集中在院级领导和职能部门以及科 室主任身上,下级人员只需要遇事请示,不需要承担责任 和压力,而绩效管理通过压力链让每个人都承担起相应的 责任。5 .绩效管理过程同时也是一个有效的沟通过程,可 以使员工个人的奋斗目标与医院的战略目标更加趋于一致 。医院绩效管理要解决的问题6 .绩效管理的核心目的有两个:通过绩效评价
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