基层干部另类管理知识
42页1、工作改善十问l作业动作可以省略吗l材料、物料可以节省吗l动作可组合或拆散吗l可扩大或缩小吗l可调整方向吗l可否用别的东西代替l可用什么方式节省时间、人力l如何使品质更稳可以例操作更容易、更安更安全吗l如何使品质更稳定l如何容易分辨好坏或易拿工作改善的目的l求效率更短时间做更多的工作l求正确一次就做好l求安全避免意外l求经济降低成本l求效果做正确性的事如何开好班前短会内容提要为什么要开班前会议班前会议的主要内容包括哪些班前会议的时间多长为好主持会议的技巧为什么要开班前会议l生产现场员工管理的困惑o员工不理解主管的意图-缺乏沟通、教导不够o员工我行我素,自以为是-工作无标准、要求 不清楚o计划指标完不成,延误订单交期-生产管理失 控o员工同一错误反复发生-工作教导不到位o员工隐瞒问题,主管浑然不知-反馈滞塞o员工抱怨连天,一盘散沙- 士气不振 怎么办 班前会议主要内容包括哪些l检查出勤(点名、报数)l检查班员仪表着装、精神面貌l总结前班工作(品质、效率、纪律等)l安排当班工作、强调和改进前班不足l布置和传达公司和主管部门的工作指令l听取班员的问题反映和合理化建议检查班员仪表着装.精神面貌l
2、工装:整洁、齐全,不穿拖鞋l工卡:规范、合位l双手:洁净、不留长指甲 l头发:男工不留长发女工长发须盘缠于头顶l精神:振作,不带病态,不有气无 力v检查办法:自查.互检.巡检.总结前班工作l完成产量任务情况l产品品质状况l物耗控制状况l安全生产状况 l现场“5S”状况l团队协作状况l好人好事l所存问题及改进要求和办法l其它安排当班工作l下达任务指标l工作分工安排l提出品质要求及控制要点 l强调工作要项和改善事宜l适度解答员工疑问公司和主管部门的工作指令l宣导、重申厂规厂纪l传达公司的有关决定l动员参加公司的管理改善活动l布达主管部门的工作指令 l通报相关部门反馈的信息 听取班员的问题反映/合理化建议l发挥集体的智慧,营造团队的力量l海有容乃大,干部应善于倾听l让员工参与决策是有效的激励方式l多让班员出主意,实施效果会更好l多说:“有什么问题吗”“有什么困难吗” “你的想法挺有新意” “请谈谈你的意见”“谁能给大家一个好办法吗”班前会议的时间多长为好v班前短会 :10分钟左右,不超过15分钟整队.检查仪容:约1/5时间讲解:约3/5时间 答问:约1/5时间v灵活安排,讲求实效主持班前会议
3、的技巧l队列齐整,站着开l长话短说,备好会l数字事实,服众心l激发智慧,多征询 l表扬先进,重激励l批评不良,明是非l力避扯皮,会后理工作教导四步法准备学习教导四步骤: 1、准备学习 2、说明作业 3、摹拟试做 4、查核巩固 步骤一准备学习l选取适当场所,营造快乐轻松的氛围l说明要进行什么作业l检查确认对这项作业的了解程度l培养熟记作业要项的习惯l激发急欲学会作业的热情l安定各就正确的位置工作教导四步法讲解作业步骤二讲解作业l口授与示范相结合l说明主要步骤,强调重点l分解复杂动作l完整、详尽、清晰、耐性l忌超越理解能力范围,少用术语唬人l关注、询问是否听清、看清l解答疑问工作教导四步骤摹拟试做步骤三摹拟试做尝试作业,纠正错误边做边说出作业程序、要项关注、检查、解惑要求连惯做一遍,并说出要项确认完全掌握工作教导四步法查核巩固步骤四查核巩固落实于工作之中指定可以询问、指导的对象经常不定期地查核跟踪查询了解对动作要领的掌握程度确认作业动作的正确性逐渐减少查核次数五S活动第一节 “五S”常识 第二节 “五S”推行要领 第三节 写字楼办公区(室)“五S”活动 改检核要点 第四节 “五S”活动推行
4、步骤 第五节 员工在“五S”活动中的责任 第六节 干部在“五S”活动中的责任第一节 “五S”常识一、日本工业成功的两大法宝“5S活动”与“品管圈”(即QC小组)。 二、“五S”指什么整理、整顿、清扫、清洁、素养。在推行实践中现又发展为“6S”“7S”,即增加了“安全 ”“节约”。三、为什么叫“五S”因日语“整理、整顿、清扫、清洁、素养”(含“安全”“ 节约”)的 罗马拼音均以 “S”开头,故简称为“5S”、“6S”“7S”。 四、“五S活动”的目的营造干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境,最大程度地提高工作效率和员工士气,让员工作得更安全、更舒畅,将资源浪费降低到最低点。即,创造整洁而高效的工作环境,提升个人的基本素质(革 除 马虎之心,养成严谨的工作态度和认真对待每一件事的习惯 )。第二节 “五S”活动推行要领一、整理“整理”的定义:将工作场所中的任何物品区分为必要的与不必要的,必要的留下来,不必要的彻底清离。即,把要与不要的东西分清楚,然后把无用的东西清离。“必要的”与“不必要的”有阶段性,今天属“必要的”,后天可能成为“不必要的”。所以,整 理工作也需经常、及时进行,并非一
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