心里装着老百姓,才是人民的好公仆

1、- 1 -心里装着老百姓，才是人民的好公仆博 望 街 道 办 事 处 汉 江 路 社 区 党 支 部 书 记 孟 凡 艳 先 进 事 迹她叫孟凡艳，是博望街道办事处汉江路社区党支部书记。70年代从辽宁葫芦岛来到城固县至今已生活工作了 40 多年，目睹了城固县经济社会高速发展、见证了城市建设各个方面的不断提升。孟凡艳于 1996 年到汉江路居委会工作，当时居委会只有4 个人组成，她支书、主任一肩挑。在 90 年代，群众对社区工作不怎么了解，认为居委会就是管个户口，随着社会不断发展变革，汉江路社区在上级组织的关怀和帮助下落实了“三有一化” ，不管是硬件还是软件都得到了很大的提升。抓制度，强班子，扎实推进社区党建孟凡艳时刻牢记自己是一名共产党员，在工作中，勇挑担子，事事、处处、时时都以党员的标准来严格要求自己，以一名党员干部来约束自己，对事业兢兢业业，勤勤恳恳。她始终坚信群众的眼睛是雪亮的，每一分付出和努力都会被群众记在心上。抓基层、带队伍、抓党员、强素质是一名党支部书记义不容辞的责任。为方便群众办事，孟凡艳同志在社区率先实行了以分散上门服务和以大厅集中办理相结合的管理服务模式。针对邻里纠纷

2、、水电维修等家庭事务，创新推行了“八卡 ”（便民服务连心卡、三留守人员关怀卡、困难群众温暖卡、育龄妇女政策卡、突发变故家庭帮扶卡、社区便民服务卡、下岗失业人员信息卡、党员服务卡）便民服务机制，涉及社区居民计生、低保、医保和下岗职工再就- 2 -业等 9 大类 30 个政务服务项目，统一纳入社区“一厅式” 服务大厅 9 个便民工作台集中办理，并实行“生活 110”，随叫随到，随到随办或预约办理，确保居民每天到社区都能办事，截止目前已为群众分忧解难 800 余件，收集社情民意 400 余条。在孟支书的带动下，全社区 14 名干部，272 名党员，人人肩头有责任。社区干部由“管理 员” 变成了 “服务员”；群众的事情由 “没人管”变成了“人人管”；居委会由原来的“ 关门办事”变成了“开门服务” ；党员干部的手机则变成了“服 务热线” 。 勤学习、多锤炼、提升社区服务能力学习是孟凡艳的加油站。社区在旁人眼里看起来就是执行、落实好上级的政策，群众不出啥大事就行了，实际上并不是这样，现代化城市管理服务需要文化需要知识，更需要科学创新机制，为提高管理和服务群众水平。提到孟凡艳，“创新、爱学习、脑子活

3、” 这 是大家最 为真切的 评价，她充分利用空余时间，多学、多看、多读、多理解，让学习成为一种自觉，一种习惯，她每天都把人民日报、汉中报阅览一遍、每期中共中央办公厅通讯必学、共产党员手机报、微信公众平台等必看，并对重点用笔记本记录下来。她还虚心请教年轻同志主动学习计算机操作技术，下班后一个人在家里苦苦练习到深夜。功夫不负有心人，现如今，孟凡艳已基本掌握了社区办公自动化的基础知识和基本要领。她给自己不断加压，提升政治理论水平，使自己时刻保持清醒的头脑。知民情，办实事，社区服务全面细致汉江路社区是一个大社区，辖区面积 1.5 平方公里，居民- 3 -8456 人，党员 272 人，社区工作人员 14 人，要想服务好群众，可不是一句简单的话，孟凡艳对新来的社区工作者都讲过一句话：“社区的事就是我们 的事，群众的事情大于天。”2015 年 7 月 10日晚上，天空骤变，突然下起了暴雨，此时坐在家里的孟凡艳觉得忐忑不安，因为知道社区门口路朝阳路是个低洼路段，一遇大水路俩旁的下水容易堵塞，并且沿街都是店面，水容易漫进去。想到这她便不由得拿起一件外套出门了，并给住在附近的社区干部胡雅茹打电话，她们一

4、同奔向朝阳路，实地查看后她们发现实际情况比预想的还糟，路面因为下水堵塞积水严重，最深处就快到膝盖处，有多俩小汽车和电动车因熄火趴在路中间、周边很多商户都用箱子之类的物品堵在门口以此减少损失。看到这些场面，她们迅速找东西在路俩头设置提醒标志，避免更多车不知道情形再开进去，孟凡艳自己则麻利的卷起裤脚，沿着路边摸索着下水道，摸到后并用手一点点的把堵塞的杂物抠出来，她们的举动感染了路过的群众，他们也纷纷加入进来，年轻点的帮助路中间的电动车主将车拉上来，年龄稍微长点的有的也帮助疏通下水，有的自发去帮助商户清扫屋内积水。雨渐渐停了，大水也慢慢退去了。看着一切趋于平静，她们才拖着一身疲惫放心的回家，走在路上胡雅茹说：“我之前真没经历过这样的事情，刚到现场说实话还有点傻眼了，好在支书你临危不惧，指挥有序一切才弄得这么顺利，谢谢那些素昧平生的好人，在灾难面前团结才是力量。”坚定信念、开拓创新，以实际行动践行好“两学一做”- 4 -做为一名党员，最基层党组织的带头人，坚定理想信念是孟凡艳的追求目标，她深知一举一动都会直接或间接影响到党员群众的思想情绪；所以在日常生活和平时工作中，她坚持用“三严三实” 的标

5、 准指导自己的工作， 时时处处 用党员标准严格衡量约束自己的行为，雷锋说过：“一个人的生命是有限的，为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”是这样的语言激发她在社区全心全意服务群众，孟凡艳长期以来一直都在资助留守贫困儿童，左新科从小学到高中一直都是她帮助的重点；困难党员李文清、夫妻残疾家庭曹文均、孤儿林泽阳这些弱势群体都是她的亲人，是她牵肠挂肚需要帮助的人群。在党建工作上她注重不断创新，在这次“两学一做” 学习教育中如何把退休老党员、有病党员、流出党员参学积极性调动起来，孟凡艳积极探索出“ 五学” 即党员带头领 学、邮寄送学、上门助学、结对帮学、交流促学以此推动“两学一做 ”学习教育深入开展。灵活的学习方式，不但提升了党员参学率、学习氛围，也得到了广大党员的认可和支持，受到上级领导的好评。目前爱学习、爱读书已在韩静路上社区党员干部当中有着浓厚的氛围。她们社区也专门建立了微信公众平台和好人好事榜，宣传途径多了，党员积极性也提高了，他们有的主动撰写“ 两学一做” 方面的文章、快板等宣传报道，有的则积极的为社区献计献策，开展中老年运动会，庆端午送粽子等形式多样的党建主题活动。在孟凡艳的带领下，社区党员发挥了先锋表率作用、社区群众的正能量业余生活也在逐渐形成。- 5 -学无止境，只有学习，才能锤炼自己，边学边创新是孟凡艳学习的一大乐趣。这几天她一直在琢磨，新农村建设这么好，城市党员能看到的是高楼大厦、过往人群、繁华的商铺，还不了解农村情况和变化，如果组织社区党小组长们与村党支部联谊进行学习、交流，看最美乡村的变化，学农村党员发展产业共同致富的先进事迹，这也是“ 学” 、“做”方面一个 结合。提升党员学习增强党的凝聚力表现。孟凡艳就是在这样一个极其普通的岗位上，用一个共产党员的信念，一点一滴地实践着“两学一做 ”，实践着党的理想的优秀共产党员。她靠扎实的工作，务实的精神成为社区班子团结的凝聚人，成为了联系群众的贴心人。

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