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为什么外贸客户开发信会被退信呢

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卖家[上传人]：laozha****55666

文档编号：181585273

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常见问题

1、为什么外贸客户开发信会被退信呢？各位外贸人是不是经常会遇到这样的问题：辛辛苦苦找了一大堆客户邮箱，花了半天时间准备开业信，满心欢喜的发出去之后，等来的却是一封封令人失望的退信消息，每次开发信被退回都难免会感到失落。很多时候我们的找到的邮箱其实并不是有效的邮箱，还有可能是我们的开发信被当做了广告邮件，还有很多导致退信的原因，这期干货给大家进行一个详细的讲解。No.1客户的邮箱根本是无效的现在市面上很多邮件搜索软件，都是从网站上面爬取的公开邮箱，有很多都是不用的，或者已经过期了的，甚至于一些邮箱都是软件根据网站的域名和人名模拟出来的，所以你的邮箱收到错误回弹：Mail Delivery Failure,Error Sending Mail等，实在是正常不过了。邮箱的失效性原因很多（辞职、换邮箱、新增、弃用），即使一直联系的邮箱，也有可能哪天就不能用了，平常心对待，当然开发信阶段最最主要的还是要找到意向客户的精准采购负责人的邮箱，人找对了，销售就成功了一半。所以在进行开发信之前，一定要先确定是否为真实采购商邮箱，同时这个邮箱一定要精准，我一直在使用易之家GPM，它拥有海量的数据资源，拥有实时

2、有效的海外采购商联系联系方式，可以直接在平台上面搜索客户，搜索到就可以直接提取联系方式，这样就可以省去你各个平台一个一个搜索验证的时间了。No.2使用的是免费邮箱服务吗？免费邮箱每天都有对发送邮件的限制（指对陌生人），网易系列的邮箱每天只能发送50封邮件，Google每天可以发送500封，但是每小时不得多于50封，Hotmail的邮箱进垃圾邮箱的概率非常高。No.3全新的邮箱需要背书如果你使用的是一个全新的邮箱，甚至连后缀都是新的，那你务必要在给客户发邮件之前，先对邮箱进行培养，也叫：Email Reputation Building。一个可以参考的方法如下：1、准备gmail、Hotmail、Yahoo邮箱各一个，如果你有其他国家的主流邮箱（AOL等，方法Google一下，在此不再赘述）2、用你的新邮箱给这些邮箱都发一封邮件，由于这些邮箱都是你自己的，收到邮件之后，就都回复一下，同时将这个邮箱地址加入到通讯录中。A、第一封邮件中不要带链接和图片、附件等多媒体的内容（切记）B、如果这封邮件进入了垃圾箱，点击“这不是垃圾邮件”，将这个邮件地址移除，这样，下次当同一类型的邮箱，如Hotma

3、il，再收到这个邮件时候，就能够大大避免进入垃圾箱中。C、最好的办法是给那些你认为一定会回复你邮件的客户或者朋友、同事发邮件，让更多的人点开、回复、添加，这样可以建立大量的邮件往来，见效快。No.4没有避开广告时间首选邮箱时间很重要，要在海外客户工作时间收到最好，并且因为你的发送时间还有可能导致海外邮箱系统认为你是广告邮箱，当然，其他的广告邮件往往也会选择工作时间且整点时刻推送，因此可以适当绕开整点时刻而选择其前后的一段时间。如果你实在觉得记时间很麻烦的话建议你买一个有全球各国时间的台历来进行区分，或者你还可以使用易云邮系统，设置境外发送时间定时发送，易云邮构建了专属的境外邮局，配套境外邮件发送系统，这样一来就几乎就不会遇到退信问题了，毕竟要用聪明的工具做聪明的事。No.5邮件标题和正文中敏感内容A、标题和正文中有敏感词汇为了吸引客户，我们经常会在邮件中写诸如：“best price”、“top quality”等这样的词汇，殊不知，这些经常用来“勾引”客户的话，经常也会被判断为推销性很强的词汇，早已经是ESP封杀的目标。客户的邮箱服务器检测到这些邮件内容之后，直接就会拒收。下面是一个敏感词汇的网页，大家可以借鉴。还有一些被侦测为垃圾单词，就是“非正常拼写的单词”，就比如单词内部有空格，或者用其它字符代替字母，或者颠倒大小写。不要标题全部都是大写的字母，并且还打上类似“！”这样的符号，如果这封邮件真的很重要，请使用邮件内置的“邮件优先级”功能，就是那种给邮件前面加上一个感叹号的方法。PS：并不是说这些词汇完全不能用，而是在第一次发邮件开发信的时候，尽量不要用，尤其是大量使用。B、邮件中的链接、图片、附件一封由陌生人发送的邮件中，如果包含过多的图片、附件、链接，被判定为垃圾邮件的概率将会大大增加。所以在初次给国外客户发邮件时候，尽量减少网址链接、图片、附件的插入，如果实在不行，那也一定要少用。而且尽量使用在线的图片资源比较好，而不要把图片做为附件来发送。因为附件中的图片，阅读体验往往很糟糕。如果你要发送附件，请不要使用下面这些格式：exe、cmd、scr、bat、dmg、apk等，邮件的防护程序会阻止包含这些附件的邮件，最好将附件压缩为Zip或者RAR的格式，而且不要太大。

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