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EAP的具体服务内容（古柏书苑）

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常见问题

1、EAP的具体服务内容一、基本EAP服务：固定的服务项目，固定的收费标准。1 对企业员工进行心理健康测试，建立心理健康档案2 员工工作满意度调查和统计3 企业价值观调查和统计4 为企业进行一次全面的评估和诊断，并制定一个完整的诊断报告5 每月安排4-5天(6小时/天)固定咨询时间，为企业员工提供个体咨询和辅导，内容如下：. 婚姻家庭 . 个人发展. 心理健康 . 心理治疗. 工作压力 . 子女教育6 其它服务项目享受6折优惠收费标准：面议二、扩展EAP服务：以菜单形式供客户视需要进行选择，并另加计费。1.团体训练项目： (团体人数在8-15人) a) 团队精神熔炼(3天) b) 员工自我突破训练(3天)c) 情绪管理培训(2天) d) 沟通能力训练(1天)e) 自信心训练(2天) f) 时间管理培训(1天)g) 压力管理培训(1天) h) 生涯规划(2天)i) 表达能力训练(1天) j) 适应与发展训练(2天) k) 非凡的洞察力(3天) l) 戒洒、戒烟自助团体(5天) 2.培训项目：（人数不限制） a) 如何解决工作的情绪问题 b) 如何提高沟通能力c) 如何进行时间管理 d) 如

2、何进行压力管理e) 如何提高表达能力 f) 问题解决策略g) 员工激励技巧 h) 如何面对职位和环境的变迁i) 如何在工作中保持积极的心态 j) 办公室人际交往技术k) 如何把握顾客的消费心理3.员工测试： a) 用于人员选拔、职位调整的量表： . 职业倾向测试. 高级推理测验. 卡特尔个性测试 . 瑞文智力测试. 创造力测试. 工作压力测试. 工作动机测试 . 管理人格测试b) 用于企业培养员工归属感的量表：. 心理应付能力测验. 理想和前途测查 . 家庭功能评定（FAD） .处理难题能力测查. 生活充实度测试生活特性问卷c) 用于员工健康福利量表. SCL90量表. A型行为问卷注：除以上服务外，本机构还将视不同需要，有针对性地开发个性化服务内容。欢迎各机构根据您的需要提出更为详尽的要求，我们将按照要求为您设计个性化EAP服务方案。EAP对组织的作用* 改善管理效果、提高生产率 * 减少缺勤率* 减少招聘成本及培训费用 * 提高公司士气、提升公众形象* 减少赔偿投诉 * 减少客户投诉* 降低意外事故出错率 * 改善组织气氛* 提升工作间的合作关系。 * 树立组织关心员工的形象。

3、EAP对员工个人的作用* 改善家庭/工作关系 * 降低失业人数* 提高工作绩效和满意度 * 减少酗酒、吸烟及其他成瘾问题* 改正不良习惯 * 更融洽地和他人相处* 规划个人职业生涯 *提高个人生活质量，保证社会安宁*增进个人身心健康，促进家庭和睦 *降低工作压力*平衡家庭与工作的关系EAP对管理人员的作用* 减少来自于员工的投诉 * 有效处理员工下属之间的关系* 避免涉入私人问题，提供错误建议 * 有更多的时间关注其他问题* 提高追求目标，改善员工关系 * 更有效的领导整个团队* 管理意外事件的风险。 * 为业绩分析和改进提供管理工具。* 帮助直线经理确认和解决员工的问题。工作与生活平衡系列培训课程工作与生活平衡从心理学的角度了解人生的真正意义明晰自己的事业与生活目标准确把握工作与生活的关系职业与个人失调的自我诊断合理协调工作与家庭生活成功的现代子女教育解决内心深处各种教育问题的困惑和疑问解开孩子为什么不听话之谜改善家庭沟通，与孩子一起共同成长夫妻关系了解营造和睦夫妻关系的要领掌握夫妻沟通的技巧通过角色扮演练习沟通技巧如何缓解夫妻冲突改善夫妻关系的有效途径人际

4、沟通和自我管理系列培训课程交互作用分析人格的心理诊断如何增强自我觉察改善自我性格限制把握沟通的三把“钥匙” 辨识沟通误区交互作用分析与练习利用Stroke技术促进良好的人际关系自信专题更充分地认识自我设定合理的自我奋斗目标培养积极健康的思维方式学会利用自我效能感激发自己的潜能掌握提高自信的方法MBTI 与团队建设培训目的 MBTI是目前国际最流行，且被无数经验证明行之有效的团队建设工具，开展MBTI测验，发现并揭示团队成员的人格类型，有利于增进学员的自我意识和对他人的充分了解，这就为有效的沟通协调和团队合作奠定了重要的基础，团队成员可以在MBTI测验的结果中发现并找到更有效的与其他团队成员进行合作的方式。在轻松愉快的培训中，本课程的学员将：了解本人和团队成员的人格特点理解团队成员的沟通方式、决策方式等为什么与众不同学会以新的视角看待沟通，减少团队冲突，提高团队效率易普斯咨询围绕EAP项目的推进和实施，研发设计系列专题培训课程，包括：“员工帮助计划（EAP）”系列“职业心理健康”系列“压力管理”系列“工作与生活平衡”系列“人际沟通与自我成长”系列压力管理系列

5、培训压力管理了解压力的基本理念掌握压力管理的有效方法学会控制并认识自我情绪状态学会快乐地工作健康生活方式认知不良生活方式的表现形式了解不良生活方式对身体、心理产生的影响及危害通往健康生活方式的有效途径时间管理了解时间管理的重要性分析影响工作效率的障碍或原因了解个人时间管理的现状掌握时间管理、提高绩效的技巧建立自己的时间管理系统员工帮助计划（EAP）如何建立企业的 EAP 职业心理健康对员工个人和组织绩效的影响评估员工职业心理健康的方法员工帮助计划（EAP）的定义和基本内容企业中 EAP 的三种运作模式如何选择 EAP 的外部服务商企业如何设立自己的 EAP评估 EAP 效果的方法危机事件的有效干预了解危机事件中的应激反应促进对自身情绪状态的觉察理解如何培养积极的因素预防危机事件接受预防性训练学习应付策略和处理问题的技巧职业心理健康系列培训职业心理健康职业心理健康概念培养职业的、健康的、良好的自我形象工作中健康的思维、行为方式心力交瘁（Burn-out）的心理学分析预防并轻松处理工作中的心力交瘁挫折应对进行耐挫特质的自我诊断了解挫折感产生的心理机制学会如何应对挫折掌握增强自信、激发潜能的心理学手段积极情绪理性认知自身的情绪与人格特点准确把握情绪与自身行为的关系学会自我情绪与工作的协调提高自我情绪的社会适应性掌握调节自我情绪的心理学方法与技巧职业倦怠科学认知职业倦怠及其典型特征了解职业倦怠可能带来的危害掌握避免职业倦怠的有效途径学习缓解职业倦怠困扰的技巧和方法5仅供借鉴#

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