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北语20春《消费者心理与行为》作业1

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1、20春消费者心理与行为作业1试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)1.消费者心理和行为学作为一门独立的学科，其历史大概有（）年。A.50B.100C.150D.200答案:B2.端午节龙舟赛属于（）消费习俗。A.喜庆类B.纪念类C.宗教类D.文化类答案:B3.以下哪项事件的发生标志着消费心理学作为一门独立的学科正式诞生。A.1960年美国心理学会成立了消费心理学科分会B.1899年美国社会学家韦伯伦提出广义的消费概念及社会含义C.1901年斯科特出版了广告心理学一书D.1912年闵斯特伯格出版了工业心理学一书答案:A4.在购买过程中，扮演有权单独或与家庭中其他成员共同作出决策的人的角色为（）。A.提议者B.影响着C.决策者D.购买者答案:C5.消费者对于感兴趣的商品，一开始是觉得有趣，如果这个阶段持续下去就会形成爱好甚至癖好。这种特点是兴趣的（）。A.效果性B.指向性C.持久性D.差别性答案:C6.在无对抗条件下，用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消费者产生顺从性的行为。这种现象称为（）。A.暗示B.沟通C.模仿D.从

2、中行为答案:A7.人们购买电饭锅的行为属于基本动机的哪一类？（）A.实用型动机B.方便型动机C.健康型动机D.安全型动机答案:B8.下列哪类人员消费者群追求商品的高档化，求新立异的消费动机强烈？（）A.经营管理人员消费者群B.文教科研人员消费者群C.女性消费者群D.农民消费者群答案:A9.按照需要的对象，可以分为（）和精神的需要。A.生存的需要B.享受的需要C.发展的需要D.物质的需要答案:D10.下列购买态度中经常发生的是（）。A.隐蔽性拒绝B.一般性拒绝C.彻底性拒绝D.随意性拒绝答案:B11.（）销售行为的优点是工作有朝气，动作敏捷，善于随机应变。缺点是心境变化剧烈，服务态度不稳定。A.温顺型B.活泼型C.急躁型D.冷静型答案:C12.在不同的消费者群体中，市场新产品和时尚商品的消费带头人主要是（）。A.少年消费者群B.女性消费者群C.青年消费者群D.中年消费者群答案:C13.（）媒体具有保存期较长的心理特点。A.电视广告B.杂志广告C.报纸广告D.广播广告答案:B14.（）是消费者要求购买无公害、无污染、不含添加剂、使用易处理包装的绿色商品，并自动发起和支持抵制

3、吸烟、禁止放射性污染等保护消费者运动。A.绿色消费B.理智消费C.感性消费D.情感消费答案:A15.（）销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。缺点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。A.急躁型B.活泼型C.温顺型D.冷静型答案:B二、多选题 (共 5 道试题,共 20 分)16.消费者行为除受多种因素影响的特点外，还包括（）。A.消费者行为是可以诱导的B.消费者行为是受动机驱使的C.消费者行为是不可改变的D.消费者行为包含许多不同的角色E.不同消费者的消费者行为不同答案:ABDE17.我国的民族传统对消费行为的影响主要表现为（）。A.认知商品时的品牌意识B.消费行为上的大众化C.消费支出中的重积累和计划性D.消费习惯E.消费习俗答案:ABC18.按照形成上的原因，消费习俗可分为（）。A.纪念性消费习俗B.民族性消费习俗C.宗教性消费习俗D.地域性消费习俗E.喜庆类消费习俗答案:ABCDE19.购买决策的方式包括（）。A.个人决策B.他人决策C.家庭决策D.模糊决策E.社会协商决策答案:ACE20.POP广告运用的场合主要有（）。A.电视B.报纸C.商品展销活动D.有奖销售E.展览试销答案:CDE三、判断题 (共 5 道试题,共 20 分)21.活泼型消费者在购买时愿意遵从售货员的介绍和意见，神经过程比较薄弱，但内心却有体验深刻。答案:错误22.消费者心理是指消费者在消费过程中外观的各种活动、反应与行动。答案:错误23.美国心理学家艾克森按照个性心理活动的倾向把性格划分为内向型和情绪型两种类型。答案:错误24.消费者态度改变的途径可分为直接说服和间接说服，间接说服和直接说服的主要区别在于，它是以各种非语言方式影响消费者。答案:正确25.电视广告是目前企业使用最普遍的广告媒体。答案:错误

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