您所在位置：网站首页 > 商业/管理/HR > 企业信息化/信息管理江山制药ERP咨询项目_退货处理交流v1.5

江山制药ERP咨询项目_退货处理交流v1.5

13页

卖家[上传人]：87641****q.com

文档编号：131190289

上传时间：2020-05-05

文档格式：PPT

文档大小：241KB

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

15 金贝

/ 13 举报版权申诉马上下载

文本预览

下载提示

常见问题

1、2020 5 4 江山制药ERP咨询项目退货处理交流联合工作小组 AMT咨询专业实用为您着想第2页共13页本次交流的背景与目的本次沟通的基本背景项目组考虑未来保健品事业部需要通过cGMP的认证要求业务部门在ERP建设中可以由管理部统一协调积极自主改善工作方式项目组在流程分析中以引导工作方式为主交流目的沟通当前退货管理的现状讨论退货管理改善的思路 AMT咨询专业实用为您着想第3页共13页第二部分第一部分目录退货管理现状退货管理的讨论 AMT咨询专业实用为您着想第4页共13页破损处理流程现状破损处理申请销售部助理车间核算员制定破损处理计划生产计划员安排车间生产电话通知销售助理车间领料申请生产现场主管破损处理仓库领料质量管理部采购物流员修复完成运输交付销售助理完成了领料发货等工作订单管理员事业部经理处理申请批准申请运送待修产品质量控制人员没有任何参与缺乏统筹安排车间排产等待时间很长又打断正常生产节奏 1 事业部经理要参与简单的运作 4 2 3 AMT咨询专业实用为您着想第5页共13页退货处理流程现状直营部提出

2、退货申请销售助理提交退货处理报告退货处理质量管理部派人监督营销公司市场部经销商接收退货产品审核申请 6个月有效期内的零售质量部门没有参与处理过程快到期了转为赠品过期的就销毁销售给最终消费者包装销毁或者回收产品倾倒掉销售助理处理了很多物流工作 AMT咨询专业实用为您着想第6页共13页第二部分第一部分目录退货管理现状退货管理的讨论 AMT咨询专业实用为您着想第7页共13页退货处理讨论客户退货原因有5种可分为2大类销售部门要对客户要求决策有3种处理方式质量部门要对产品质量决策有3种处理情况处理退货申请销售助理订单管理员市场部过期产品退货处理申请近效期产品退货质量问题产品退货包装破损产品退货销售政策产品退货客户提出退货申请更换处理流程产品修复处理流程质量部可以修复需要销毁销售对客户要求决策质量部对产品质量决策回收产品质量检查可以继续使用产品退回处理销毁处理流程继续使用处理流程对客户有3种选择对产品有3种选择产品退货处理流程拿到处理通知单 AMT咨询专业实用为您着想第8页共13页产品修

3、复处理流程讨论处理申请销售助理制定修复处理计划计划管理员安排车间生产领料单生产现场主管修复仓库领料 QCQA 运输交付订单管理员固定修复处理频率比如每个月2次物流部通知销售助理日常车间先领料每月末仓库统计使用量并与订单管理员对帐物流的处理交由生产和物流来完成提出申请产品修复处理流程质检放行 AMT咨询专业实用为您着想第9页共13页产品退货处理流程讨论物流部市场部仓库运送退货产品 QCQA 销售助理通知相关部门退货财务部协商退货安排收货产品退货处理流程拿到退货通知单挂应付款拿到退货通知单拿到退货通知单 AMT咨询专业实用为您着想第10页共13页最近3个月产品处理的记录可能的原因R1 生产上的原因 R2 运输过程中的原因 R3 客户管理方面的原因 R4 备注这张表是我们根据对江山现状的理解仅供用来分析退货现状使用实际用来记录退货处理的表格是需要根据cGMP的要求来制定的更进一步地对于退货处理我们建议首先对退货现状进行统计和分析 AMT咨询专业实用为您着想第11页共13页对于不同的客户根据退回的原因采取

4、不同的处理方案有三种不同的方案供参考 A 换货 B 修复 C 退货 AMT咨询专业实用为您着想第12页共13页后续工作安排这些流程需要明确责任人来梳理流程的细节对退货现状的统计分析需要明确责任人明确牵头的人根据退回的原因制定不同处理方案的选择 AMT咨询专业实用为您着想第13页共13页若您需要了解更多信息请选择以下任何一种您方便的联系方式与我们联络拨打服务热线 862168544488 浏览网站 http www AMT 直接联络当地分公司上海浦东新区峨山路陆家嘴软件园三号楼5层 200127电话Tel 862151096826传真Fax 862150901532北京朝阳区建国路89号华贸中心16号楼0315室 100025电话Tel 861065305956传真Fax 861065305976广州东风东路767号东宝大厦1411 1412室 510600电话Tel 862038320706传真Fax 862038210027成都成都市人民南路一段86号城市之心11F 610017电话 862886202277传真 862886202277苏州苏州工业园机场路328号国际科技园科技广场4楼评测中心实验室电话 0512 62621007

《江山制药ERP咨询项目_退货处理交流v1.5》由会员87641****q.com分享，可在线阅读，更多相关《江山制药ERP咨询项目_退货处理交流v1.5》请在金锄头文库上搜索。

点击阅读更多内容

TA的资源

sap发票校验两个常用的用户参数

2-质量管理访谈提纲(质量管理)

MCPC-SAP-萌蒂制药现状与需求调研-Ver20

SAP文档_PWC给大唐电讯的SAP系统实施项目建议书

SAP-S4HANA-L1forIT-ChineseSimplified

SAP文档_(原创）_第三方销售配置与操作

SAP文档（原创）_定义合作伙伴（供应商）的后台配置及前台操作

江山制药ERP咨询项目_主计划流程v2.2

SAP文档_毕博PPT图库

SAP-S4HANA-Fin-Fiori

ERP与条码接口解决方案

ERP标准业务流程

SAP-医药行业解决方案

SAP-MRP-logic

条码管理信息化解决方案

药品生产过程与GMP管理

江山制药ERP咨询项目_退货处理交流v1.5

sap需求管理(计划策略)

%92%A8询项目_招标文件第三卷_招标文件附件v1.1

条码管理系统解决方案(初稿第一版)

点击查看更多

新上传的PPT文档

工程建筑智能化资质电路理论试卷(含答案) 寿险营销话术宝典室内设计应注意的细节医德医风个人年度工作总结大学生的介绍信范文七篇单位参观邀请函范文《网络营销》教学计划圆明园的毁灭教学设计六一儿童节的演讲稿 2022银行招聘考试(难点和易错点剖析）名师点拨卷附答案75 天津钢管印尼天车资料高炉布袋除尘的MCGSPLC控制系统 XX镇2022年第一季度脱贫攻坚工作开展情况农村供水工程运行管理存在的问题及对策分析