您所在位置：网站首页 > 大杂烩/其它【精编】如何拜访客户

【精编】如何拜访客户

33页

卖家[上传人]：tang****xu3

文档编号：122147779

上传时间：2020-03-02

文档格式：PPT

文档大小：385.50KB

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

30 金贝

/ 33 举报版权申诉马上下载

文本预览

下载提示

常见问题

1、如何拜访客户考虑一下你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作在见你的客户前你通过别人了解过他的一些情况吗在初次见到你的客户时你跟他说的前三句话是什么在与客户面谈的时间里你发现是你说的话多还是客户说的话多销售有五大步骤事前的准备接近需求探寻产品的介绍与展示缔结业务关系初次拜访初次拜访让客户说说说营销人学生和听众客户导师和演讲者初次拜访冷水江社区服务中心拜访目的巩固现有用苗防止竞争对手反扑原因明海兰州诺华巴斯德沃森 5家进入大的接种点还不做工作以后恢复代价太高给对手机会以后继续用还是个问题失败案例娄星区HIB AC由于政策原因及对手反扑市场丢失严重导致城区接种点老师达成共识停用沃森苗原因费用问题及对手政策原因去年也通过做了一些工作都同意恢复也在逐渐恢复但是由于年底领导变更及产品效期较近抢回来上量难度大前期的准备工作有关本公司及业界的知识本公司及其他公司的产品知识有关本次客户的相关信息本公司的销售方针广泛的知识丰富的话题名片电话号码簿拜访流程设计打招呼自我介绍破冰开场白的

2、结构巧妙运用询问术让客户说说说结束拜访约定下次拜访内容和时间拜访路线安排打招呼在客户他未开口之前以亲切的音调向客户他打招呼问候如王老师早上好自我介绍秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上在与他交换名片后对客户拨空见自己表达谢意如这是我的名片谢谢您能抽出时间让我见到您破冰营造一个好的气氛以拉近彼此之间的距离缓和客户对陌生人来访的紧张情绪如王老师我是XX社区XX老师介绍来的开场白的结构提出议程陈述议程对客户的价值时间约定询问是否接受王老师今天我是专门来向您了解您对产品的一些需求情况在哪方面做得不足我们还需要做工作通过沟通可以提供更方便的服务我们谈的时间大约只需要五分钟您看可以吗巧妙运用询问术让客户说说说设计好问题漏斗结合运用扩大询问法和限定询问法对客户谈到的要点进行总结并确认设计好问题漏斗通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的这是营销人员最基本的销售技巧在询问客户时问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻结合运用扩大询问法和限定询问法可以让客户自由地发挥让他多说让我们知道更多的东西采用

3、限定询问法则让客户始终不远离会谈的主题限定客户回答问题的方向对客户谈到的要点进行总结并确认根据会谈过程中你所记下的重点对客户所谈到的内容进行简单总结确保清楚完整并得到客户一致同意结束拜访时约定下次拜访内容和时间在结束初次拜访时营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到然后向客户叙述下次拜访的目的约定下次拜访的时间二次拜访二次拜访满足客户需求营销人一名专家型方案的提供者或问题解决者客户一位不断挑剌不断认同的业界权威前期的准备工作整理上次客户提供的相关信息做一套完整的解决方案或应对方案熟练掌握本公司的产品知识本公司的相关产品资料名片电话号码簿拜访流程设计电话预先约定及确认进门打招呼再次破冰开场白的结构专业导入FFAB 不断迎合客户需求介绍解决方法和产品特点面对客户疑问善用加减乘除要求承诺与谛结业务关系电话预先约定及确认王老师您好我是公司的小周上次我们谈得很愉快我们上次约好今天上午由我带一套供货计划来向您汇报我九点整准时到您的办公室您看可以吗进门打招呼第二次见到客户时仍然在他未开口之前以热情和老熟人的

4、口吻向客户他打招呼问候如王老师上午好啊再次破冰再度营造一个好的会谈气氛重新拉近彼此之间的距离让客户对你的来访产生一种愉悦的心情如王老师您办公室今天新换了一个一副风景画啊看起来真不错开场白的结构确认理解客户的需求介绍本公司产品或方案的重要特征和带给他的利益时间约定询问是否接受专业导入FFAB 不断迎合客户需求 Feature 产品或解决方法的特点Function 因特点而带来的功能Advantage 这些功能的优点Benefits 这些优点带来的利益介绍解决方法和产品特点根据客户的信息确认客户的每一个需要总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足介绍每一个解决方法和产品的几个重点特点就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客户的同意肯定能满足他的需求总结面对客户疑问善用加减乘除当客户提出异议时要运用减法求同存异当在客户面前做总结时要运用加法将客户未完全认可的内容附加进去当客户杀价时要运用除法强调留给客户的产品单位利润当营销人员自己做成本分析时要用乘法算算给自己留的余地有多大要求承诺与谛结业务关系重提客户利益提议下一步骤询问是否接受客户的面部表情频频点头定神凝视不寻常的改变客户的肢体语言探身往前由封闭式的坐姿而转为开放记笔记客户的语气言辞这个主意不坏等等恭喜你了你成功了

《【精编】如何拜访客户》由会员tang****xu3分享，可在线阅读，更多相关《【精编】如何拜访客户》请在金锄头文库上搜索。

点击阅读更多内容

TA的资源