每_日_工_作_流_程[物业保安主管、经理]

1、. . . .每 日 工 作 流 程（保安主管）1、到达工作岗位,检查内容包括队员的着装、仪容仪表、精神状态、记录、操作规范、岗位卫生等，如发现问题现场及时整改，查看“交接班记录本”、等相关重要安保记录,并做好记录了解需要跟进的相关工作。在检查过程中：（1） 、对队员的思想状况应有所了解，在不影响工作的前提下，应适当交流、谈心。（2） 、了解队员在工作中存在的问题，及建设性见议或意见。关心队员，帮助需要解决的困难。（3） 、安排当天的工作,收集实际工作中的意见反馈。3、检查保安部监控终端、广播系统、网络终端、服务器等设备是否正常工作,如有故障需尽快联系相关部门进行排除。4、检查消防终端设备,是否有存在点位报警、故障报警及错误报警，如发现异常情况,必须即刻排除解决。值班室的内务卫生、清洁绿化情况 进行检查。5、巡查机关地下室水泵房,地下停车场等各个区域,检查各类设备设施的运转情况,记录消防水泵压力表读数,生活用水压力表平均读数。检查夜值保安员签到情况。巡查大楼、餐厅、地下停车场等各个区域,做好相关记录。6、巡查机关外围的各区域,检查夜值保安员签到情况。检查停车场内车辆情况,对于有刮痕及破

2、损的车辆,要认真记录,并且及时上报。7、巡查机关各区域,检查夜值保安员签到情况。确保机关各区域无安全隐患存在。确认各楼层消防栓、灭火器、应急灯、安全出口指示牌等设备设施是否正常运转,对于发现的问题要及时联系相关部门进行维修,并认真做好记录。8、巡查规划展示馆,开启日常照明电源,确认规划展示馆内各区域无安全隐患存在。检查大门轨道槽内及周有无杂物垃圾。 9、整理巡查笔记,并在保安部交接班记录本中认真记录。10、大堂当值,协助各运营部做好配合工作。每日工作其他事项：1、如占用车道或占用领导车位时，迅速查出该车辆的单位、姓名或电话，以电话形式或找到相关单位进行告知。告知时要做到语气缓和、解释清楚。2、队员反馈或自己巡查时发现外围、地下车库有车辆车窗未关、后备箱未盖好、底盘漏油等现象，第一时间查找到相关单位、姓名或电话，联系到相关用户。3、处理上访等突发事件：针对缠访及5人以上的群访，应妥善处理、及时汇报上级，按处置群体冲击客户单位事件进行操作。4、处理其他日常性工作。17：00后，检查常白班的各类记录。消防控制室操作规程一安全确认1、 每班消防值班人员上岗后，对消防控制柜进行“自检”，确认火灾

3、自动报警系统及消防联运控制系统的火警、故障、消音、复位等功能是否正常，及时处理或报告，并填写消防控制室值班记录表。2、 确认消防水池等消防设施水量是否充足。3、 确认消防泵出水管闸门、自动喷水灭火系统管道上的阀门是否常开。4、 确认消防水泵、防排烟见机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜形状牌是否在自动（接通）状态。5、 各部位视频监控图像是否显示正常。6、 电话通讯系统是否正常。2、 操作步骤（1） 、交接班1、 接班人员对上一班次各项值班记录内容进行逐项核实。2、交接双方对消防控制柜运行情况进行全面检查，对重点记录的系统部位或未处置的故障进行仔细核查。3、双方填写交接班记录并签字。（2） 、火警处置1、 有报警信号输入时，控制柜会发出警报声音，火警指示灯亮，系统自动输出液晶显示和纸质信息，值班人员按以下步骤操作：（1） 、按下“消音”健。（2） 、根据液晶显示屏及打印信息的纸质信息条反馈的情况，迅速查明报警部位，通知就近巡查的保安、工作人员现场核实情况。（3） 、现场确认为误报火警，消防控制进行“复位”操作，查明原因，并填写消防控制室值班记录表。（4） 、现场确认为真实火警，应按以下步

4、骤处置：、迅速通知消防控制室值班人员，立即将火灾报警联动控制系统转入“自动状态”，通知相关人员疏散和组织火灾扑救，密切监视火情。、拨打“119”火警电话报警，报告单位负责人，安排人员做好迎接消防车的各项准备。、现场人员立即利用消防器材进行初期火灾扑救。、火灾扑灭后，保护火灾现场，配合火灾事故调查。、对设施设备进行检修，消防系统恢复到正常运行状态。3、 故障处置有故障报警信号输入时，控制柜会发出警报声音，控制柜故障指示灯亮，系统自动输出液晶显示信息和纸质信息，值班人员按以下步骤操作：（1） 、查看故障信息码，按下“消音”键，“复位”键，系统故障显示消失，查明原因并记录。（2） 、查看故障信息码，按下“消音”键，“复位”键，系统仍然显示故障，按下“屏蔽”键，按以下步骤操作：、根据液晶显示屏及打印信息的纸质信息条反馈的情况，迅速查明报警部位。、系统设备发出异常声音、光指标、气味等可能导致人身伤害或火灾危险情况时，应立即关闭控制器电源。、立即联系维保人员，应在24小时内修复，超过24小时不能排除时，要上报主管部门，并做好记录，此间加强对故障部位的巡查。、立即联系维保人员，应在24小时内修复，超

5、过24小时不能排除时，要上报主管部门，并做好记录，此间加强对故障部位的巡查。、立即联系维保人员，应在24小时内修复，超过24小时不能排除时，要上报主管部门，并做好记录，此间加强对故障部位的巡查。故障排除后，恢复设备正常运行，做好故障处置记录。4、消防控制室火灾误报处理程序（1） 、接到控制设备报警显示后，应首先根据报警点核实所对应的区域位置。（2） 、巡查人员配备对讲机，迅速赶到报警部位核实情况，消防控制室操作员继续留在控制室内，随时准备实施系统操作。（3） 、巡查人员到达现场确认为火警误报后，应及时通过通讯设备反馈到消防控制室，消防控制室的操作员将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细记录。（4）、消防控制室操作员及时将误报的原因及处理情况向上级汇报。成都昌兴物业雅安分公司驻雅安市烟草公司机关经理日常工作内容一、每日对本项目各岗位及各项工作的质量检查，并填写检查记录表，对各岗工作进行布置落实、监督检查、跟踪整改。具体工作内容如下：1、客户服务：检查客户服务人员仪容仪表是否得体；来电来访记录内容是否完整详实；档案文本是否安全存放、保存完整并能有

6、据可查；接访、报修、投诉是否处理得当；楼管工作情况；维修派工及时性；满意度回访情况等。2、 保洁服务：检查保洁员仪容仪表是否得体；清洁工具是否按规定存放；清洁易耗品使用方法是否正确；环境卫生是否清洁否达到标准要求；清洁范围是否已覆盖所有服务区域（如：卫生死角是否存在、垃圾桶/垃圾池卫生、大院角落卫生等）。3、秩序维护服务：秩序维护员仪容仪表是否得体；是否执行“门禁”制度（如：是否主动对外来人员进行礼貌问询登记、对车辆进入是否检查等）；工作交接是否有效衔接；巡逻情况；巡更仪记录；监控情况；非机动车和机动车辆管理；消防安全管理；突发应急事件妥善处理；值班室内务；安全巡检是否存全部覆盖服务区域；各种记录是否完善详实；沟通、报告、协调是否及时有效等。4、绿化：浇水、施肥、修建整修、杂草、病虫害、死株清理及补栽、落叶的清理、绿化带内卫生等、应届生求职季宝典、开启你的职场征途简历撰写、笔试真题、面试攻略、专业技能指导、公务员专区。5、工程维修服务：检查工程人员仪容仪表是否得体；保养计划是否制定，是否实施；操作是否规范、安全；接到报修信息后是否五分钟内到达现场，维修后业户是否满意；上门维修的监督；是

7、否对维保单位维保的设施设备进行监督；各种记录内容是否完整详实；其他工作的完成情况；6、每早对各岗位领班的各工作记录签字审核，并对问题及时跟踪。二、每周召开一次项目人员工作例会；三、 编写本月工作总结、下月工作计划，并对工作总结进行公示；四、每月制作本项目培训需求并进行实施监督，及时参加公司组织的培训工作；五、每月25-30日申报下月的物品采购计划；六、监督本项目各类物品领取、发放并定期盘点仓库；七、每日分析物业费收缴率、核对收费台帐、监督收费工作；八、每月核对花名册员工资料、及时更新员工意外险资料报至管理部；九、根据岗位编制确定用工需求、办理入职、离职手续及时与管理部接洽；十、做好各方面的沟通，与业主、业主委员会、外联各部门；十一、合理安排本项目的夜间查岗工作；12、 每月对业主进行回访，协调处理业主反映的各项问题回访；十三、对本项目日常发生的典型问题整理成案例并上报公司品保部；十四、监督装修手续的办理及巡查工作；十五、处理各类突发事件，依据事件大小及时上报副总经理；十六、及时参加公司召开的各类会议、做好领导交办的其他工作；十七、对部门的服务支持满意度进行评议。保安主管每日工作流程1、

8、到达工作岗位,查看交接班记录本、每日防火巡查记录、岗位防火检查记录及应急钥匙使用记录等相关重要安保记录,了解需要跟进的相关工作。2、检查保安员的仪容仪表及工作状态,总结当值班次工作情况。传达更新的工作指令,收集实际工作中的意见反馈。3、检查保安部监控终端、广播系统、网络终端、服务器等设备是否正常工作,如有故障需尽快联系相关部门进行排除。4、检查消防终端设备,是否有存在点位报警、故障报警及错误报警，如发现异常情况,必须即刻排除解决。5、巡查物业地下室水泵房,检查夜值保安员签到情况。检查各类设备设施的运转情况,记录消防水泵压力表读数,生活用水压力表平均读数。6、巡查机关外围的各区域,检查夜值保安员签到情况。检查停车场内车辆情况,对于有刮痕及破损的车辆,要认真记录,并且及时上报;7、巡查机关各区域,检查夜值保安员签到情况。确保机关各区域无安全隐患存在。确认各楼层消防栓、灭火器、应急灯、安全出口指示牌等设备设施是否正常运转,对于发现的问题要及时联系相关部门进行维修,并认真做好记录。8、巡查中餐厅包房、厨房、就餐大厅,检查夜值保安员签到情况，确保上述区域运营安全.确认所属区域内消防栓、灭火器、应

9、急灯、安全出口指示牌等设备设施是否正常运转,对于发现的问题要及时联系相关部门进行维修,并认真做好记录。9、巡查大堂及餐厅,检查夜值保安员签到情况.确保该区域运营安全,确认所属区域内消防栓、灭火器、应急灯、安全出口指示牌等设备设施是否正常运转,对于发现的问题要及时联系相关部门进行维修,并认真做好记录;10、巡查规划展示馆,开启日常照明电源,确认规划展示馆内各区域无安全隐患存在。11、整理巡查笔记,并在保安部交接班记录本中认真记录。12、大堂当值,协助各运营部做好配合工作;13、严格执行公司和客户单位的行政工作指令,配合后勤部门完成相关工作。14、巡查机关外围、大楼、餐厅、地下停车场等各个区域,做好相关记录。15、做好交接班准备工作,对于需要跟进的工作,详细填写保安部交接班记录本。保安主管工作流程1、 检查内容包括队员的着装、仪容仪表、精神状态、记录、操作规范、岗位卫生等，如发现问题现场及时整改，并做好记录，后与领班沟通，整改存在的问题。2、 在检查过程中：（4） 、对队员的思想状况应有所了解，在不影响工作的前提下，应适当交流、谈心。（5） 、了解队员在工作中存在的问题，及建设性见议或意见。（6） 、关心队员，帮助需要解决的困难。将问题汇总给领班，要求领班立即整改。3、17：00后检查常白班的各类记录。每日工作其他事项：1、处理违章车辆：队员或领班反馈的严重违章车辆，如占用车道或占用领导车位时，迅速查出该车辆的单位、姓名或

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