2020年质量管理论文总结语
11页1、质量管理论文总结语 质量管理论文总结语【1】 全面质量管理与高职质量管理 摘要教育质量是高等教育赖以生存和发展的基础研究高等院校教育质量的管理是高等教育永恒的主题 作为我国高等教育大众化主力军的高职教育在快速、持续发展的过程中亦遇到师资力量不足、教学内容陈旧等教育质量问题 全面质量管理是高职院校“质量立校”的根本途径本文就全面质量管理在高职教育质量管理中的应用进行探讨 关键词质量管理教育质量质量立校 在我国高等教育迈入大众化进程中高等职业教育获得了史无前例的快速发展势头 但是这种快速发展更体现于数量和规模的提升不能够令国人满意 高职人才应如何培养高职学校应如何管理已成为社会特别是教育界普遍关注的问题 这种现状说明高等职业院校普遍持有的管理理念、普遍拥有的教师素质和普遍使用的管理模式已经不适应我国社会发展的客观要求所积淀的传统经验需要进一步的辨识和创新 因此探讨这方面的问题具有深刻的理论和实践意义 下面探讨全面质量管理与高职质量管理间的必然联系旨在为解决这一问题提供参考 一、高等职业教育全面质量管理思想的理论基础 全面质量管理是综合质量管理理论的思想精髓是一种全员参加、全过程、全企业的品
2、质经营 它是指一个组织紧紧围绕产品质量这个中心以全员参与管理为基础实现让服务对象满意和组织内所有成员受益的管理结果实现可持续发展的管理理念 全面质量管理它不同于以往的质量管理方法 这主要体现在全面质量管理具有的全方位、全过程、全员投入的特点“三全”特征显现出全面质量管理所具有的突出特征 全面质量管理的观点包括三层含义即产品质量来自于生产过程不是来自于检验结果;影响产品的因素不惟生产链的影响其质量责任延伸生产领域以外的所有相关因素;质量是通过预防来实现的并不是通过检查来实现的 依据这样的理论基础高职学校实现全面质量管理也应对应地体现于:教育质量不但需要依据学业评价也要依据对整个教育过程的评价;教育质量的责任应延伸到直接作用于教育环节以外的所有工作;教育质量通过预防来实现而不是通过检查来实现 二、以全面质量管理推进高职质量管理的必要性 高职教育质量评价普遍采取的方式有两种:一是注重评价结果即采用传统的评价方式仅将学校的就业率、升学率、企业的反馈信息等因素作为评价内容不少学校采取这种评价方式尤其是追求高就业率的学校导致很多学生被动就业;二是注重评价过程即通过监控教学过程来保证教育教学质量采用
3、此种评价方式的高职学校监控手段主要体现在教学督导听课的做法 分析这两种评价方式可以看到注重评价结果的做法忽视了教育过程中应包含的所有因素不利于解决师资、课程体系、专业设置、教学条件等方面的问题;注重评价过程的做法又是简单的未能包含应有因素的评价 所以单一的注重结果的评价或是单一的注重过程的评价都不科学在评价过程中容易顾此失彼远离高职教育办学的初衷 再作以横向比较将高职学校与普通高等院校的质量管理相比高职学校的质量管理富有“企业化”和“职业导向”的特质优胜劣汰的竞争法则必须遵循只有把“质量立校”作为办学之本高职教育才能够与时俱进在激烈的竞争中具备旺盛的生命力 无疑实行全面质量管理是高职院校实现“质量立校”的必然选择 三、高等职业教育全面质量管理体系的建立 要科学地评价高职教育质量就需要具备社会主义市场经济观念在以市场为价值取向的视域下将内部评价和外部评价予以双向结合同时抓在手上 内部评价意指学校自身行为的评价评价的主体是学校评价内容包含教育教学的全过程和学校的办学条件也可以称为自我评价 外部评价主要是指来自于社会相关方面对学校的评价评价的内容集中于对学校人才培养质量的评价 外部评价是可以
4、委托的可由社会中介评价机构来实施 具体说来高职教育的外部评价可以设置以下几项指标: (一)就业率 在当今就业形势十分严峻的情况下就业率的高低直接挂钩于学校的办学水平 用人单位是否欢迎一所高职学校的学生外显于这所学校办学质量的标志 而用人单位衡量学生“使用价值”的标准是能力学生的能力决定着其就业率标志着学校的办学质量 (二)对口就业率 这种就业率强调学生所学专业与就业后的岗位是否对口两者对口说明学校的专业设置和培养方向与社会需求间是相适应的学生的就业是主动就业而非被动就业说明学校的办学效益应该给予肯定 反之说明学校的专业结构设置存在问题需要改进 (三)就业稳定率 跟踪学生就业后岗位稳定情况调查学生“跳槽”的频率 岗位稳定率越高“跳槽”的频率低毕业生就业处于稳定状态说明学校对学生的培养质量高否则是存在问题的 (四)学生满意率 这一指标是学生对学校办学水平做出的评价既包括在校学生的评价也包括毕业学生走向社会后的评价 学生普遍满意学校的质量管理是应该肯定的学生不满意的带有普遍性的问题是学校应该加强管理的 在学生满意率中毕业生对学校的评价更应该被重视因为毕业生的评价来自于社会实践的检验 很多高职
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