护理人员行为规范管理质量评价标准
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护理人员行为规范管理质量评价标准时间： 检查者：项目质 量 标 准分值结构2分有护理人员行为规范要求2过程40分着装护理人员工作服整洁2仪表仪表端庄2佩戴服务牌上岗3在岗不画浓妆2在岗不戴戒指2在岗不戴手镯2在岗不戴耳环（吊坠式）2指甲长短符合职业要求2在岗头发符合要求2言语落实首问负责制5语言文明规范1无冷、硬、顶现象3行为遵守医院规章制度1行为举止符合职业要求1服务主动热情、无推、拖现象5站姿文明规范1坐姿文明规范1在岗不玩手机5结果8分无服务投诉8总分50应得总分： 实得总分： 得分百分比：接受检查者签名：注：1、能正确执行于检查结果栏内“”表示；不符合要求在检查结果栏内“”表示；不涉及该项目，在检查结果栏内“NA”表示2、应得总分=总分-未涉及项目分 实得总分=涉及项目得分总和 得分百分率=实得总分/应得总分100%
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