物业管理主任助理保安保洁队长岗位职责

1、深圳市新安居物业管理有限公司管理处主任岗位职责常规工作1.管理 处主任负责 小区的全面日常管理工作，确保小区管理处各项工作正常、有序地开展。2.认真贯彻执 行公司的各 项管理制度，并按 规章制度指 导小区管理 处日常工作的开展。3.制定工作范 围内的目 标责任书、工作目标、工作计划、工作标准及管理制度，并组织实 施，狠抓目标管理和制度的落实，要抓出成效。4.指导小区管理 处各岗位，规范的做好各 类工作记录，及档案资料的收集、整理、归档工作。5.每月 5 号前上 报上月收支月 报表和其他工作 报表，确保各类报 表及时、准确，符合规定要求。6.主持召开小区管理处的各类工作会 议，定期组织小区管理 处员工进行一次业务 培训学习，做到会前有准 备，会后有记录、纪要。7.审核各商 业机构（如电信、移动、自来水公司）在小区内进行的各 类工程、活动，维护我公司 权益，明确双方 权利，做好监管工作。管理工作管理工作分 为内部管理和外部 协调内部管理：1.加强物业范围内车辆的停放管理，确保公司不因车辆 的损坏或丢失而遭受任何 损失。2.加强对 小区管理 处员工的管理，包括抓好小区管理处的队伍建设工作，努

2、力提高 员工素 质，建立和谐团队，提高工作效率。按公司的要求定编定岗，对小区管理 处员工进行规范的管理，做到人 员无超编，无劳动 争议发生。3.严格按照区、街道物业 管理部 门要求的 质量管理 标准进行管理、服务 和考核，每月最后一个工作日， 组织 服务质 量考评和员工绩效考评，并完善相关记录，达到质量管理体系 标准的要求，对考核结果严格兑现奖惩 ，达到考核目的。4.规范服 务，确保业主服务满意率达到 90 %。5.严格执行公司的管理制度，确保小区管理处各项工作符合公司的考核要求。6.制定科学的、可执行性 强的整体工作方案， 贯彻方案切 实推进工作。外部协调：1.做好 业主重大投 诉的回访工作，努力在矛盾初期解决矛盾，把矛盾控制在本小区范 围内。2.协调 内外各种关系， 创建文明、健康向上的和谐小区。做好和政府部门（如街道办事处、工作站、房管所等）的联 系工作，确保工作和 谐、顺利地开展。安全工作1.认真贯彻落实 安全生 产目标责 任书 ，确保全年不 发生重大安全 责任事故。2.做好安全工作，符合街道部门的要求，能通 过上级部门的检查。3.负责 做好本 项目的消防管理工作，制定消防 应

3、急预案，保持消防 设施、设备的完好和正常运 转，定期组织义 消员进行消防演 练，杜绝公共区域 发生火灾管理 责任事故。经济收支工作1.严格控制成本，合理 设置岗位。2.努力抓好 经济 工作，抓好各 项费用的收 缴工作，做到应收尽收，确保物业服务费 收缴率达到 70 %以上。3.努力抓好 经济创收工作。做好其他日常事务 和领导交办的工作，对领导交办的工作要有 结果、有汇报。深圳市新安居物业管理有限公司事务助理岗位职责1、服从领导 ，模范带头 ，以身作则，上班时佩带工作证。2、认真学 习物业管理相关知 识，严格执行公司的管理制度，同 时注重全面提高自身的 业务 水平与 综合素质。3、每月要对 各项资 料系统的进行整理、存档、归档。4、监督、指导、检查卫生、绿化、治安、消防等工作，并及时处理、反映所遇到的有关 问题。5、对业 主 /住户的投诉及反映的情况，要 进行跟踪 处理，并将处理结果进行反馈回访，做好记录。6、积极宣 传物业管理法 规，取得业户的理解和支持。7、协助管理 处主任 处理日常 综合事 务，协调各岗位的日常工作。8、每日坚 持巡查小区至少一次， 针对卫生、公共设 施设备（如路灯

4、、沙井盖等）、消防设施、乱摆卖、乱停放等进 行记录并作出整改。9、负责领 取和保管好收 费票据，每月对小区收取的物 业管理 费进行统计整理，作出报表上交公司。10、每月 5 日前上交上月的小区管理处月报表到公司。11、认真对管理处的会议、培训、上级检查工作做好 记录并存档。12、每月做好管理处员工的排班表、考勤表。13、负责协调处 理小区内 发生的突 发事件。14、负责 管理处各岗位固定 资产的立 账（台账）、登记、领用、发 放等管理工作，避免公司 财产流失。15、完成上级 交办的各项工作。深圳市新安居物业管理有限公司文员岗位职责1、服从领导 ，模范带头 ，以身作则，上班时佩带工作证。2、认真学 习物业管理相关知 识，严格执行公司的管理制度，同 时注重全面提高自身的 业务 水平与 综合素质。3、每月要对 各项资 料系统的进行整理、存档、归档。4、监督、指导、检查卫生、绿化、治安、消防等工作，并及时处理、反映所遇到的有关 问题。5、对业 主 /住户的投诉及反映的情况，要 进行跟踪 处理，并将处理结果进行反馈回访，做好记录。6、积极宣 传物业管理法 规，取得业户的理解和支持。7、协助管理

5、处主任 处理日常 综合事 务，协调各岗位的日常工作。8、每日坚 持巡查小区至少一次， 针对卫生、公共设 施设备（如路灯、沙井盖等）、消防设施、乱摆卖、乱停放等进 行记录并作出整改。9、负责领 取和保管好收 费票据，每月对小区收取的物 业管理 费进行统计整理，作出报表上交公司。10、每月 5 日前上交上月的小区管理处月报表到公司。11、认真对管理处的会议、培训、上级检查工作做好 记录并存档。12、每月做好管理处员工的排班表、考勤表。13、负责协调处 理小区内 发生的突 发事件。14、负责 管理处各岗位固定 资产的立 账（台账）、登记、领用、发 放等管理工作，避免公司 财产流失。15、完成上级 交办的各项工作。深圳市新安居物业管理有限公司保洁主管岗位职责1、服从领导 ，模范带头 ，以身作则，积极带领队员 完成上 级交给的各项任务，负责对 保洁工作 实行划片包干作 业管理，责任到人。2、安排保洁员 的日常工作，做到上 传下达。准确掌握小区环境卫生等清 洁工作情况，及 时向上 级汇报 ，落实上级的工作要求、指示，及时向下 传达。3、监督清 洁员落实工作状况，定期向 领导汇报 工作的 综合情况，

6、并根据存在的问题 提出合理化建 议。4、每天监 督清洁工上、下班时间，严查 清洁工迟到、早退，做好记录，督促清洁工负责按时清扫、清运生活垃圾。5、协助对绿化、消杀 和垃圾清运等服务分包方的服 务进 行现场监 督检查并作质量记录，保证垃圾及 时清运，小区定期消 杀。6、坚持每日巡 查小区 卫生，劝阻和制止不 卫生、不文明的现象和行 为。定期组织 清洁工对卫生死角 进行整治。7、坚持原 则、办事公道。8、配合管理处 开展各 项卫生整治工作，完成上 级交办的各 项工作。深圳市新安居物业管理有限公司收费员岗位职责1、服从领导 ，模范带头 ，以身作则，上班时穿着 统一制服，佩带工作 证。2、主动 学习公司的收 费标准，规范收费流程，严格按照收 费标准进行收 费。3、热爱 本职工作，做到对业户热 情主动。收费时语 言文明，行为规范。4、收费员 开具票据必 须保证字迹工整、大小写一致，必须在收款 时提供收据给缴费 人，严禁收 费员收款不提供收据。收费时 必须核对人民币的真 伪，并对人民 币真伪负责。5、收费员 每日清点所收 现金与收 费单 据核对相符后，自行保管好 现金和票据，并按照公司 规定，及时

7、上交到管理 处，收费员结 款时必须保证票据、收入统计表、款项相符。6、收费员 每日收到的 现金，必须自行保管好，不得放在他处。7、收费员 不得徇私舞弊，所收票款要及 时上缴，严禁挪用、转借他人、截留票款。8、如业户 有意刁 难，拒不交费，要耐心细致做好 业户 的思想工作， 严禁与业户发生口角或争斗。认 真学习收费文件，做好按文件 标准收费，不多收，不少收，不乱收，文明合理收 费。9、主动 配合公司 办公室及 财务室的 查账，认真落 实公司下 发的关于收 费的文件。10、收费员 不得随意减免物业管理费，必须经公司 审核审批。11、各种收费 必须使用财务室统一下 发的正式票据， 严禁混用、滥用、私用白条收据。12、对未能及 时收取的管理 费，积极通过上门、电话、发 放“欠费通知书 ”进行催缴。13、应积 极收费，不能有懒惰情 绪，完成每月的收 费任务。14、完成上级 交办的各项工作。深圳市新安居物业管理有限公司保安队长岗位职责1、主持全队 工作，带领全队人员依据各自 职责，认真做好安全保安工作。2、熟悉保安各岗 位职责、任务、工作要求、考核标 准，掌握小区内的治安工作规律及特点，加 强重点岗位的安全防范。3、处 事公道，言行文明，虚心接受工作建 议和意 见，遵循“全力以赴，做到最好 ” 的服务宗旨。4、做好保安队伍的工作安排（包括排班表、考勤表）。5、每天巡查 小区一次，经常检查各岗位工作情况，夜 间查岗每周不少于两次。6、定期组织 召开一次保安会 议，重点提出存在的 问题 和预防措施，做好保安 队员的岗位培训及日常考核工作。7、爱护设 施设备 和公共 财物，对小区的一切 设施、财 物不得随便移 动及乱用，熟悉小区消防系 统及消防器材的安装位置，熟 练掌握各种 灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正常 进行处理。8、积 极开展 车辆 停放费收取工作，收 费率达到 99 %，配合收费员收取物 业管理费，负责定期集中 领取停车票，定期上缴停车费。9、上班期间 穿着 统一制服、佩带工作证，巡查、督导 保安队员岗 位纪律及精神状态，发现不对及时纠正。检查包括出勤、制服穿戴、仪 表仪容及工作 态度等。10、上班期间 要认真检查设备实 施，认

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