概念背诵名词解释等

1、第一章1、什么是管理信息系统？他的功能和特点是什么？ 答：管理信息系统是一个由人、机组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护 和演用的系统，它能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助 进行决策，利用信息控制企业行为，帮助其实现长远的规划目标。功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，数据处理、预测、计划、控 制功能。特点：管理信息系统面向组织内各层次人员，包括基层生产与操作人员，中层管理人 员，高层管理人员。以提高组织整体的经营效益为目标。由多个子系统构成的集成化人 机系统。2、管理信息系统有哪几种结构视图？ 答：金字塔结构、功能?过程结构、软件结构3、管理信息系统有哪些新的发展形式？ 答：决策支持系统、办公自动化系统、专家系统和集成化生产系统。4、数据仓库和数据库的区别和联系是什么? 数据库：操作型数据，增、删、改操作频繁 数据仓库：分析型数据，极少有更新操作 数据库核心：功能强大 功能简单工具：以查询工具为主 以分析工具为主5、目前流行的管理信息系统开发工具及其特点？答：PowerBuilder:可视化开发环境，面向对象的工具，功能强大的

2、编程语言，开放系统， 多平台开发环境，服务器开发解决方案，一套工具集。Delphi：窗口的多任务，事件驱动的特性，消息传递，面向对象。FoxPro :操作简单，易于使用；有良好的界面和窗口功能，反映敏捷，速度很快；具有一个 功能很强的内部文件编辑系统；与Xbase兼容；具有完善的编译功能；具有较强的硬件和软 件环境的适应性。第二章1、管理信息系统在哪些方面可能对组织形式产生影响？这些影响是什么？ 答：一是管理层次的划分，包括管理幅度；二是管理部门的划分；三是职权关系。2、比较数据、信息、知识之间的关系？答：（1）数据是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号，这些符号不仅指数字，而且包括 字符、文字、图形等等；数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好地解释，只有 经过解释，数据才有意义，才成为信息；可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影 响的数据。（2）信息 （1nformation） 是经过加工的，能对接受者的行为和决策产生影响的数据。（3）所谓知识，就是反映各种事物的信息进入人们大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕 迹。知识是由信息形成的。（4）信息只有在被分类、加工、进行提

3、炼，有时候需要经过升华，才能变成知识。知识是 基于信息之上的有关事实之间的因果或相关性的联系，是进行预测与决策的基础。3、什么是信息？信息有哪些基本性质？答：信息是客观世界各种事务变化和特征的反映。信息是客观事物之间相互作用、相互联系的表征。 信息的范围及其广泛。性质：普遍性，相对性，转移性，变换性，有序性，动态性，可转化性。4、信息处理主要包括哪些过程？答：主要包括信息的收集、传输、加工、存储、维护以及使用等处理过程。5、决策与信息的关系是什么？ 答：决策需要信息，信息是决策的依据。决策过程中的每一步都离不开信息。决策过程可以 视为一个信息处理的过程。信息是企业的另一样资源，信息的采集、分析，使决策更具有权 威性，正确性。因此决策是信息的产物。是科学的。、信息是管理的灵魂。、信息对管理的适用性。第三章1、系统有哪些特性？答：系统的整体性、目的性、相关性、适应性。2、系统为什么要分解？在分解过程中要注意哪些问题？ 答：因为面对一个庞大而又复杂的系统，我们无法通过一张图表把系统所有元素之间的关系 表达清楚，这是要将系统按一定的原则分解成若干戈子系统。注意：必须明确各个子系统的边界和接口。

4、系统分解原则：可控制性原则，功能聚合性原则， 接口标准化原则。3、什么是信息系统？信息系统有何特征？ 答：信息系统是通过输入数据、加工处理、输出信息的过程，实现其目标的系统。就是处理 数据和信息的系统。特征：信息系统的输入、输出都是数据和信息。信息系统的存在不是孤立、盲目的，而 是存在于某个更大的系统之中，并为之服务。信息系统中数据和信息的物理表现形式，或 者说数据和信息的载体有多种多样。4、事务处理系统与管理信息系统的区别在哪几个方面？ 答：事务处理系统特征：一是用计算机来代替人工数据处理，以提高效率和处理的正确性味 目的，二是主要面向企业中的普通职员，而非管理人员。5、在企业里实行信息化处理的主要障碍是什么？ 答：管理体制因素，政策因素，资金因素，人力因素。落后的管理思想和模式制约了企业的 信息化处理。企业信息化不仅仅是先进的信息技术和科学的管理手段，更重要的是在管理上 的创新，以传统的管理理念、僵化的管理模式为基础建立起来的企业信息系统不但不能达到 预期的效果，相反，还有可能挫伤企业职工的积极性和创造性。第四章1、什么是原型化方法？它的特点是什么？ 答：原型化方法是确定用户需求的

5、策略，它对用户需求的定义采用启发的方式，引导用户在 对系统逐渐加深理解的过程中作出响应。特点：以用户为中心来开发系统。加强了开发过程中的用户参与程度。对用户具有强 大的吸引力，可以缓和通信和交流的困难，可以提供很好的系统说明和示范，可以简化开发 过程的项目管理和文档编制。有利于积累系统的开发经验。提供了最终系统的操作训练。2、什么是面向对象方法？它的特点是什么？答：面向对象方法是一种按照人们对现实世界习惯的认识论和思维方式来研究和模拟客观世 界的方法学，它将现实世界的任何事务均视为对象，认为客观世界是由许多不同类的对象构 成，每个对象都有自己内部的状态、运行规律，不同对象之间的相互关系和相互作用构成了 完整的客观世界。特点：认为客观世界是由各种对象组成的。每个对象都定义了一组数据和一组方法。 对象按其属性进行归类。对象彼此之间仅能通过传递消息相互联系。3、原型化方法与结构化方法的比较。答：原型化方法 结构化方法 是一种迭代、循环型的系统开发方法 是一种严格、顺序型的方法 可以使用户在开发初期看到最终的工作雏形 只有在开发完毕时才能看到 可以通过实际原型来理解和评价系统提出改进 在系统完

6、成后一旦改动，工作量非常大 用户参与程度比较高 显得很不足对开发环境、软件工具要求高 用任何语言都可以开发 对开发过程的管理和控制比较难 比较容易管理4、面向对象方法与结构化方法的比较。答：面向对象方法 结构化方法 处理的内容与客观世界相一致的对象 经过分析提炼后的过程和事件 把程序和数据封装在对象里 程序和数据是分离的分析与设计之间是一致的 从分析结果转化成设计结果变化较大 开发过程（分析、设计、实施）之间的界限不明显，管理控制难开发过程之间的界限明显， 管理控制容易5、结构化方法、原型化方法、面向对象方法各自适用于何种系统开发？ 答：结构化方法 原型化方法 面向对象方法 规模较大、功能比较复杂 小型系统和某些局部系统 各种信息系统的开- 第五章1、管理信息系统战略规划的主要步骤和内容？答：主要步骤：规划基本问题的内容。收集初始信息。现存状态的评价和识别计划约 束。设置目标。准备规划矩阵。（6）识别上面所列出的各种活动，是一次性的工 程项目性质的活动，还是一种重复性的经常性的活动。给定项目的优先权和估计项目的成 本费用。（11）编制项目的实施进度计划。（12）写出战略长期规划，与用户

7、、信息系统工作人员及 信息系统委员会的领导交换意见。（13）总经理批准，并宣布战略规划任务的完成。（如果批准 就结束，没有批准就重新进行规划。主要内容：管理信息系统的战略规划的内容包含甚广，由企业的总目标到各职能部门的目标， 以及他们的政策和计划，直到企业信息部门的活动与发展。一个管理信息系统的规划应包括 组织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分析；应包括管理信息系统的目标、约束以及 计划指标的分析。2、管理信息系统规划的方法主要有哪些？ 答：主要有关键成功因素法、战略目标集转化法、企业系统规划法、企业信息分析与集成技 术、产出/方法分析、投资回收法、征费法、零线预算法、阶石法。用的最多的是前面三种 后面的几种用于特殊情况，或者作整体规划的一部分使用。3、管理信息系统开发与实施过程中所面临的主要问题？答：部分用户对计算机不熟悉。新系统对当前管理方式影响较大，管理人员可能产生抵 触情绪。管理信息系统的效益还不大容易直接用货币形式来反映。基础数据的准确性与 完整性差。4、管理信息系统开发前的主要工作？答：（1）借鉴同类系统的开发经验。选择合适本企业实际的开发方式。确定系统目标、开 发策略

8、和投资金额。收集和整理基础数据。5、管理信息系统总体需求分析主要包括哪些方面？答：现行系统初步调查。用户功能的需求。响应速度的需求。安全性能的需求。6、管理信息系统软硬件平台标准包含哪些内容？如何制定？答：操作系统平台。制定：一般选择UNIX、WindowsNT SERVER之一为其网络操作系 统，选择标准还应从应用的方便性、系统维护的方便性等方面考虑。数据库。制定：支持大数据库、多用户的高性能事务处理；遵守数据存取语言、操作系统 用户接口和网络通信协议的工业标准，是一个开放的系统，可以充分保护用户的投资；实施 安全性控制和完整性控制；支持分布式数据库和分布处理；具有可移植性、可兼容性和可连 接性；还应从投资和价格、可操作性等方面考虑。数据存储。可以采用磁盘镜像RAID0/1标准，也可采用硬盘空间利用率更高的带状存储 冗余磁盘阵列RAID5标准。为防止发生系统数据丢失，还应对系统日常运行所必需的数据 进行定期备份。网络通信标准。广域网络通信标准：对于一个覆盖全国范围的行业，应制定多种远程通信 方案，包括主要方案和备用方案，以确保远程数据通信的正常运行。局域网络通信：常见的 局域网络拓扑

9、结构有总线结构、星形结构、环形结构三种。系统硬件标准。包括服务器、PC机、局域网络设备、广域网络设备、输入输出设备等。 应充分考虑系统在数据存储、响应速度、系统扩展性、网络通信等方面的需求，由于硬件产 品的性能价格比上升比较快，因此，硬件配置转忌贪大求全，一哄而上，原则上，只有当应 用系统软件开始调试时，才应开始配置相应硬件设备。在满足时间业务需要的前提下，只要资金许可，应尽量购置技术上成熟、性能价格比高的 计算机系统。但是目前计算机技术发展太快，名目繁多，何谓好，何谓成熟，都很难笼统下 结论。一般我们根据下列方面来评定：(1) 可靠性 技术上是否可靠。(2) 可维修性 维修是否很方便。(3) 兼容性 纵向：新老系统能兼容；横向：本系统与外系统能够兼容。(4) 标准系列性 非标准的系列，不宜选取。(5) 熟悉性 指用户对软件硬件的熟悉程度(6) 方便性 使用是否方便。(7) 可扩充性 今后扩展系统或升档是否方便。(8) 对工作环境的要求(9) 性能价格比发第六章1、系统分析阶段的主要任务是什么？为什么说系统分析是管理信息系统开发过程中最重要 的阶段？答：系统分析的主要任务是对现行系统进行进一步详细调查，将系统详细调查中所得到的文 档资料集中到一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。它侧重于从业务全 过程的角度进行分析。系统分析的目的是将用户的需求及其解决方案确定下来，提出新系统 的各种方案和设想，并对所有的方案和设想进行分析、研究、比较、判断和选择，获得一个 最优的新系统的逻辑模型，并在用户理解计算机系统的工作流程和处理方式的情况下，将它 明确的表达成书面资料系统分析报告。系统分析报告所确定的内容是今后系统设计、系 统实施、系统评价的基础和依据，也是开发人员与用户单位签订协议和合同的依据。2

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