广东粤港供水有限公司运维管理平台建设方案
36页1、 广东粤港供水有限公司运维管理平台建设方案V1.0 13 / 36目 录1项目建设概述41.1项目建设背景41.2项目建设目标42平台方案设计62.1设计原则62.2功能架构72.3建设规划82.4平台功能需求102.4.1一期功能需求102.4.2二期功能需求172.5平台技术要求242.5.1系统性能要求242.5.2可扩展性要求262.5.3开放性要求272.5.4易用性要求272.6平台安全要求272.7平台部署方式283平台技术路线及选型303.1关键技术路线303.1.1国外产品与国内产品303.1.2传统架构与新型PaaS架构303.1.3运维功能全面性及功能联动303.2技术路线选择313.2.1技术对比313.2.2选型推荐324费用预算334.1一期建设预算334.2二期建设预算345实施计划361 项目建设概述1.1 项目建设背景近年来,随着虚拟化、云计算、大数据等技术快速发展并获得的广泛应用,公司的IT资源规模激剧增长,当前管理节点已超过200个,且随着业务的发展,此规模还会迅速提升,然而当前运维工作仍然以人工为维护为主,我方面临的运维压力前所未有,同时新技术的
2、应用也让运维的技术复杂度增大,对人员的技术要求也随着提高。现有监控与运维管理模式已很难适应当前的运维管理的要求,当前面临的运维挑战主要包括:1、资源规模急剧增长,资产台账梳理不能及时同步,运维管理基础不足;2、虚拟化、云计算、大数据等新技术开始使用,现有监控手段不足;3、目前采用手工管理模式,IT服务质量难以监控和提升;4、运维方式以人工操作为主,效率不高且存在安全隐患;5、缺乏直观、可视化的运维展现;6、运维团队沟通方式分散,团队协同水平低。随着云数据中心业务的发展,IT规模激剧扩展,公司面临的运维压力也激剧增大,因此迫切需要一套一体化、自动化的运维管理平台来支持数据中心的运行保障工作,提升运维管理效率、降低运维管理风险。1.2 项目建设目标通过运维管理平台的建设,能够让在网络、业务系统的运行监控管理的基础上,实现统一运行维护工作,最终达到如下目标:一、梳理资产配置,构建精确、统一的资产配置管理库构建符合实际管理需求的资产配置模型,对资产配置信息进行梳理,实现资产配置的全生命周期管理,并实现资产配置的可视化展现。二、强化主动监控,构建内控体系,实现集中管理通过部署集中监控系统,实现网
3、络、IT资源、业务应用的集中监控和统一操作,主动、及时地发现问题,解决被动救火的局面。三、规范运行流程管理,促进有序高效协作参照ITIL 规范,对运维管理工作进行优化,对服务管理进行改善,根据相关制度进行,对内完善流程,使运维人员具备更高的工作效率;同时把运维过程中产生的丰富经验进行积累和总结,形成有效的知识库,建立知识的共享机制。四、建设自动化能力,提高运维效率,降低操作风险参照互联网成功经验,建立自动化操作平台,实现对应用软件安装、系统巡检、合规检查、故障自愈等运维操作的自动化,提升运维效率、降低人工操作风险,同时为下一步走向智能化运维打下基础。 五、全方位数据展现,实现统计分析和决策支持通过提供各类性能分析报表、资源统计报表和运维分析报表,从各个侧面、各个角度反映系统的运行情况、性能情况和人员工作情况,为系统升级、改造、扩容提供科学依据;也为员工的绩效考核提供电子依据。2 平台方案设计2.1 设计原则n 先进性应采用成熟、先进的技术产品,设计和搭建IT运维管理基础平台,在该平台的基础上,结合运行管理业务,采用模块化设计方法,确保架构层次鲜明、有序,确保各个模块不会相互影响,最大限
4、度的保障系统的稳定。与此同时,系统的各个模块应具有良好的发展潜力,适应技术的发展方向。n 可靠性平台应具备高可靠设计,当部分组件故障时应不影响整个系统的使用,平台应具备较强的容错能力。n 安全性应采用加密、数据缓存等方式保障数据传输中的安全和可靠性。提供系统用户管理功能,应可以对系统用户进行授权管理,提供完善的日志审计功能,对系统的登录日志、操作日志等均保持记录和归档,确保日后追查和跟踪取证。n 开放性平台设计应符合相关的技术规范,提高系统的兼容性,包括:Restful、SNMP、SysLog、CORBA、J2EE、JMS等标准和规范,遵循接口的标准化和规范化原则,提高系统的集成能力。n 可扩展性平台业务功能的实现应采用面向对象技术进行分析、设计和封装,系统功能实现应被封装成独立的业务组件。应采用模块化结构,以保证系统功能扩展和兼容。同时系统应具有很好的拓展性,并提供开放和标准的接口,如Restful、MIB、CORBA等,可以在不影响系统正常使用的情况下与第三方系统灵活对接。n 灵活性平台应具备灵活操作特性,支持各种异构的环境系统,提供充分的配置参数驱动能力,可通过调整参数配置来达到
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