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企业培训课件：团队心态引导

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卖家[上传人]：三***

文档编号：477402146

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常见问题

1、店长一定要及时发现和肯定员工每天、每一个细节每一个微小的进步，及时给予表扬和支持，这不仅可以促进与团队成员间关系的和谐，更重要的是能激发团队成员自觉发挥才能的心理，把工作做得更好。因为如果团队成员如果无法发挥优势、无法感受到工作带来的快乐，就无法获得成就感。你是否遇到过这样的情况，当某段时间士气特别高昂的时候，大家都斗志昂扬；但士气不怎么高的时候，例如：团队成员拒绝配合工作，互相挑衅，经常违规，时常拖延工作进度，成员对被管理者存在抵触心理，团队成员开始产生各种小心思、说悄悄话，游离于团队之外，自视过高，团队整体的士气明显低下在日常团队管理当中，店长的确在有大部分精力都用在处理这些类似的、让人头疼的问题上。这些问题有一个共同的特点：不是团队成员能力差、也不是团队成员的自身潜力存在问题，而是整个团队在心态上出现了问题。团队成员的心态尤其重要，决定了整个团队的战斗力，而店长的角色就犹如定海神针一般。那么，作为店长，应该怎么做才可以把那些散落的团队成员的“心”收回来呢？不妨参考以下三个方面：积极的心态做正确的引导01氛围营造相互成就、互相影响02团队成员找到满足与成就感03店长一定要及时发

2、现和肯定员工每天、每一个细节每一个微小的进步，及时给予表扬和支持，这不仅可以促进与团队成员间关系的和谐，更重要的是能激发团队成员自觉发挥才能的心理，把工作做得更好。因为如果团队成员如果无法发挥优势、无法感受到工作带来的快乐，就无法获得成就感。01许多隔三岔五就与团队成员进行单独对话的店长都有过类型的感受：我这么苦口婆心，他没有什么感觉就算了，还表现得十分抗拒，像要了他的命似的。为什么团队成员对于店长的谈话，会表现得如此抵触呢？因为现代人都渴望获得理解，作为团队成员那自然更希望有人能倾听他的心声，尤其是他的领导者。比方说：小丽，我觉得上次你的陈列做得很好！我觉得这段时间你进步了很多，可以邀请你帮忙一下新同事小美吗？她可能在这方面还没有你有经验，我觉得你一定可以教得很好！你要不要尝试一下？0101店长一定要及时发现和肯定员工每天、每一个细节每一个微小的进步，及时给予表扬和支持，这不仅可以促进与团队成员间关系的和谐，更重要的是能激发团队成员自觉发挥才能的心理，把工作做得更好。因为如果团队成员如果无法发挥优势、无法感受到工作带来的快乐，就无法获得成就感。02日常工作中，团队中难免会出现负面情绪

3、，“近朱者赤，近墨者黑”。一个拥有积极心态的个体或团队，总能很有效地影响和感染他人，尤其是门店的最高负责人。工作中以营造和谐的团队氛围为首要工作，严格要求自己，事事做表率，做门店领头羊角色，总能在员工最需要的时候出现在他们身边进行助单、促单。02因此，工作之余，店长应该尽量多与员工快乐融洽的聊天，给他们创造一个轻松、快乐的环境，用自己开朗、颇具亲和力的人格魅力来影响员工，让他们更乐观更积极。02店长一定要及时发现和肯定员工每天、每一个细节每一个微小的进步，及时给予表扬和支持，这不仅可以促进与团队成员间关系的和谐，更重要的是能激发团队成员自觉发挥才能的心理，把工作做得更好。因为如果团队成员如果无法发挥优势、无法感受到工作带来的快乐，就无法获得成就感。03一个拥有积极心态的个体或团队，总能很有效地影响和感染他人，尤其是门店的最高负责人。工作中以营造和谐的团队氛围为首要工作，严格要求自己，事事做表率，做门店领头羊角色，总能在员工最需要的时候出现在他们身边进行助单、促单。所以，成就并不直接关联于金钱、福利、地位等。店长一定要及时发现和肯定员工每天、每一个细节每一个微小的进步，及时给予表扬和支持，这不仅可以促进与团队成员间关系的和谐，更重要的是能激发团队成员自觉发挥才能的心理，把工作做得更好。因为如果团队成员如果无法发挥优势、无法感受到工作带来的快乐，就无法获得成就感。0303店长一定要及时发现和肯定员工每天、每一个细节每一个微小的进步，及时给予表扬和支持，这不仅可以促进与团队成员间关系的和谐，更重要的是能激发团队成员自觉发挥才能的心理，把工作做得更好。因为如果团队成员如果无法发挥优势、无法感受到工作带来的快乐，就无法获得成就感。

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