广东省省级政务信息化(2020年第三批)项目需求--广东省司法厅政务信息系统运行维护服务(2020年)项目
91页1、需求 32: 项目采购需求1.项目概况1.1. 基本信息1.1.1. 项目名称项目名称:省司法厅政务信息系统运行维护服务(2020 年)项目项目简称:省司法厅运维服务(2020 年)项目1.1.2. 采购人广东省司法厅。1.1.3. 用户单位用户单位:广东省司法厅办公室、社区矫正管理局、人民参与和促进法治处、普法与依法治理处。(一)办公室负责文电、会务、机要、档案、督办、统计等机关日常运转工作。承 担政务信息、安全保密、信访、政务公开、对外交流、新闻宣传、史志编 撰等工作。指导、协调本系统应急、维稳、突发事件处臵工作, 负责厅综 合指挥应用平台管理和指挥中心工作。指导、监督、管理本系统科技和信息化工作。协调、联络监狱和司法行政戒毒工作。办公室在本项目为业务需求部门, 负责档案运维工作需求提出、监督 执行、参与验收等。办公室下属的科技信息工作办公室负责所管理的基础 支撑、综合办公类系统的运维需求提出、需求调研、方案编制、预算编报、采购实施、组织验收等工作。1(二)社区矫正管理局指导、检查社区矫正相关法律法规和政策的执行工作;拟订全省社区 矫正发展规划和工作规范; 指导、监督全省社区矫正刑
2、罚执行和管理教育 工作;指导社区矫正社会组织、社会工作者、志愿者及其他社会力量参与 社区矫正工作; 组织指导社区矫正宣传、培训和理论研究工作; 组织处臵社区服刑人员重大突发性事件。社区矫正管理局在本项目为业务需求部门,负责社区矫正相关系统运维工作需求的提出、指导执行、参与验收等。(三)人民参与和促进法治处负责拟订保障人民群众参与、促进、监督法治建设的制度措施。负责 面向社会征集省地方性法规、省政府规章制定项目建议有关工作。指导人 民团体、群众自治组织和社会组织参与、支持法治社会建设工作。指导推 进司法所建设。指导人民调解、行政调解和行业性专业性调解工作。指导和监督人民陪审员选任管理工作,负责人民监督员的选任管理工作。人民参与和促进法治处在本项目为业务需求部门,负责人民调解与安臵帮教系统运维工作需求的提出、指导执行、参与验收等。(四)普法与依法治理处负责拟订法治宣传教育规划并组织实施。指导、监督各地区各部门“谁 执法谁普法”的普法责任制落实工作,推进全民普法。拟订法治宣传教育工作标准,引导法律服务工作者、专业社工及志愿者参与法治宣传教育。指导、监督国家工作人员学法用法工作。指导、监督各地
3、区各部门各行业依法治理和法治创建工作。指导、监督社会主义法治文化建设工作。组织2开展法治创建、法治文化活动。普法与依法治理处在本项目为业务需求部门, 负责普法队伍及法治教 育基地管理系统、广东普法网运维工作需求的提出、指导执行、参与验收等。1.1.4. 项目总体目标为广东省司法厅内部信息化设备及系统提供全面的运维服务,保障日 常办公及业务系统的稳定性、可靠性、安全性,确保应用系统的可用性、 业务连续性,为省司法厅营造一个健康、有序的信息化办公环境,充分发 挥信息化技术对省司法厅业务开展的服务作用、支持作用、规范作用和促进作用。1.1.5. 服务地点广东省司法厅。1.2. 项目背景1.2. 1 本项目背景根据广东“数字政府”改革建设方案(粤府2017 133 号)、广 东省人民政府关于印发广东省“数字政府”建设总体规划(2018-2020 年)的 通知要求,积极发挥省内骨干信息技术企业在资金、技术、人才方面的 优势, 提高运维服务等工作的专业化水平,建立统一的运维标准体系和运维 管理系统,为政府已建、在建、拟建的信息化系统长期、稳定、高效运行 保驾护航。广东省司法厅信息化建设已有多年,
4、建有网络系统、应用系统、 桌面办公系统、机房基础设施系统等软硬设施。历年来各系统稳定、安全、高效的运行,为省司法厅各项业务顺利开展打下坚实的基础。随着时间推。移, 目前厅里信息化面临着部分设备日益老化, 各子系统变得庞大、复杂, 以及运维工作任务日益繁重等问题, 随着技术的推陈出新和信息安全面临新的挑战。根据关于印发广东“数字政府”改革建设方案的通知、广东“数 字政府”改革建设方案等文件, 为了有效提升省司法厅的政务信息系统 稳定性, 在现有维护体系的基础上, 基于 ITIL 和 ITSS 标准,结合综合运 维服务管理理念, 以保障稳定、强化管理、创新服务为指导思路,围绕实 现信息技术促进省司法厅业务发展管理为目标,按照“ 统一管理, 统一目标、 统一调度、统一流程、统一评估” 的运维管理方式, 不断整合服务资源, 完 善服务基础平台, 拓展服务方式。以用户为中心,以流程为导向,提高发 现问题、转变服务、改进服务的水平和效率, 提高省司法厅机关工作人员和业务用户满意度。1.2.2 信息化现状自 2004 年以来, 广东省司法厅厅机关建设或推广使用的非涉密政务信 息系统有 51 个,分别
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