申请验收用的制度
33页1、东莞市莞城德诚药店经营管理制度目录:(1)有关业务和管理岗位的质量责任;(2)药品采购、购进管理;(3)药品验收管理;(4)药品陈列管理;(5)药品养护管理;(6)供货单位和采购品种的审核;(7)药品销售管理;(8)处方药管理(含中药饮片处方审核、调配、核对);(9)特殊管理的药品和国家有特殊管理要求的药品管理;(10)药品拆零管理;(11)药品有效期的管理;(12)冷藏药品的存放管理;(13)不合格药品、药品销毁的管理;(14)人员培训及考核的规定;(15)记录和凭证的管理;(16)质量投诉和质量事故处理;(17)质量信息收集和查询管理;(18)药品不良反应报告规定;(19)卫生和人员健康状况管理;(20)药学服务管理;(21)药品电子监管管理;(22)计算机系统操作管理。一.有关业务和管理岗位质量责任管理制度1 .目的对岗位及其相互关系给以明确规定和沟通,明确主要岗位人员的上岗条件及质量责任,使上岗人员符合规定的条件并履行岗位质量责任.以保证人人有职责事事有人管,上下一致,有序有责地开展质量管理工作。2内容2 1药店负责人的上岗条件及质量责任(1)质量责任1)贯彻,执行药品管理法,
2、GSP等法律,法规,确保企业依法经营,保证消费者用药安全,有效,及时,方便。2)在“质量第一”的思想指导下进行经营管理,组织本药店员工认真学习和贯彻执行国家有关药品监督管理的法律,法规,加强药店质量管理,对本药店所经营的药品质量负领导责任。3)组织,督促有关人员建立和完善各项制度,并负责签发质量管理制度。4)召开质量管理工作会议,研究,解决质量工作方面的重大事项。5)保证药店员工不断提高法律意识,业务素质和质量管理水平,负责药店员工培训工作。6)督促质量管理工作的落实,保证质量管理人员有效行使职权。7)重视顾客意见和投诉的处理,主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和改进。8)督促,检查各岗位履行质量职责,监督质量管理制度的落实,执行情况。9)对不合格品的报废处理进行审批。10)对不能再用的仪器和设备报废进行审批。2 2药店质量负责人的上岗条件及质量责任。(1)上岗条件1)具有驻店药师资格或药士以上专业技术职称,或者具有中专(含)以上药学或相关专业的学历。2)具有药店管理工作经验和较强的质量意识,工作认真负责。3)熟悉药品管理法、GSP等法律法规。4)健康检查合格并取得健康证。5)
3、不得在外兼职。2)质量责任1)坚持“质量第一”的观念,端正经营思想,在药品管理法和GSP范围内开展药品经营。2)执行药店的质量管理制度,督促药店质量管理工作的开展,对药店的质量管理工作负领导责任。3)对药店的药品质量全面负责,严格把戏好药品质量关,保证药店的药品从合法的企业进货,并审核购入药品的合法性。4) 执行药店规范化管理,抓好药店的服务质量管理,负责处理顾客的服务投诉。5)负责药店的环境卫生管理,为顾客提供优美舒适,清洁卫生的购物环境。6)积极支持员工参加各项业务培训,提高员工的业务水平。7)对药店经营工作负责,因人为引起药品质量损失按有关规定处理。8)负责药品质量管理制度和文件的审批。9)负责药店质量管理制度执行情况的定期检查考核。3 3药店质量管理员(陈俞妃)的上岗条件及质量责任。(1)上岗条件1)具有驻店药师资格或药士以上专业技术职称,或者具有中专(含)以上药学或相关专业的学历,经专业或岗位培训监督管理部门考试合格,并取得GSP质量管理员岗位证书。2)熟悉药品管理法,GSP等药品有关法律法规.3)健康检查合格取得健康证,视力在0.9以上(含矫正视力),无色盲或色弱。4)不得
4、在外兼职。(2)质量责任1)在质量负责人领导下开展药店的质量管理工作。2)负责药品质量管理制度和文件的编写,指导,督促执行。3)每月检查效期药品的库存和质量情况,对距失效期六个月以内的药品进行重点监控,确保在有效期内售出。4)负责药店药品分类管理工作,确保分类准确,各类标志清楚,保证药品存放在符合规定的条件下,并定期检查存放条件是否符合要求。5)负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查,处理及报告。6)负责指导药品验收的管理工作。7)负责指导和监督工期保管,养护等质量管理工作。8)负责质量不合格药品的确认,报损,销毁等工作。9)负责收集和分析药品质量信息。10)按药店制定的培训计划对药店员工定期开展药品法律法规,质量管理方面的教育与培训。11)负责营业场所的设施设备维护,检查和保养。12)负责建立药品质量档案和收集药品质量标准13)负责药品不良反应信息的处理及报告工作。14)负责各种质量记录,资料的收集存档工作,保证各项质量记录的完整性,准确性和可*性。2 4药店驻店药师的上岗条件及质量责任(1)上岗条件1)具有驻店药师资格或药师(含中药师)以上的专业技术职称。2)熟悉药品管理
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