电子商务公司运营部岗位职责
6页1、电子商务公司运营部岗位职责电子商务(公司)运营部岗位职责所有岗位:运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工一、运营总监岗位名称:运营总监部门名称:运营部直接上级:总经理下属部门:运营经理、营销经理部门性质:对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护管理权限:受总经理全权委托,行使对运营部门人事、劳动工资管理权限,并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能:负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理,对所承担的工作负责主要职责:1.负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展的需要;2.负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;3.制订部门战略目标,负责部门的日常管理工作,确保部门系统的有序运行;4.负责公司营运部门的制度规范,以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。二、运营经理岗位名称:运营经理部门名称:运营部直接
2、上级:运营总监下属部门:运营主管、淘宝店长、客服主管主要职责:1.整体负责所辖区域品牌运营管理,包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作;2.制定所辖管理层的工作内容,监督和控制管理工作;3.制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划,并执行、跟进,与落实;4.负责所辖管理层的职能培训,及成长计划。三、营销经理岗位名称:营销经理部门名称:运营部直接上级:运营总监下属部门:运营主管、淘宝店长、客服主管主要职责:1.制定营销目标,建立系统的战略营销模式;整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划,及整店市场营销包装方案;2.负责所有营销数据的市场分析、研究、判断,调整和制定符合品牌成长的营销推广计划;包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析;3.配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案;4.负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方案。四、运营主管岗位名称:运营主管部门名称:运营部直接上级:运营经理 下属部门:淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推 广专员、淘宝美工 主要职责: 1负责所辖淘宝店铺(多店铺)的日常管理
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