OA系统办公自动化问答
12页1、中特集团办公自动化系统常见问题一、基础篇1、什么是OA系统中特集团办公自动化系统(Office Automation, OA系统),是中特集团总 部日常行政办公使用的信息系统。OA系统用于实现行政办公以及部分业务系统 的各种审批工作,实现公文在总部和所属企业间快速安全的上传下达。2、OA 系统主要内容OA系统主要内容包括:总部内外网首页、办公系统和邮件系统。3、OA 系统的网址OA 系统的网址:www.cp-(外)oa.cp- (内) 邮件系统网址: mail.cp-4、如何登录办公系统互联网内可以直接登录使用。用户可以使用中文名(拼音)进入OA系统一一与用户现使用的用户名相同。 系统对所有用户的初始密码均设定为:password (小写字母)。5、IE 环境基本设置请参考IE基本设置5、系统为何自动断线为了系统的安全,系统设定了登陆时限,即如果一个小时不用网页, OA 系 统会自动断开。如果关闭浏览器,也自动退出OA系统。如果重新进入系统,则 需要再次录入登陆信息。6、密码怎样修改首次进入后,需要修改个人的密码,具体修改位置在“个人事务” “个人设置”的修改密码页面中进行。 密码修改
2、后,一般要经过 10分钟才能生效。7、什么时间修改密码最好?修改密码需要有一定时间的延迟,在下班后进行较好。8、OA 系统使用问题谁来维护?在使用过程中的问题,可以拨打电话 *,与企管信息部薛继青联系。9、什么是用户?系统中每一个有身份号独立工作的微机使用人。10、什么是系统管理员?维护系统正常工作的技术总负责人员。目前OA系统管理员是企管信息部的 薛继青。二、提高篇1 、为什么点击登录按钮没有反映答:用ip直接访问会出现上述现象,必须用域名www.cp-访问 才可。2、多次提示密码错误怎么办?多次提示密码输入错误,将ie窗口关掉,重新打开再试。如果还不能登录, 请联系OA系统管理员。3、什么是电脑病毒? 计算机病毒实际上就是一段具有破坏性质的“程序”。“计算机病毒”它是借 用生物学中的病毒而来的。4、电脑病毒的危害? 攻击系统数据区、攻击文件、攻击内存、干扰系统运行,使运行速度下降, 干扰键盘、喇叭或屏幕。破坏计算机硬件。网络病毒破坏网络系统,非法使用网 络资源,破坏电子邮件,发垃圾信息,占用网络带宽等。5、怎样预防电脑病毒?(1)规范使用计算机系统;(2)单台计算机系统的安全使用;
3、(3)重要数据文件需要备份;(4)慎重对待从网络来的文件。6、有病毒怎么办? 采用公司推荐杀毒软件。7、页面有丢图、混乱不清的现象怎么办? 点击刷新图标。9、如利用防火墙OA 系统某些页面中含有需要修改注册表的脚本内容,如果被防火墙拦截(通 常会提示存在“RegWrite”脚本内容),请选择允许该脚本运行。10、如何扫描外来文件 对于外来文件的接收,可以通过扫描成 TIFF 或者 pdf 文件的方式作为附件 的加载文件。11、如何应用“ Gocom” ?Gocom 是 OA 系统重要得辅助手段,在 OA 系统中 Gocom 的主要作用是和邮件 系统相关联,有新的邮件时 Gocom 会发出提醒,提醒用户查看邮件,提醒的同时 给出邮件连接地址、以及邮件的简要说明。12、如何下载Gocom安装程序?进入 OA 系统办公界面后,可以打开左侧“日常办公”导航分类下的“常用 信息”。在右侧的显示区域中有一个“0A软件安装”的链接,在其中可以下载gocom 安装程序。13、如何登陆 Gocom?请参考gocom登录图例14、Gocom 密码不正确?Gocom 密码和办公系统的一致,如果办公系统修改密
4、码, gocom 也相应自动 修改。15、Gocom查看消息提示“seiiion过期”?Gocom 消息提醒有效时间是半个小时之内。15、如何下载indidocx控件?进入OA系统办公界面后,可以打开左侧“日常办公”导航分类下的“常用 信息”。在右侧的显示区域中有一个“ OA 软件安装”的链接,在其中可以下载 indidocx 安装程序。16、为什么少用“上网助手”以及“3721”插件?“上网助手”以及“3721”插件可能屏蔽许多脚本,会影响0A系统中的动 态交互内容提交与展示,建议移除“上网助手”以及“ 3 721”插件。注:某些版本的“上网助手”以及“3721”插件,可能无法通过卸载程序彻 底删除,建议使用移除“上网助手”的小程序。三、办公篇1、什么是导航栏? 进入办公系统界面后,页面左侧就是 OA 系统导航栏。常见栏目有:个人邮 箱、个人事务、日常办公、公文系统、业务系统、系统管理等。2、通讯录人员照片上传后变形? 图片的比例不正确,正确的象素为 70*97,裁剪一下更好。3、什么是发文? 发文管理包括公司内部自行起草的公文的发文。公司内部的发文管理包括公 司内部的发文起草、审批
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