南开大学21秋《营销案例分析》复习考核试题库答案参考套卷54

1、南开大学21秋营销案例分析复习考核试题库答案参考1. 战术性销售机会，是指从局部、短期地影响产品销售的机会，具有机动性、灵活性的特征。( )A.错误B.正确参考答案：B2. 消费者购买决策过程包括：收集信息、评价方案、决定购买、购后感受。( )A.错误B.正确参考答案：A3. 按广告的目标划分，不同类的是( )。A.开拓性广告B.服务性广告C.劝导性广告D.提醒性广告参考答案：B4. 组织市场由3部分组成：产业市场、中间商市场和政府市场。( )A.错误B.正确参考答案：B5. 选择市场专门化和选择产品专门化的做法是一致的。( )A.错误B.正确参考答案：A6. 正面进攻攻击的目标是对手的弱项，而不是强点。( )A.错误B.正确参考答案：A7. 公共关系危机处理的原则有( )。A.快速反应原则B.实事求是原则C.人文关怀原则D.主动通报原则参考答案：ABCD8. 赛我网基于信任和互惠互利原则的管理愿望“人与人之间拥有亲密关系”而遭到批评。( )A.错误B.正确参考答案：B9. 交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客。( )A.正确B.错误参考答案：A10. 市场发展战略

2、是指企业在现有市场基础上，开发新的目标市场的一种战略。( )A、错误B、正确参考答案：B11. 当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。( )A.错误B.正确参考答案：B12. ( )具有机动灵活、速度快和方便等特点，尤其是在实现门到门运输中，优势明显。A.铁路运输B.公路运输C.航空运输D.海洋运输参考答案：B13. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么( )A.安全问题和价格问题B.安全问题和信誉问题C.安全问题和判断产品质量的困难D.价格问题和判断产品质量的困难参考答案：C14. “胜了，我是一群中的人，自然也胜了;若败了，一群中有许多人，未必是我吃亏” 这种责任分摊心理属于( )A.群体压力B.从众心理C.服从心理D.模仿心理参考答案：B15. 价格策略，主要包括( )等内容。A.新产品的定价B.老产品的调价C.支付条款D.货款支付方式的确定参考答案：ABD16. 电子政务包含以下几项，除了：( )A.为市民提供便利B.出售商品C.提供政体D.提供政府信息渠道参考答案：B17. 招标投标具有( )特征。A.平等性B.竞争性C.开放性D.

3、唯一性参考答案：ABC18. 下列属于物流配送网络模式的特点的是( )A.减少商品配送的风险B.配送网点的服务范围大C.减少商品配送的风险D.减少城市内部的物流污染参考答案：ACD19. 最基本、最古老的销售方法是( )A.地毯式寻找法B.广告寻找法C.资料查阅寻找法D.中心开花法参考答案：A20. 呆坏账的处理销售公司经理应在未收款转为拖欠款后几日内将未能回收的原因及对策，以书面形式提交公司分管经理核示;货款列为拖欠款后，销售管理部门应于30日内监督有关部门解决，并将执行情况向公司分管经理汇报。( )A.错误B.正确参考答案：A21. 消费者市场又称消费品市场或终极市场。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 销售人员心理风险的表现中销售人员业务素质差，造成销售业务中的机会损失。( )A.错误B.正确参考答案：A23. 在LG CNS案例中实施知识管理最困难的部分是公司认为知识管理只是知识管理团队的任务这种观念。( )A.错误B.正确参考答案：B24. 外部环境一般多是不可控因素。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 包装一般包括首要包装、次要包装和( )三个部分。A.组合包装

4、B.装运包装C.直接包装D.间接包装参考答案：B26. ( )必须建立自己庞大的物流运作团队和领导机构。A.委托物流模式B.合作物流模式C.自营物流模式D.第三方物流模式参考答案：C27. 在权人只能在债务人确实无力偿还债务的情况下才能要求保证人承担责任，若债务人有能力清偿债务而不愿清偿，债权人即不能要求保证人履行保证责任。( )A.错误B.正确参考答案：B28. 客户关系管理培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程。( )A.错误B.正确参考答案：B29. 包装策略主要有以下几种( )。A.配套包装策略B.等级包装策略C.附赠品包装策略D.改变包装策略参考答案：ABCD30. 以回报社会为出发点的公益活动有利于企业在消费者心中树立美好的形象。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 产业市场的需求( )。A.无弹性B.富有弹性C.缺乏弹性D.强性无穷大参考答案：C32. 面试可分为三种类型：结构型面试、非结构型面试和半结构化面试。( )A.错误B.正确参考答案：B33. 销售人员绩效考评主要有( )A.评分法B.图标尺度法C.BARS系统法D.360度考核法参考答案：

5、ABCD34. 韩国网络拍卖的IA案例中网络拍卖中卖方“托”竞拍的风险有哪些( )A.卖方可能会使用其他人的ID来提高拍卖金额B.当价格过高其他用户放弃购买，卖方就取消此次竞拍C.买方可能会使用其他人的ID来降低拍卖价格D.降低了成功交易率扩大了网络服务范围参考答案：ABD35. 按马斯洛的需求层次理论，最低层次的需求是( )A、安全B、生理C、社交D、自我实现参考答案：B36. ( )是人类创造性思维常用的方法A.需求法B.逆向思维法C.组合创造法D.模仿创造法参考答案：D37. 市场制约因素主要包括( )A.市场的成熟程度B.市场的密集程度C.产品的社会化程度D.目标消费者的购买习惯参考答案：ABD38. 销售费用比率：销售费用比率=实际销售费用/实际销售额100%。( )A.错误B.正确参考答案：B39. 下列各项中，不属于企业宏观环境的是( )A.消费者B.经济C.科学技术D.社会文化参考答案：A40. 市场领导者扩大市场总需求的途径是( )A、寻找产品的新用途B、以攻为守C、扩大市场份额D、正面进攻参考答案：A41. 交易营销不注重与顾客的长期联系，关系营销的核心就在于发展与顾客的长期、稳定关系。( )A.正确B.错误参考答案：A42. 集中有限资源这一点对于中小企业和国有企业来说意义更大。( )A.错误B.正确参考答案：A43. 整合营销的对象是( )A.企业需求B.供应商需求C.消费者需求D.政府需求参考答案：C44. ( )是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和A.核心产品B.有形产品C.延伸产品D.无形产品参考答案：C45. 委托物流模式是指企业自己建立自己的物流系统，管理自己的物流活动。( )T.对F.错参考答案：F46. 品牌与商标在我国完全是一个概念。( )A.正确B.错误参考答案：B47. 产品特性、企业特征、市场状况和环境因素都会影响分销渠道决策。( )A.正确B.错误参考答案：A48. 激励实质上是以未满足的需要为基础，通过各种目标诱因激发动机，驱使和诱导行为，促使目标实现，是一个不断满足需要的连续心理和行为过程。( )A.错误B.正确参考答案：B49. 组织市场的需求属于派生需求。( )A.错误B.正确参考答案：B50. 关系营销提出的原因是要扩大市场需求。( )A、错误B、正确参考答案：A

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